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Les critiques de G2 rapportent que RingEX excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant particulièrement son interface intuitive qui simplifie des tâches comme la configuration du renvoi d'appel et des messages d'accueil de la messagerie vocale. Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, ce qui est crucial pour les petites entreprises gérant plusieurs communications.
Selon des avis vérifiés, Podium se distingue par sa capacité à centraliser la messagerie client depuis diverses plateformes telles que Google Business Profile et les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité facilite la gestion des communications pour les utilisateurs, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises axées sur la gestion de la réputation.
Les utilisateurs disent que RingEX offre un excellent support client, beaucoup louant la réactivité de leur support téléphonique et l'utilité de leurs ressources en ligne. Ce niveau de support est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui peuvent ne pas avoir de personnel informatique dédié.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est révolutionnaire, permettant aux clients de faire des paiements facilement par texto. Cette fonctionnalité est particulièrement attrayante pour les entreprises cherchant à simplifier leurs processus de paiement et à améliorer la commodité pour les clients.
Les critiques de G2 soulignent que bien que RingEX ait une note globale inférieure par rapport à Podium, il reçoit toujours de bonnes notes pour des fonctionnalités spécifiques comme la gestion des appels et les systèmes PBX, qui sont essentiels pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication vocale.
Selon les retours récents des utilisateurs, l'interface utilisateur de Podium est louée pour sa clarté et sa facilité d'utilisation, la rendant accessible aux utilisateurs qui peuvent ne pas être férus de technologie. Cet accent sur la convivialité est un argument de vente fort pour les entreprises cherchant à adopter de nouveaux logiciels sans courbe d'apprentissage abrupte.
Podium vs RingEX
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingEX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à RingEX.
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