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Les évaluateurs de G2 rapportent que Podium excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à Plivo. Les utilisateurs apprécient la capacité de Podium à centraliser les communications de diverses plateformes comme Google Business Profile et les réseaux sociaux en un seul flux, rendant la gestion fluide.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Podium est simple, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. En revanche, bien que Plivo soit reconnu pour sa documentation conviviale pour les développeurs, certains utilisateurs trouvent la configuration initiale moins intuitive, ce qui peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide.
Les évaluateurs mentionnent que Podium brille par la qualité de son support client, recevant de nombreux éloges pour sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont noté que l'équipe de support est proactive dans l'assistance aux problèmes, tandis que le support de Plivo, bien que fiable, a reçu des avis mitigés concernant les temps de réponse.
Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités de Podium pour les avis en ligne et la gestion de la réputation sont particulièrement bien reçues. Les utilisateurs soulignent les invitations automatiques aux avis envoyées par SMS, qui simplifient le processus de collecte des retours clients, une fonctionnalité que Plivo ne met pas autant en avant.
Les évaluateurs de G2 indiquent que Podium offre une interface plus conviviale, avec une disposition claire qui simplifie la navigation. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la facilité d'accès aux options de paiement et aux fonctionnalités de messagerie, tandis que Plivo, bien que puissant, peut sembler plus complexe en raison de ses capacités étendues.
Les utilisateurs rapportent que bien que Plivo soit compétitif en termes de prix et offre un modèle de paiement à l'utilisation qui séduit les startups, la valeur de Podium réside dans son ensemble de fonctionnalités complètes qui améliorent l'engagement client. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium, qui ajoute de la commodité pour les clients, ce que Plivo n'offre pas dans ses offres principales.
Plivo vs Podium
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.
Plivo et Podium répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Plivo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Plivo
Starter
À partir de $25.00
Par mois
10 $ de crédits gratuits
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Salut Raquel, Nous prenons en charge cette fonctionnalité et les emojis peuvent être ajoutés et envoyés via les SMS entrants et sortants. Nous préparons un...Lire la suite
Où puis-je voir les tarifs pour tous les pays que vous soutenez ?
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Réponse officielle de Plivo
You can see detailed pricing at https://www.plivo.com/pricing/Lire la suite
Est-ce que quelqu'un d'Éthiopie utilise Plivo, et si oui, avez-vous parfois des problèmes de délivrabilité ?
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HD
Bonjour - J'ai vérifié avec notre équipe de support Plivo et le dernier problème connu qui a été soulevé avec nous remonte à juillet et était dû à une...Lire la suite
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Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que...Lire la suite
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