Top 10 Alternatives et concurrents de CallFinder

Top 10 Alternatives à CallFinder récemment évaluées par la communauté G2

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NiCE CXone
Par NiCE
4.3/5
(1,730)
Description du produit
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
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Les commentateurs disent que par rapport à CallFinder, NiCE CXone est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec CallFinder :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Centre de contact effectif

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,549)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Centre d'assurance qualité des centres de contact
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Calabrio ONE
Par Verint
4.5/5
(394)
Description du produit
Calabrio ONE est une solution intégrée pour aider à optimiser la main-d'œuvre dans les centres d'appels en vous fournissant des informations précises dans un environnement multicanal, sous un seul système.
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CloudTalk
Par CloudTalk
4.4/5
(1,841)
Description du produit
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
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Centre d'assurance qualité des centres de contact
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(611)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Conformité
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Centre de contact effectif

Scorebuddy
Par Scorebuddy
4.5/5
(806)
Description du produit
Scorebuddy est un logiciel d'assurance qualité basé sur le cloud qui évalue les interactions avec les clients à travers plusieurs canaux, appels, e-mails, chat en direct et réseaux sociaux.
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Centre d'assurance qualité des centres de contact

Gryphon ONE
Par Gryphon AI
4.2/5
(442)
Description du produit
Croissance des revenus – Alors que les organisations peinent à répondre aux exigences imposantes associées à une communication conforme, elles constatent que leur univers de contacts diminue de manière exponentielle. L'un des principaux contributeurs à cette réduction est la sur-suppression des contacts joignables. Avec plus de 25 ans d'expérience, Gryphon comprend parfaitement l'étendue des exigences de conformité des contacts d'une organisation et a aidé plus de 200 entreprises à atténuer les risques tout en élargissant leur portée commercialisable. Expérience client – La solution IA de pointe de Gryphon fournit une intelligence en temps réel pour soutenir les objectifs spécifiques à l'entreprise tout au long de chaque interaction. Gryphon s'engage dans chaque interaction client, fournissant des informations exploitables, une activation en temps réel et des indicateurs clés de performance précieux détaillant le sentiment global et le succès de chaque interaction, offrant une expérience personnalisée, une performance améliorée des agents et une satisfaction et une fidélité accrues des clients. Atténuation des risques – Gryphon a été un conseiller de confiance protégeant les entreprises des violations TCPA et autres violations de la liste de non-contact sur tous les canaux grâce à une approche automatisée basée sur une plateforme de conformité des contacts depuis près d'un quart de siècle. Notre plateforme en temps réel prend en compte toutes les listes réglementaires, les données de conformité des contacts en constante évolution et les restrictions temporelles tout en respectant les demandes de désinscription et en appliquant les données de relation commerciale existante et de consentement propriétaires, avec une piste d'audit complète de ces activités.
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Conformité
Centre d'assurance qualité des centres de contact

JustCall
Par Saas Labs
4.3/5
(2,385)
Description du produit
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Centre de contact effectif