Quelle plateforme RH a le meilleur support client ?

Je souhaite lancer une discussion sur les plateformes RH de base qui se distinguent vraiment en matière de support client. Qu'il s'agisse d'aide à l'intégration, de problèmes de paie ou de configurations de prestations, un support réactif et compétent peut faire une énorme différence, surtout pour les équipes en mouvement rapide.

Voici quelques-uns des outils les mieux notés de la catégorie RH de base de G2 :

1. Rippling : Rippling est apprécié pour son automatisation et son UX épuré, mais les avis sur le support sont mitigés ; certains utilisateurs signalent des temps de résolution rapides, d'autres citent des retards. Curieux de savoir si cela évolue bien en termes de service.
2. BambooHR : Connu pour sa facilité d'utilisation et son orientation vers les personnes, BambooHR est souvent mis en avant pour son équipe de support réactive et amicale. De nombreuses petites et moyennes entreprises disent que l'aide qu'elles reçoivent est proactive.
3. Gusto : Gusto a de bonnes notes pour la paie et les prestations, mais à quel point son support est-il fiable ? Certains avis mentionnent une configuration guidée et des réponses claires, mais est-ce cohérent pendant les périodes de pointe ?
4. HiBob (HRIS) : La plateforme de HiBob est hautement personnalisable et le support semble être un différenciateur majeur, surtout pour les équipes mondiales. Leur équipe est-elle utile lors de la mise en place de flux de travail plus avancés ?
5. RUN Powered by ADP : ADP apporte une confiance de longue date dans la paie, mais les expériences de support peuvent varier en fonction du niveau de compte. Le modèle de support de RUN est-il adapté aux équipes RH plus petites ou plus légères ?

Si vous avez travaillé avec l'une de ces plateformes RH, j'aimerais savoir qui tient vraiment ses promesses lorsque le support est crucial ?