Meilleur Logiciel d'authentification multifacteur (MFA)
Le logiciel d'authentification multi-facteurs (MFA) sécurise les comptes des utilisateurs en exigeant qu'ils prouvent leur identité de deux manières ou plus avant d'accorder l'accès aux comptes, aux informations sensibles, aux systèmes ou aux applications. En plus d'un facteur d'authentification unique, tel que la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, les utilisateurs sont invités à fournir un deuxième facteur d'authentification pour valider leur identité. Les exemples de facteurs d'authentification incluent les codes d'accès à usage unique (OTP) pour SMS, e-mail ou appel téléphonique, les jetons logiciels, les jetons matériels, qui sont généralement de petites clés USB ou cartes-clés, la notification push sur une application logicielle vers un appareil mobile, les facteurs biométriques, et l'authentification contextuelle ou basée sur le risque.
Les entreprises utilisent des outils MFA à des fins de sécurité pour confirmer qu'un utilisateur est bien celui qu'il prétend être avant d'accéder à des informations ou applications privilégiées. Ce logiciel peut aider les entreprises à prévenir le vol interne ou la perte de données, ainsi que l'accès externe par des parties non approuvées. Les outils MFA sont traditionnellement utilisés par les entreprises, mais ils peuvent également être utilisés par des particuliers souhaitant améliorer la sécurité de leurs appareils personnels ou comptes en ligne.
Le logiciel d'authentification basée sur le risque est une forme de MFA, mais il réalise l'authentification par des moyens différents en prenant en compte des facteurs tels que la géolocalisation de l'utilisateur, l'adresse IP, la réputation de l'adresse IP, le temps écoulé depuis la dernière authentification, la posture de l'appareil, la gestion de l'appareil, et d'autres facteurs pour déterminer l'authentification et le risque de l'utilisateur. Le logiciel d'authentification sans mot de passe est également une forme de MFA, qui élimine les mots de passe en tant que facteur d'authentification, en s'appuyant plutôt sur des facteurs supplémentaires pour authentifier un utilisateur.
Le logiciel MFA peut être vendu comme une solution ponctuelle, où il peut être intégré aux comptes utilisateurs d'une entreprise, ou il peut être vendu dans le cadre d'une solution composée, généralement dans des produits d'identité, tels que les logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) basés sur la main-d'œuvre ou les solutions de gestion des identités et des accès des clients (CIAM).
Pour être inclus dans la catégorie Authentification Multi-Facteurs (MFA), un produit doit :
Utiliser une méthode d'authentification secondaire telle que les OTP, la notification push mobile, le jeton logiciel, le jeton matériel, les facteurs biométriques, ou plus Demander l'authentification d'un utilisateur Permettre le déclenchement de la MFA pour les nouveaux utilisateurs et appareilsLogiciel d'authentification multifacteur (MFA) en vedette en un coup d'œil
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En savoir plus sur Logiciel d'authentification multifacteur (MFA)
Ce que vous devez savoir sur les logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA)
Qu'est-ce que le logiciel d'authentification multi-facteurs (MFA) ?
Le principal objectif de l'utilisation d'un logiciel d'authentification multi-facteurs (MFA) est d'augmenter la sécurité lorsque les utilisateurs se connectent à des comptes. Les entreprises utilisent ce logiciel pour s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés, tels que les employés, les sous-traitants ou les clients, ont un accès sécurisé à des comptes spécifiques de l'entreprise. Cela aide à prévenir les menaces internes, telles que les employés non autorisés accédant à des données sensibles, et les menaces externes, comme les cybercriminels déployant des attaques de phishing pour des violations de données, d'accéder à des comptes restreints.
La MFA exige que les utilisateurs effectuent des étapes d'authentification supplémentaires pour prouver leur identité avant d'obtenir l'accès à des applications, systèmes ou informations sensibles. Le logiciel aide à sécuriser les comptes en fournissant une sécurité supplémentaire grâce à une approche d'authentification en couches et multi-étapes. Généralement, la première étape pour authentifier l'identité d'un utilisateur comprend un processus de connexion standard avec nom d'utilisateur et mot de passe. Après cette tentative de connexion initiale, la deuxième étape peut exiger que les utilisateurs saisissent un code fourni par une application logicielle sur un appareil mobile, un jeton matériel comme un porte-clés, ou un code envoyé à un utilisateur par message texte (SMS), email ou appel téléphonique. D'autres étapes d'authentification peuvent inclure la présentation d'une donnée biométrique comme une empreinte digitale ou un visage, ou la présentation d'autres signaux d'identification comme l'adresse IP typique de l'utilisateur, l'ID de leur appareil, ou via des facteurs comportementaux vérifiés par des outils d'authentification basés sur le risque (RBA).
Que signifie MFA ?
MFA signifie authentification multi-facteurs. Elle nécessite deux ou plusieurs facteurs d'authentification différents. Ce logiciel peut également être appelé authentification à deux facteurs (2FA) ou vérification en deux étapes lorsqu'il utilise exactement deux facteurs d'authentification différents.
Quels sont les facteurs d'authentification ?
Le logiciel MFA exige que les utilisateurs s'authentifient avec certains ou tous les cinq facteurs suivants :
Authentification à un facteur : L'authentification à un facteur exige que les utilisateurs s'authentifient avec quelque chose qu'ils connaissent. L'authentification par mot de passe est l'authentification à un facteur la plus courante. Elle est considérée comme peu sûre car de nombreuses personnes utilisent des mots de passe faibles ou des mots de passe facilement compromis.
Authentification à deux facteurs : L'authentification à deux facteurs exige que les utilisateurs s'authentifient avec quelque chose qu'ils ont. Elle exige que les utilisateurs fournissent les informations qu'ils ont, généralement un code fourni par une application d'authentification sur leurs appareils mobiles, un SMS ou un message texte, un jeton logiciel (soft token), ou un jeton matériel (hard token). Le code fourni peut être soit un mot de passe à usage unique basé sur HMAC (HOTP) qui n'expire pas tant qu'il n'est pas utilisé, soit un mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP) qui expire en 30 secondes.
Authentification à trois facteurs : L'authentification à trois facteurs exige que les utilisateurs s'authentifient avec ce qu'ils sont. Elle prend en compte quelque chose d'unique à l'utilisateur, comme des facteurs biométriques. Ils peuvent inclure des scans d'empreintes digitales, la géométrie des doigts, des scans de la paume ou de la géométrie de la main, et la reconnaissance faciale. L'utilisation de la biométrie pour l'authentification devient de plus en plus courante à mesure que les connexions biométriques sur les appareils mobiles, y compris les logiciels de reconnaissance faciale et les capacités de scan d'empreintes digitales, gagnent en popularité parmi les consommateurs. D'autres méthodes d'authentification biométrique, telles que la reconnaissance de la forme de l'oreille, les empreintes vocales, les scans de la rétine, les scans de l'iris, l'ADN, l'identité olfactive, les motifs de démarche, les motifs veineux, l'analyse de l'écriture manuscrite et de la signature, et la reconnaissance de la frappe, n'ont pas encore été largement commercialisées à des fins de MFA.
Authentification à quatre facteurs : L'authentification à quatre facteurs exige que les utilisateurs s'authentifient avec où ils sont et quand. Elle prend en compte l'emplacement géographique d'un utilisateur et le temps qu'il a fallu pour y arriver. Habituellement, ces méthodes d'authentification ne nécessitent pas qu'un utilisateur authentifie activement cette information, au lieu de cela, cela fonctionne en arrière-plan lors de la détermination du risque d'authentification d'un utilisateur spécifique. L'authentification à quatre facteurs vérifie la géolocalisation d'un utilisateur, qui indique où il se trouve actuellement et sa géo-vélocité, qui est le temps raisonnable qu'il faut à une personne pour se rendre à un endroit donné. Par exemple, si un utilisateur s'authentifie avec un fournisseur de logiciel MFA à Chicago et tente 10 minutes plus tard de s'authentifier depuis Moscou, il y a un problème de sécurité.
Authentification à cinq facteurs : L'authentification à cinq facteurs exige que les utilisateurs s'authentifient avec quelque chose qu'ils font. Cela se rapporte à des gestes ou des motifs de toucher spécifiques que les utilisateurs génèrent. Par exemple, en utilisant un écran tactile activé avec un système d'exploitation relativement nouveau, qui prend en charge la fonctionnalité, les utilisateurs peuvent créer un mot de passe image où ils dessinent des cercles, des lignes droites, ou tapent sur une image pour créer un mot de passe gestuel unique.
Quels types de logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA) existent ?
Il existe plusieurs types de logiciels MFA. En plus de la fonctionnalité MFA standard, de nombreuses entreprises se dirigent vers des logiciels RBA, également connus sous le nom de MFA intelligent, qui utilisent la surveillance des risques pour déterminer quand demander aux utilisateurs de s'authentifier. Les différents types de méthodes d'authentification peuvent inclure :
Applications mobiles : Un moyen courant que les utilisateurs préfèrent pour s'authentifier est d'utiliser l'application mobile du logiciel MFA.
Jeton logiciel : Les jetons logiciels permettent aux utilisateurs d'utiliser des applications mobiles MFA, y compris des appareils portables. L'utilisation de jetons logiciels est considérée comme plus sécurisée que l'utilisation de mots de passe à usage unique via SMS, car ces messages peuvent être interceptés par des pirates. Les jetons logiciels peuvent être utilisés hors ligne, ce qui est pratique pour les utilisateurs finaux qui peuvent ne pas avoir accès à Internet.
Notifications push : Les notifications push simplifient l'authentification pour les utilisateurs finaux. Une notification est envoyée à l'appareil mobile d'un utilisateur lui demandant d'approuver ou de refuser la demande d'authentification. La commodité est cruciale pour l'adoption par les utilisateurs des outils MFA.
Jeton matériel : Les jetons matériels sont des pièces de matériel que les utilisateurs portent avec eux pour authentifier leur identité. Les exemples incluent les porte-clés OTP, les appareils USB et les cartes à puce. Les problèmes courants avec les jetons matériels incluent le coût du matériel plus le coût supplémentaire des remplacements lorsque les utilisateurs les perdent.
Mots de passe à usage unique (OTP) via SMS, voix ou email : Les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser d'applications mobiles sur leurs téléphones peuvent choisir d'utiliser des OTP envoyés à leurs appareils mobiles via message texte SMS, appel vocal ou email. Cependant, recevoir des codes d'authentification via SMS est considéré comme l'un des moyens les moins sécurisés pour authentifier les utilisateurs.
Logiciel d'authentification basé sur le risque (RBA) : Le RBA, également connu sous le nom de MFA intelligent ou adaptatif, utilise des informations en temps réel sur les utilisateurs finaux pour évaluer leur risque et les inciter à s'authentifier lorsque cela est nécessaire. Le logiciel RBA analyse les adresses IP, les appareils, les comportements et les identités pour définir des méthodes d'authentification personnalisées pour chaque utilisateur distinct tentant d'accéder au réseau.
Authentification sans mot de passe : L'authentification sans mot de passe, également connue sous le nom d'authentification invisible, repose sur des facteurs RBA tels que l'emplacement, l'adresse IP et d'autres comportements des utilisateurs. Les notifications push sont considérées comme une authentification sans mot de passe, car un utilisateur n'est pas tenu de saisir un code, mais simplement de répondre à une demande d'authentification.
Biométrie : Les facteurs d'authentification biométriques, tels que la reconnaissance faciale et des empreintes digitales, gagnent en popularité parmi les consommateurs, et par conséquent, les fournisseurs de logiciels MFA commencent à les prendre en charge. Actuellement, d'autres facteurs biométriques, tels que le scan de l'iris, ne sont pas disponibles dans les outils MFA. Un problème avec l'utilisation de la biométrie pour l'authentification est que, une fois qu'ils sont compromis, ils le sont pour toujours.
MFA en tant que service : En lien avec les annuaires basés sur le cloud d'une entreprise, certains fournisseurs de MFA offrent une solution MFA en tant que service basée sur le cloud. Ceux-ci prennent souvent en charge plusieurs méthodes d'authentification, y compris les notifications push, les jetons logiciels, les jetons matériels, l'authentification en ligne et hors ligne, et la biométrie.
MFA sur site : Les solutions MFA sur site fonctionnent sur le serveur d'une entreprise. De nombreux fournisseurs de logiciels abandonnent ces types de solutions MFA et poussent les clients vers des solutions basées sur le cloud.
MFA disponible hors ligne : Les utilisateurs qui ont besoin de s'authentifier, mais n'ont pas accès à Internet, peuvent utiliser des solutions MFA avec support hors ligne. Par exemple, de nombreux employés fédéraux travaillent dans des environnements contrôlés et sécurisés et peuvent ne pas avoir accès à Internet. Les employés civils du gouvernement fédéral peuvent utiliser des cartes de vérification d'identité personnelle (PIV) pour s'authentifier, tandis que les employés du Département de la Défense s'authentifient en utilisant une carte d'accès commune (CAC). Pour les civils en général, ils peuvent s'authentifier hors ligne en utilisant une application mobile avec accès hors ligne aux OTP ou une qui utilise une clé de sécurité U2F basée sur le matériel.
Solutions d'entreprise : Les entreprises qui gèrent des déploiements MFA pour de nombreux utilisateurs ont besoin de solutions robustes et opteront pour des logiciels avec des consoles d'administrateur, une visibilité des points de terminaison, et une connexion avec des logiciels de connexion unique (SSO).
Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA) ?
Les éléments suivants sont quelques fonctionnalités de base dans les logiciels MFA qui peuvent aider les utilisateurs à s'authentifier via plusieurs modalités.
Multiples méthodes d'authentification : Pour répondre à des besoins divers, les utilisateurs finaux peuvent aimer s'authentifier de différentes manières. Celles-ci peuvent inclure des OTP envoyés par SMS, voix, email, notifications push envoyées à des appareils mobiles, biométrie comme les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale, jetons matériels tels que des porte-clés, ou des appareils d'identité rapide en ligne (FIDO). Différents logiciels offrent divers types de méthodes d'authentification. Il est important de considérer quel type d'authentification fonctionnerait le mieux pour une organisation spécifique.
Prend en charge les types d'accès : S'assurer que le logiciel MFA fonctionne avec les applications cloud existantes d'une entreprise, les bureaux locaux et distants, le web, le VPN, et d'autres applications est important.
APIs préconstruites : Les développeurs ajoutant des logiciels MFA dans leurs applications peuvent rechercher un fournisseur avec une API préconstruite pour faciliter le développement. De nombreux fournisseurs de logiciels offrent une fonctionnalité MFA de marque pour maintenir l'apparence et la convivialité des propres applications d'un développeur.
Prend en charge les protocoles FIDO : FIDO est un ensemble de protocoles basés sur le chiffrement à clé publique créé par l'Alliance FIDO qui est plus sécurisé que les OTP. FIDO prend en charge l'authentification de presque tous les types, y compris USB, communication en champ proche (NFC), et Bluetooth. Les protocoles FIDO sont la base de l'authentification sans mot de passe.
Portails d'auto-enregistrement et d'auto-assistance : Une expérience utilisateur positive est essentielle pour l'adoption par les utilisateurs finaux des logiciels MFA. De nombreux fournisseurs offrent des processus d'auto-enregistrement pour les utilisateurs finaux, ainsi que des portails en libre-service qui économisent le temps de l'équipe de déploiement.
Outils d'administrateur : Les administrateurs ont besoin d'outils pour les aider à être les plus efficaces dans le déploiement des logiciels MFA, ainsi que pour respecter les politiques de l'entreprise. Certains fournisseurs de MFA permettent aux administrateurs de limiter la MFA à des adresses IP spécifiques ou à des applications et à des emplacements géographiques ou sécurisés spécifiques. De nombreux outils MFA ont des paramètres de politique qui empêchent les utilisateurs finaux d'utiliser des appareils jailbreakés. Lorsque les employés partent ou changent de rôle, certains fournisseurs de MFA offrent des fonctionnalités de déprovisionnement automatique.
Autres fonctionnalités des logiciels d'authentification multi-facteurs : Capacités de sauvegarde, Capacités de facteur biométrique, Capacités composées, Capacités email, Capacités matérielles, Capacités SDK mobile, Capacités de synchronisation multi-appareils, Capacités téléphoniques, Capacités de point, Capacités basées sur le risque, Capacités SMS, Capacités de téléphonie vocale, Capacités SDK web
Quels sont les avantages des logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA) ?
Sécurité : Le principal objectif des logiciels MFA est d'augmenter la sécurité lors de la connexion à des comptes. Les entreprises utilisent ce logiciel pour s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent se connecter et avoir accès à des comptes spécifiques de l'entreprise. Cela aide l'entreprise à prévenir à la fois les menaces internes, telles que les employés non autorisés, et les menaces externes, comme les pirates, d'accéder à des comptes restreints.
Processus de connexion simplifiés : Une autre raison pour laquelle les entreprises utilisent des logiciels MFA est de simplifier les processus de connexion pour leurs employés. Les mots de passe peuvent être un casse-tête et ne suffisent plus à sécuriser un compte. Compte tenu du nombre de comptes que les utilisateurs ont, de nombreuses personnes ont du mal à se souvenir de leurs mots de passe et réutilisent des mots de passe faibles ou compromis sur plusieurs comptes. En raison de la fatigue des mots de passe, les entreprises ont besoin de moyens pour sécuriser les comptes de leurs employés tout en gardant le processus simple pour les utilisateurs finaux. La MFA peut réduire, et dans certains cas, éliminer entièrement le besoin de mots de passe.
Améliorer l'expérience client : Les développeurs utilisent des logiciels MFA pour augmenter la sécurité tout en simplifiant les processus de connexion pour leurs clients en intégrant des outils MFA dans leurs applications. La confiance est primordiale pour le succès d'une entreprise, il est donc essentiel d'encourager les clients et autres utilisateurs finaux à sécuriser leurs comptes. Les développeurs d'applications intègrent de plus en plus la MFA dans la conception de leurs applications.
Gagner du temps pour les équipes d'assistance : Les logiciels MFA améliorent également la productivité des équipes d'assistance qui déploient ces outils aux employés. Beaucoup de ces outils sont faciles à installer et ont des interfaces simples, contribuant à une adoption généralisée. Beaucoup incluent des outils d'auto-assistance qui libèrent le temps des membres de l'équipe d'assistance.
Respecter la conformité réglementaire : Certaines règles de conformité réglementaire, telles que les réglementations sur le traitement des paiements et les réglementations sur les soins de santé, exigent que les logiciels MFA soient configurés sur les comptes des utilisateurs.
Qui utilise les logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA) ?
Tout le monde, des utilisateurs individuels aux employés et clients de l'entreprise, devrait utiliser des logiciels MFA pour protéger leurs comptes. Il est encore plus important de l'utiliser pour sécuriser les comptes email et les coffres-forts de mots de passe pour réduire le risque d'être piraté. Il existe des versions gratuites de logiciels MFA disponibles pour les particuliers et les utilisateurs légers, ainsi que des logiciels de niveau entreprise disponibles avec des fonctionnalités supplémentaires pour les déploiements d'entreprise.
Individus : individus utilisent des logiciels MFA pour protéger leurs comptes personnels, y compris les emails, les coffres-forts de mots de passe, les réseaux sociaux, les applications bancaires et autres.
Administrateurs : Les administrateurs ou les techniciens d'assistance déploient des logiciels MFA à leurs collègues. Avec de grands déploiements, de nombreux administrateurs recherchent une solution MFA qui offre une plateforme d'administrateur robuste pour aider à l'approvisionnement, au déprovisionnement et à la définition des politiques de risque.
Utilisateurs finaux : Les utilisateurs finaux, comme les employés de l'entreprise ou les clients, utilisent des logiciels MFA au quotidien. Des solutions accessibles avec une facilité d'utilisation augmentent l'adoption de ces outils, améliorant la sécurité. Actuellement, de nombreux déploiements de logiciels MFA utilisent des applications pour appareils mobiles dans le processus.
Développeurs : Les développeurs, ingénieurs et équipes produit utilisent des logiciels MFA pour s'assurer que les applications qu'ils ont créées sont sécurisées pour les utilisateurs finaux. Bien que certains développeurs puissent choisir de créer leur propre logiciel MFA, beaucoup intègrent des solutions logicielles MFA existantes dans leurs applications en utilisant des APIs qui permettent au logiciel des développeurs de s'intégrer avec le logiciel MFA.
Logiciels liés aux logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA)
Les solutions connexes incluent :
Logiciel d'authentification sans mot de passe : L'authentification sans mot de passe est un type de logiciel MFA qui élimine le mot de passe en tant que type d'authentification. Au lieu d'utiliser des mots de passe (quelque chose que l'utilisateur connaît), l'authentification sans mot de passe repose sur l'authentification d'un utilisateur par d'autres moyens, tels que quelque chose qu'un utilisateur possède (comme un appareil mobile de confiance ou une clé de sécurité matérielle) et quelque chose qu'il est (par exemple, en scannant son empreinte digitale).
Logiciel d'authentification biométrique : Le logiciel d'authentification biométrique est un type de logiciel MFA qui aide à améliorer la sécurité des réseaux, des applications et des emplacements physiques en exigeant des facteurs biométriques comme qualificateur d'accès supplémentaire. Les outils d'authentification biométrique utilisent des caractéristiques physiques, y compris la reconnaissance faciale, d'empreintes digitales ou vocale, pour vérifier l'identité d'un utilisateur.
Logiciel d'authentification basé sur le risque : Le logiciel RBA est un type de logiciel MFA qui analyse des facteurs contextuels tels que les adresses IP de l'utilisateur, les appareils, les comportements et les identités pour définir des méthodes d'authentification personnalisées pour chaque utilisateur individuel tentant d'accéder au réseau. Les utilisateurs non suspects accédant à des applications à partir d'appareils, d'emplacements et de réseaux connus peuvent être automatiquement connectés. Les utilisateurs suspects peuvent être tenus de fournir des méthodes d'authentification supplémentaires, telles que la saisie d'un code SMS, la vérification biométrique ou des actions de confirmation par email pour vérifier correctement leur identité.
Logiciel de connexion unique (SSO) : Le logiciel SSO est un outil d'authentification qui fournit aux utilisateurs un accès à plusieurs applications ou ensembles de données sans nécessiter plusieurs connexions grâce à l'utilisation de la fédération. De nombreuses solutions SSO ont une fonctionnalité MFA native dans leur logiciel.
Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) : Le logiciel IAM authentifie les utilisateurs de la main-d'œuvre, fournit un accès aux systèmes et aux données, suit l'activité des utilisateurs et fournit des outils de reporting pour s'assurer que les employés respectent les politiques de l'entreprise. La MFA est un composant de ce logiciel.
Logiciel de gestion des identités et des accès des clients (CIAM) : Les entreprises utilisent le logiciel CIAM pour gérer les identités des utilisateurs clients et offrir à ces clients une expérience de connexion sécurisée et transparente pour les sites web, les applications et autres services en ligne de l'entreprise. La MFA est un composant de ce logiciel. Le logiciel CIAM permet également aux entreprises de gérer les identités, les préférences et les informations de profil des clients à grande échelle. Ces solutions permettent aux clients de s'auto-enregistrer pour des services, de se connecter et de s'authentifier, et de gérer leurs propres profils d'utilisateur, y compris le consentement et d'autres préférences.
Logiciel de vérification d'identité : Les entreprises vérifient les identités des utilisateurs pour créer de la confiance en ligne et hors ligne, prévenir la fraude d'identité et se conformer aux réglementations sur la confidentialité et la lutte contre la fraude en utilisant un logiciel de vérification d'identité. Cela est différent de l'authentification. Avec la vérification d'identité, les entreprises essaient de vérifier qui est une personne inconnue (correspondance 1:N). Avec l'authentification, cependant, une entreprise essaie de s'assurer que la personne qui se connecte est bien la personne connue qu'elle connaît déjà (correspondance 1:1).
Défis avec les logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA)
Méthodes MFA : Il est important de choisir les meilleures méthodes MFA pour la main-d'œuvre. Par exemple, si la main-d'œuvre ne peut pas transporter de téléphones mobiles sur leurs sites de travail, comme ceux dans la fabrication, les soins de santé ou les rôles gouvernementaux, les entreprises doivent envisager d'utiliser un jeton matériel. Si la main-d'œuvre doit souvent s'authentifier alors qu'elle n'est pas en ligne, les entreprises devraient choisir une solution qui permet l'authentification hors ligne.
Adoption par les utilisateurs : Contrairement à de nombreux outils de sécurité que les professionnels de la sécurité de l'information déploient en arrière-plan, les outils MFA sont utilisés par les utilisateurs quotidiens. Il est important de former correctement les employés et de s'assurer qu'ils comprennent comment utiliser ces outils.
Quelles entreprises devraient acheter des logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA) ?
Toutes les entreprises qui ont des utilisateurs finaux accédant à des ressources importantes de l'entreprise devraient authentifier les identités de leurs utilisateurs avant de leur accorder l'accès. Étant donné que les noms d'utilisateur et les mots de passe sont facilement piratés, il est conseillé d'avoir une deuxième ou une troisième forme d'authentification.
Toutes les entreprises : Toute entreprise qui souhaite s'assurer que seules les personnes vérifiées et autorisées, telles que les employés, les sous-traitants ou les clients, ont accès aux comptes de l'entreprise.
Industries réglementées : Bien que toutes les entreprises devraient sécuriser leurs ressources, les entreprises opérant dans des industries réglementées peuvent être tenues par des normes industrielles ou des lois de le faire. Par exemple, de nombreuses entreprises qui traitent des paiements par carte de crédit sont soumises aux normes de conformité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) qui exigent la MFA sur leurs comptes. De même, la Directive sur les services de paiement de l'Union européenne exige une authentification forte des clients pour les paiements électroniques. De plus, d'autres organismes, tels que la Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) pour les soins de santé et la Loi Sarbanes-Oxley (SOX) pour la finance et la comptabilité, exigent des processus d'authentification forts.
Comment acheter des logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA)
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA)
Alors que l'acheteur développe sa liste d'exigences et de priorités pour sélectionner un logiciel MFA, il doit garder ces éléments à l'esprit :
Cas d'utilisation des utilisateurs finaux : Déterminer les cas d'utilisation des utilisateurs finaux de l'entreprise est essentiel. L'acheteur doit également classer les utilisateurs qu'il essaie d'authentifier : sont-ils des employés, des sous-traitants ou des clients ? Par exemple, les employés peuvent être en mesure d'utiliser des méthodes d'authentification telles que des jetons matériels et la biométrie, tandis que les clients pourraient s'appuyer sur des notifications push dans l'application mobile ou des OTP envoyés par email, SMS ou téléphone.
Méthodes d'authentification : L'acheteur doit déterminer les types de méthodes d'authentification qui fonctionneront et ne fonctionneront pas pour ses utilisateurs finaux. Y a-t-il des limitations sur les types de facteurs que les employés peuvent utiliser ? Par exemple, si les employés dans une installation de fabrication ou une unité de soins de santé ne peuvent pas transporter un téléphone mobile avec eux, les facteurs d'authentification nécessitant un appareil mobile peuvent ne pas convenir.
Licences nécessaires : Les acheteurs doivent déterminer combien de licences sont nécessaires pour leurs utilisateurs finaux et s'il existe différents types de licences en fonction du type d'utilisateur.
Solution spécifique au segment ou à la région d'activité : Si quelqu'un recherche un logiciel adapté au segment des petites entreprises par rapport aux segments du marché intermédiaire ou des entreprises, il doit être clair dans sa RFP à ce sujet. De même, si l'acheteur a besoin d'un outil qui fonctionne bien dans une région géographique ou une langue spécifique, il doit l'inclure dans sa RFP.
Intégrations : L'acheteur doit déterminer quelles intégrations sont importantes pour son entreprise.
Calendrier : L'entreprise doit décider de la rapidité avec laquelle elle doit mettre en œuvre la solution.
Niveau de support : Les acheteurs doivent savoir s'ils ont besoin d'un support de haute qualité ou s'ils préfèrent mettre en œuvre la solution en interne.
Comparer les produits de logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA)
Créer une longue liste
Il existe des centaines de solutions MFA disponibles sur le marché, ce qui peut être décourageant à trier. Il est préférable de réduire la liste des fournisseurs potentiels en fonction des fonctionnalités les plus importantes pour l'organisation, telles que le type d'authentification disponible pour les utilisateurs finaux.
Les acheteurs peuvent consulter les produits MFA sur g2.com, où ils peuvent rechercher par langues prises en charge, fonctionnalités telles que le type d'authentification, et si la solution est une solution ponctuelle pour la MFA ou si la MFA fait partie d'un produit d'identité plus complet. Une fois que l'acheteur a réduit la sélection de produits, il peut les enregistrer dans la "Ma Liste" sur g2.com.
Créer une courte liste
Après avoir stocké la longue liste de produits MFA potentiels, la liste peut être encore réduite en lisant les avis des utilisateurs, en vérifiant le classement du produit sur le rapport G2 Grid® pour la catégorie des logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA), et en lisant les évaluations de convivialité.
Conduire des démonstrations
Après avoir recherché les options, il est temps de conduire des démonstrations pour poser des questions détaillées au fournisseur et s'assurer qu'il répond aux besoins particuliers de l'entreprise. Les acheteurs potentiels peuvent contacter de nombreux fournisseurs directement sur g2.com pour demander des démonstrations en sélectionnant le bouton "Obtenir un devis". À chaque démonstration, les acheteurs doivent s'assurer de poser les mêmes questions et scénarios d'utilisation pour évaluer au mieux chaque produit.
Sélection des logiciels d'authentification multi-facteurs (MFA)
Choisir une équipe de sélection
L'équipe de sélection de logiciels devrait être un petit groupe de personnes représentant différentes zones de l'entreprise. Les personas devraient inclure le décideur ultime, les administrateurs informatiques ou de sécurité, et les utilisateurs finaux. Il est important d'inclure au moins un utilisateur final dans l'équipe de sélection car l'adoption par les utilisateurs finaux est essentielle au succès de cette solution logicielle.
Négociation
Lors de la négociation d'un contrat, généralement, des contrats de plus longue durée et un plus grand nombre de licences peuvent améliorer les remises.
Décision finale
Avant de prendre une décision finale sur l'outil à acheter, les acheteurs devraient demander au fournisseur s'il offre une période d'essai pour tester avec un petit nombre d'utilisateurs avant de s'engager pleinement dans le produit. Si l'outil est bien reçu par les utilisateurs finaux et les administrateurs, les entreprises peuvent se sentir plus confiantes dans leur achat.