Vue d'ensemble des tarifs de Plivo

Plivo offre essentiellement le même service à moitié prix par rapport à leurs concurrents (au moment de mon changement). Bons journaux et transparence pour les SMS et le support client a été accessible pour moi lors du diagnostic des raisons pour lesquelles certains messages SMS ne passent pas. Bon SDK pour l'implémentation (j'utilise Python mais j'utilise juste l'API REST pour mon implémentation, c'est super). Je ne me souviens d'aucune interruption pour les fonctionnalités que j'utilise au cours des six années où j'ai été client de Plivo, ce qui est assez fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, je ne pensais pas que les taux de réussite étaient aussi bons que mon installation chez un concurrent, CEPENDANT après quelques ajustements sur mon compte avec le support (ils m'ont même aidé à choisir un bon indicatif régional pour envoyer mes textes), et en aidant mes messages SMS à rester conformes, les taux de réussite sont devenus proches de 100%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification compétitive – Coûts généralement inférieurs par rapport aux principaux concurrents.

Couverture mondiale – Prend en charge les services de messagerie et de voix dans plusieurs pays.

Évolutivité – Plateforme pilotée par API qui prend en charge la messagerie à haut volume avec des exigences d'infrastructure minimales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service peu fiable – Performance incohérente, avec des problèmes de livraison et des perturbations inattendues dans certaines régions.

Non professionnel – Le support a de mauvaises compétences en communication et une faible compréhension des aspects techniques. Incapable de traiter de manière proactive les problèmes critiques.

Atténuations de la fraude au péage – Expertise limitée dans l'identification et l'atténuation de la fraude au péage ou des abus de SMS par bots, mettant les entreprises en danger.

Manque de solutions technologiques avancées – Ne suit pas les tendances du marché et manque d'outils innovants pour la surveillance, la sécurité ou l'optimisation des messages.

Problèmes de transparence de la facturation et des prix – Changements de prix soudains ou erreurs, comme l'absence de notification sur les augmentations de tarifs, pouvant entraîner des coûts inattendus.

Limitations de l'interface utilisateur/portail – La plateforme manque d'analyses avancées et d'une interface intuitive, rendant la surveillance et le dépannage plus difficiles.

Variabilité de la conformité réglementaire – Ne fournit pas toujours un support solide pour les réglementations de messagerie spécifiques à chaque pays, entraînant des risques de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.