Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer JustCalletObserve.AI 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Allo
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Scorebuddy
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Ultatel
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.0% des avis)
Marché intermédiaire (64.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Aucun tarif disponible
JustCall
Note
(2,289)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8Observe.AI
Note
(238)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (64.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Observe.AIRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que JustCall excelle dans sa fonctionnalité de numérotation en aperçu, avec un score de 8,4, ce qui permet une expérience de numérotation plus contrôlée par rapport au score de 8,2 d'Observe.AI. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité améliore leur productivité en permettant aux agents de se préparer avant les appels.
- Les critiques mentionnent qu'Observe.AI brille dans l'enregistrement des appels, avec un score de 9,5, nettement supérieur à celui de JustCall qui est de 8,8. Les utilisateurs sur G2 apprécient la clarté et la fiabilité des enregistrements, qui sont cruciaux pour la formation et l'assurance qualité.
- Les utilisateurs disent que la qualité du support d'Observe.AI est nettement supérieure, avec un score de 9,3 par rapport à celui de JustCall qui est de 8,3. Les critiques soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que l'expérience utilisateur de création de tickets de JustCall obtient un score de 8,0, ce qui est inférieur aux attentes globales pour des interfaces conviviales. En revanche, les utilisateurs sur G2 trouvent le système de ticketing d'Observe.AI plus intuitif, contribuant à un flux de travail plus fluide.
- Les critiques mentionnent que les capacités de machine learning d'Observe.AI, avec un score de 8,9, fournissent des insights avancés qui aident à la qualification des leads, notée à 9,0. Les utilisateurs disent que cette fonctionnalité permet un meilleur ciblage et des taux de conversion par rapport à JustCall qui est noté à 8,2.
- Les utilisateurs rapportent que l'accès mobile de JustCall est noté à 8,6, ce qui est compétitif, mais ils estiment que les fonctionnalités mobiles d'Observe.AI, bien que notées légèrement plus bas à 8,2, offrent une expérience plus fluide pour les agents en déplacement, notamment pour accéder aux rapports et aux analyses.
JustCall vs Observe.AI
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Observe.AI plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Observe.AI dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Observe.AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Observe.AI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Observe.AI à JustCall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
JustCall
Team
$29.00
2 - User/Month (Billed Annually)
Système téléphonique d'entreprise avec intégrations CRM
- Numéro local dans plus de 70 pays
- Minutes entrantes illimitées
- Minutes sortantes illimitées
Observe.AI
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
JustCall
Essai gratuit disponible
Observe.AI
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
2,102
8.8
185
Facilité d’utilisation
8.8
2,150
9.2
185
Facilité d’installation
8.7
1,878
9.0
108
Facilité d’administration
8.6
725
9.2
91
Qualité du service client
8.3
1,946
9.2
181
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
723
9.3
93
Orientation du produit (% positif)
8.7
2,095
9.7
177
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.1
150
Pas assez de données disponibles
8.0
150
Pas assez de données disponibles
7.8
144
Pas assez de données disponibles
7.7
144
Pas assez de données disponibles
7.5
133
Pas assez de données disponibles
8.0
138
Pas assez de données disponibles
7.7
131
Pas assez de données disponibles
8.0
142
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
103
Pas assez de données disponibles
7.7
34
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.5
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
7.7
133
Pas assez de données disponibles
7.7
130
Pas assez de données disponibles
7.9
140
Pas assez de données disponibles
7.1
128
Pas assez de données disponibles
8.5
140
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.8
289
Pas assez de données disponibles
8.4
147
Pas assez de données disponibles
8.3
149
Pas assez de données disponibles
8.0
147
Pas assez de données disponibles
8.4
146
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
7.3
53
Pas assez de données
Facilitation des leads
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
51
Pas assez de données disponibles
7.8
53
Pas assez de données disponibles
Organisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.9
50
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
53
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
7.6
11
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
616
Pas assez de données
Options de numérotation
8.4
573
Pas assez de données disponibles
8.5
571
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
7.9
539
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
559
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.1
543
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
540
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
543
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
8.5
10
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Analyse des appels
8.7
53
9.5
43
7.9
53
8.9
44
8.1
53
9.1
44
8.1
54
9.0
40
Gestion des performances des agents
8.1
55
9.3
40
8.2
53
8.7
42
7.7
53
9.1
43
IA générative
Fonction non disponible
8.9
17
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.4
321
Pas assez de données disponibles
8.7
334
Pas assez de données disponibles
8.4
328
Pas assez de données disponibles
8.0
312
Pas assez de données disponibles
7.2
303
Pas assez de données disponibles
8.0
319
Pas assez de données disponibles
8.1
316
Pas assez de données disponibles
8.2
321
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
8.0
312
Pas assez de données disponibles
8.2
320
Pas assez de données disponibles
7.2
311
Pas assez de données disponibles
7.1
308
Pas assez de données disponibles
7.2
295
Pas assez de données disponibles
8.1
306
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.7
382
Pas assez de données
Canaux
8.0
351
Pas assez de données disponibles
7.8
351
Pas assez de données disponibles
6.9
352
Pas assez de données disponibles
Conception
7.8
352
Pas assez de données disponibles
7.3
358
Pas assez de données disponibles
8.1
365
Pas assez de données disponibles
8.1
357
Pas assez de données disponibles
8.3
352
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.0
69
9.0
161
Assurance qualité
8.0
66
9.2
143
7.9
61
9.0
140
7.9
58
8.8
134
Engagement
8.0
64
9.1
144
8.1
66
9.1
137
7.5
62
8.8
133
Performance
8.6
65
9.0
126
8.5
62
9.3
134
IA générative
7.5
62
8.8
28
7.6
59
8.8
28
Canaux
8.7
497
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
453
Pas assez de données disponibles
7.6
435
Pas assez de données disponibles
8.4
489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.1
492
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
413
Pas assez de données disponibles
8.0
449
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
461
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
446
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
444
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
482
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
517
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
457
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
462
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
7.8
32
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
7.5
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.4
31
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.0
106
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.0
84
Pas assez de données disponibles
7.8
88
Pas assez de données disponibles
7.6
83
Pas assez de données disponibles
8.3
90
Pas assez de données disponibles
Administration
7.9
84
Pas assez de données disponibles
8.1
86
Pas assez de données disponibles
8.4
88
Pas assez de données disponibles
7.6
78
Pas assez de données disponibles
7.9
89
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
304
Pas assez de données
Plate-forme
7.4
282
Pas assez de données disponibles
8.2
287
Pas assez de données disponibles
7.9
291
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
8.1
288
Pas assez de données disponibles
7.8
282
Pas assez de données disponibles
8.1
283
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
99
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.5
284
Pas assez de données disponibles
8.4
285
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
291
Pas assez de données disponibles
8.4
290
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
34
Pas assez de données disponibles
7.7
35
Pas assez de données disponibles
7.6
34
Pas assez de données disponibles
Communication
8.0
196
Pas assez de données disponibles
8.2
198
Pas assez de données disponibles
7.7
187
Pas assez de données disponibles
8.1
189
Pas assez de données disponibles
7.5
190
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.8
289
Pas assez de données disponibles
8.0
194
Pas assez de données disponibles
7.9
191
Pas assez de données disponibles
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.2
192
Pas assez de données disponibles
8.2
194
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.9
176
Pas assez de données
IA générative
7.1
35
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.2
165
Pas assez de données disponibles
7.9
168
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
164
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
166
Pas assez de données disponibles
8.1
165
Pas assez de données disponibles
7.4
163
Pas assez de données disponibles
8.5
166
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
54
8.9
24
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.4
76
Pas assez de données
IA générative
7.2
72
Pas assez de données disponibles
7.3
73
Pas assez de données disponibles
Surveillance des employésMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.8
149
Pas assez de données
IA générative
7.3
125
Pas assez de données disponibles
7.4
124
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.4
134
Pas assez de données disponibles
8.0
133
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
127
Pas assez de données disponibles
7.3
125
Pas assez de données disponibles
Enregistrement
8.8
142
Pas assez de données disponibles
7.5
125
Pas assez de données disponibles
6.7
128
Pas assez de données disponibles
7.3
130
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.3
134
Pas assez de données disponibles
8.0
129
Pas assez de données disponibles
Productivité - Surveillance des employés
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.0
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
5.8
261
Pas assez de données disponibles
7.7
277
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
Accès
7.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
293
Pas assez de données disponibles
8.1
286
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.1
267
Pas assez de données disponibles
7.0
255
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
301
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.0
678
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
649
Pas assez de données disponibles
8.1
586
Pas assez de données disponibles
8.6
618
Pas assez de données disponibles
8.7
621
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.2
603
Pas assez de données disponibles
8.0
589
Pas assez de données disponibles
7.9
585
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
614
Pas assez de données disponibles
8.2
608
Pas assez de données disponibles
8.0
585
Pas assez de données disponibles
7.1
545
Pas assez de données disponibles
7.3
539
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Conférence audio
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Observabilité de l'IA du centre de contactMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Test - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
27
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.0
17
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.7
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
22
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
JustCalletObserve.AI est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
JustCall est catégorisé comme Plateformes PBX Cloud, Plateformes de service client numérique, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Assistant commercial IA, Composeur automatique, Conférence audio, Suivi des appels sortantsPlateformes PBX CloudetPlateformes de service client numériqueetGestion des communications clientsetMarketing par SMSetAssistant commercial IAetComposeur automatiqueetConférence audioetSuivi des appels sortantsetChat en directetVoIPetSurveillance des employésetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetService client en libre-serviceetAssistants vocaux IA
Observe.AI est catégorisé comme Observabilité de l'IA du centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
JustCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Observe.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.5%
Services financiers
6.5%
Immobilier
6.0%
Technologies et services d’information
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Autre
66.0%
Externalisation/Délocalisation
13.1%
Services aux consommateurs
12.2%
Hôpital et soins de santé
7.2%
Télécommunications
6.8%
Services financiers
6.8%
Autre
54.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?
3 commentaires
NS
C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite
Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?
2 commentaires
Réponse officielle de JustCall
Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS.
Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite
Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?
2 commentaires
JV
Je fais ctrl+C et ctrl+v pour coller. Ça fonctionne pour moi sur Windows.Lire la suite
Puis-je utiliser cet outil pour promouvoir un travail de qualité auprès des autres personnes de notre communauté ?
2 commentaires
Réponse officielle de Observe.AI
Salut Larah, absolument ! Notre plateforme est utilisée par de nombreuses organisations qui gamifient une performance solide. Par exemple, certains...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'utiliser cet outil pour obtenir des résultats plus précis et de qualité en peu de temps ?
2 commentaires
Réponse officielle de Observe.AI
La plateforme Observe.AI permet intrinsèquement une plus grande efficacité des audits de qualité. En permettant aux utilisateurs de voir les transcriptions...Lire la suite
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 commentaire
Réponse officielle de Observe.AI
Salut Melissa,
Oui ! Il est possible d'envoyer un e-mail à votre agent pour l'informer qu'un appel a été noté. Aujourd'hui, vous pouvez le faire en laissant...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
