Comparer FreshserviceetPDQ Deploy & Inventory 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.2% des avis)
Marché intermédiaire (75.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00
$1,650.00
Freshservice
Note
(1,316)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3PDQ Deploy & Inventory
Note
(274)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$1,650.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Freshservice excelle dans ses capacités d'automatisation, les utilisateurs mettant en avant des fonctionnalités comme l'assignation automatique des tickets, qui garantit que les demandes de support sont dirigées rapidement vers les membres appropriés de l'équipe. Cette fonctionnalité améliore considérablement l'efficacité dans la gestion du support IT.
- Les utilisateurs disent que PDQ Deploy & Inventory se distingue par sa rapidité et sa flexibilité dans le déploiement de logiciels. Les critiques apprécient la capacité de déployer des applications en utilisant des adresses IP et les multiples options de configuration des identifiants, ce qui en fait un outil polyvalent pour les équipes IT avec un personnel limité.
- Selon les avis vérifiés, Freshservice est loué pour son interface conviviale et son processus de configuration simple. De nombreux utilisateurs le trouvent plus facile à configurer par rapport à d'autres outils ITSM, ce qui aide à rationaliser les opérations quotidiennes et à réduire la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que bien que PDQ Deploy & Inventory offre une interface épurée, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait bénéficier d'un design plus intuitif. Malgré ses options avancées, quelques-uns trouvent le processus d'apprentissage légèrement difficile lors de la première navigation dans le logiciel.
- Les critiques de G2 soulignent que Freshservice dispose d'une communauté et d'un système de support solides, de nombreux utilisateurs notant la qualité du service client. Ce support est crucial pour les équipes qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes et maintenir la productivité.
- Les utilisateurs rapportent que PDQ Deploy & Inventory est efficace pour gérer les mises à jour logicielles, mais certains expriment le désir d'avoir des fonctionnalités de reporting plus complètes. Bien qu'il fonctionne bien dans le déploiement, améliorer ses capacités de reporting pourrait fournir aux utilisateurs de meilleures informations sur leurs processus de gestion des logiciels.
Freshservice vs PDQ Deploy & Inventory
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé PDQ Deploy & Inventory plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec PDQ Deploy & Inventory dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que PDQ Deploy & Inventory répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshservice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que PDQ Deploy & Inventory est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de PDQ Deploy & Inventory à Freshservice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Freshservice
STARTER
$19.00
Pour commencer
- Gestion des incidents
- Base de connaissances
- Portail libre-service
PDQ Deploy & Inventory
Standard pricing
$1,650.00
PDQ Deploy et PDQ Inventory ensemble pour planifier des déploiements automatiques et silencieux vers des machines ciblées.
- Par administrateur par an
Essai gratuit
Freshservice
Essai gratuit disponible
PDQ Deploy & Inventory
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
1,172
9.4
166
Facilité d’utilisation
9.2
1,175
9.4
168
Facilité d’installation
8.8
959
9.5
153
Facilité d’administration
9.0
959
9.5
151
Qualité du service client
9.0
1,132
9.5
144
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
934
9.7
142
Orientation du produit (% positif)
9.5
1,159
9.6
148
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.4
435
Pas assez de données
Administration
8.6
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.4
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
376
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
8.5
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
286
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.4
334
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.9
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.4
369
Pas assez de données
Surveillance
8.3
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
26
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.0
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
332
Pas assez de données disponibles
8.5
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
137
Pas assez de données disponibles
7.8
136
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
58
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
9.2
54
Pas assez de données disponibles
9.3
56
Pas assez de données disponibles
5.9
41
Pas assez de données disponibles
4.6
40
Pas assez de données disponibles
8.9
52
IA générative
Pas assez de données disponibles
4.6
32
Pas assez de données disponibles
4.6
32
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Pas assez de données disponibles
6.7
44
Pas assez de données disponibles
6.6
44
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
6.9
151
Pas assez de données
IA générative
7.2
76
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.4
138
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
7.1
113
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.2
134
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.5
135
Pas assez de données disponibles
8.7
139
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Pas assez de données disponibles
8.1
130
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
6.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
70
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
9.1
737
Pas assez de données disponibles
8.9
740
Pas assez de données disponibles
9.0
794
Pas assez de données disponibles
8.6
730
Pas assez de données disponibles
8.6
694
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
775
Pas assez de données disponibles
8.2
638
Pas assez de données disponibles
8.2
617
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
8.4
703
Pas assez de données disponibles
8.9
726
Pas assez de données disponibles
8.5
551
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.2
365
Pas assez de données
Analyse
7.6
175
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
231
Pas assez de données disponibles
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.7
257
Pas assez de données disponibles
8.4
285
Pas assez de données disponibles
8.7
317
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.8
180
Pas assez de données disponibles
7.0
109
Pas assez de données disponibles
7.5
168
Pas assez de données disponibles
8.9
285
Pas assez de données disponibles
8.8
288
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshserviceetPDQ Deploy & Inventory est catégorisé comme Gestion des actifs informatiques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Freshservice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
PDQ Deploy & Inventory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.7%
Logiciels informatiques
5.6%
Construction
4.4%
Gestion de l’éducation
3.6%
Hôpital et soins de santé
3.5%
Autre
63.3%
Enseignement primaire/secondaire
9.0%
Administration publique
7.1%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Gestion de l’éducation
4.9%
Fabrication électrique/électronique
4.5%
Autre
68.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment s'est passée votre expérience avec le support de Freshservice ?
12 commentaires
DM
J'ai interagi avec eux plusieurs fois. Souvent, ils répondent dans l'heure. Ils sont toujours serviables et disponibles pour participer à des sessions Zoom...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de remplir notre inventaire ?
3 commentaires
PB
Le déploiement de l'agent de découverte Freshservice via GPO a fonctionné pour nous.Lire la suite
À quoi sert Freshservice ?
3 commentaires
JR
<p>Gestion des services informatiques alignée avec le cadre ITIL4. Du système de billetterie à la gestion de projet, Fresh Service est une solution globale...Lire la suite
Quelle est la solution de PDQ Deploy pour le personnel à distance ?
3 commentaires
MW
Salut Scott ! Micaela de PDQ ici. Consultez ce blog sur la gestion des ordinateurs à distance avec PDQ.Lire la suite
Quelqu'un connaît-il un moyen de mettre à jour les applications du Microsoft Store en utilisant PDQ ?
1 commentaire
MY
un package avec une étape PowerShell avec le package appx que vous souhaitez déployer. Exemple ici est Calculatrice... Get-AppxPackage -allusers...Lire la suite
What does PDQ software do?
1 commentaire
RA
PDQ Inventory est un outil d'administration système qui collecte l'inventaire des logiciels et du matériel. PDQ Deploy automatise l'installation de...Lire la suite
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