1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools) 4. [Discussions sur Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_2d6a381d321e8fc6b72a7f95e8cde31a/freshservice.png "Image de l'avatar du produit") ![Récompense pour de bonnes évaluations de Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal_translation/image/35436/medal.svg "Récompense pour de bonnes évaluations de Freshservice") ](/fr/products/freshservice/reviews) [ Freshservice ](/fr/products/freshservice/reviews) (1,336)4.6/5 Freshservice par Freshworks est une plateforme ServiceOps alimentée par l'IA, conçue pour les entreprises modernes qui doivent avancer rapidement sans sacrifier le contrôle. En unifiant ITSM, ITOM, la gestion des actifs informatiques et la gestion des services d'entreprise sur une seule plateforme avec une couche de données partagée, Freshservice élimine la prolifération des outils et les lacunes de visibilité qui ralentissent les équipes - créant une source unique de vérité à travers les services, les actifs et l'infrastructure. Les équipes informatiques obtiennent une visibilité complète sur leur environnement : découverte automatisée, un CMDB robuste pour l'analyse d'impact et la résolution des causes profondes, et une gestion rationalisée des incidents, des problèmes, des changements et des incidents majeurs. Au-delà de l'informatique, Freshservice s'étend sans effort aux RH, à la finance et aux installations - offrant à chaque équipe commerciale la même expérience de service cohérente et efficace sans la complexité d'outils séparés. Freshservice est doté d'une couche d'IA intégrée nativement appelée Freddy AI, qui aide les agents à résoudre les problèmes plus rapidement, automatise les demandes de service des employés et fournit aux dirigeants les informations dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions. Le résultat n'est pas seulement un service plus rapide ; c'est une opération fondamentalement plus proactive qui détecte et résout les problèmes avant qu'ils n'affectent les employés. Show More * * * ### 30 Discussions ### 54 Participants ### 75.0 Nps Score Déjà Freshservice? ### Toutes les discussions sur Freshservice Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 2 ans Plus d'options - [ # À quoi sert Freshservice ? ](/fr/discussions/what-is-freshservice-used-for) À quoi sert Freshservice ? [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ IT Alerting Software ](https://www.g2.com/fr/tags/it-alerting-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software)[ Enterprise IT Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-software) [ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 3 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Sergio V.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Sergio V.") SV Chargement... [Sergio V.](https://www.g2.com/fr/users/399dc389-348f-4716-8305-12a0c8d6d75d "Sergio V.") • il y a environ 6 ans It Support Specialist en Optima Solutions Plus d'options - [ # aurez-vous une solution sur site ? ](/fr/discussions/26729-will-you-have-an-on-premise-solution) Certains clients pourraient vouloir installer FW sur leurs propres serveurs, cela sera-t-il possible dans un avenir proche ? Est-ce même quelque chose que vous envisagez ? [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") SV Chargement... [Simon V.](https://www.g2.com/fr/users/81f6fa61-5068-4e58-841b-4ffe0dbc715f "Simon V.") • il y a plus de 6 ans Plus d'options - [ # Pouvons-nous avoir accès à notre base de données pour faire du développement ? ](/fr/discussions/24919-can-we-have-access-to-our-database-to-do-some-development) Ayez un accès complet à la base de données pour personnaliser notre instance de Freshservice et faire de la BI. [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Utilisateur vérifié](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utilisateur vérifié") G2 Utilisateur vérifié • il y a plus de 6 ans Plus d'options - [ # Best Practices? ](/fr/discussions/best-practices-c6641197-0d91-4627-a621-356cd87206bc) ? [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") MW Chargement... [Matt W.](https://www.g2.com/fr/users/b942289a-9f1a-48e3-b638-649c38a8b623 "Matt W.") • il y a plus de 6 ans -- Plus d'options - [ # Comment s'est passée votre expérience avec le support de Freshservice ? ](/fr/discussions/how-has-your-experience-been-with-freshservice-support) Comment a été votre expérience avec le support de Freshservice ? Nous avons eu des résultats assez satisfaisants. [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 12 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Nicholas O.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Nicholas O.") NO Chargement... [Nicholas O.](https://www.g2.com/fr/users/d1762d7e-82fe-4ad8-bcba-12d28e662bcb "Nicholas O.") • il y a plus de 6 ans Associate, Information Technology Plus d'options - [ # Je souhaiterais en savoir plus sur ce logiciel incroyable en profondeur. ](/fr/discussions/i-would-wish-to-lean-more-about-this-amazing-software-in-depth) En tant qu'organisation, nous aimerions explorer davantage de modules de service frais qui seraient utiles dans notre prise de décision. [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Benigno C.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Benigno C.") BC Chargement... [Benigno C.](https://www.g2.com/fr/users/696d83d7-8a58-4402-acad-c5681bde7d44 "Benigno C.") • il y a plus de 6 ans CIO Plus d'options - [ # J'ai encore du mal à faire fonctionner Probe correctement. ](/fr/discussions/i-still-have-trouble-making-probe-work-properly) Nous avons inclus le script dans le GPO mais nous rencontrons toujours une erreur sur la plupart des appareils détectés. Pare-feux, etc. De plus, et peut-être sans rapport, Probe donne une erreur chaque fois que l'on passe à l'analyse ou au domaine, c'est une erreur de MS Explorer, demandant... [Lire la suite](/fr/discussions/i-still-have-trouble-making-probe-work-properly) [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Kiseki p.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Kiseki p.") KP Chargement... [Kiseki p.](https://www.g2.com/fr/users/225cee3f-c389-4691-8261-6bab7f702d8e "Kiseki p.") • il y a plus de 6 ans ICT ENGINEER at BIDCO OIL REFINERIES LIMITED KENYA Plus d'options - [ # Comment puis-je intégrer Freshservice avec SAP ](/fr/discussions/how-can-i-integrate-fresh-service-with-sap) ? [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") MS Chargement... [Martin S.](https://www.g2.com/fr/users/9d2786e2-3106-4f34-828e-809ef572892a "Martin S.") • il y a plus de 6 ans Help Desk Technician Plus d'options - [ # Quelle est la meilleure façon de remplir notre inventaire ? ](/fr/discussions/whats-the-best-way-to-populate-our-inventory) Nous avons le service de découverte Freshservice en cours d'exécution, cependant nous ne recevons pas toutes les informations sur les ordinateurs que nous attribuons aux utilisateurs. Existe-t-il un guide qui peut m'être envoyé par e-mail ? Je veux en savoir plus. Afin d'avoir notre inventaire à... [Lire la suite](/fr/discussions/whats-the-best-way-to-populate-our-inventory) [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 3 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") PB Chargement... [Paul B.](https://www.g2.com/fr/users/24e6c402-b290-4de3-96be-58b53faba64d "Paul B.") • il y a presque 7 ans Senior Network Engineer Plus d'options - [ # Skype Entreprise ](/fr/discussions/16245-skype-for-business) Nous avons essayé de mettre cela en œuvre car cela simplifierait la communication avec les utilisateurs, mais à l'époque, nous n'avons pas pu l'installer. Des progrès ont-ils été réalisés pour l'intégration avec O365 ? [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Service Desk Software ](https://www.g2.com/fr/tags/service-desk-software)[ Enterprise IT Management Suites Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-it-management-suites-software)[ Incident Management Software ](https://www.g2.com/fr/tags/incident-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.&title=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Freshservice+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Freshservice+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Freshservice.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/fr/products/freshservice/discuss?page=2) - [Next ›Next ›](/fr/products/freshservice/discuss?page=2) ## Commencer une nouvelle discussion sur un logiciel Vous avez une question sur un logiciel ? Obtenez des réponses de vrais utilisateurs et experts [Lancer une discussion](/fr/products/freshservice/discussions/new) * * * ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Image de l'avatar du produit") ### Avez-vous déjà utilisé Freshservice auparavant? Répondez à quelques questions pour aider la communauté Freshservice [ Oui ](javascript:void(0))[ Oui ](https://www.g2.com/fr/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Ffreshservice%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dfreshservice) Non ## Principaux contributeurs dans Freshservice 1 ![Hitesh P.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Hitesh P.") HP Chargement... ### [Hitesh P.](https://www.g2.com/fr/users/0ea93f6a-0528-4ba3-b37a-81f89f9f7033 "Hitesh P.") 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