Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes aux employés et une gestion unifiée des services, permettant aux entreprises d'atteindre l'efficacité, un retour sur investissement rapide et une satisfaction et une productivité améliorées des employés. Freshservice offre une expérience de qualité grand public, prête à l'emploi et de bout en bout, qui permet aux employés de travailler n'importe où, n'importe quand. Il offre efficacité et agilité grâce à l'IA (Intelligence Artificielle) pour créer des expériences contextuelles et intelligentes. Il alimente les intégrations et les flux de travail à l'échelle de l'entreprise, en s'appuyant sur une plateforme ouverte et un marché avec des connecteurs et des API (Interface de Programmation d'Applications) pour étendre et personnaliser. Les entreprises utilisant Freshservice réaliseront un retour sur investissement, une efficacité et une efficacité accrus. Avec Freshservice, vous obtenez : Gestion des services informatiques Accélérez la livraison des services avec des expériences de qualité grand public, répondez plus rapidement aux changements, améliorez la fiabilité, prédisez et prévenez les problèmes de manière proactive, et profitez d'une plateforme intuitive. Gestion des opérations informatiques Rationalisez les opérations numériques, filtrez le bruit et automatisez la création, l'escalade et le routage des incidents. Résolvez les problèmes plus rapidement avec des insights alimentés par l'apprentissage automatique et offrez des services informatiques ininterrompus. Gestion de projet de nouvelle génération Planifiez, exécutez et suivez les projets de manière plus efficace en utilisant une solution de gestion de projet intégrée de nouvelle génération pour que les services informatiques et la gestion de projet se réunissent pour offrir des résultats commerciaux cohérents. Gestion des services d'entreprise Offrez une satisfaction inégalée des employés à travers l'entreprise avec une solution de gestion de services unifiée pour les équipes informatiques et commerciales afin de fournir des services aux employés rapides, faciles et transparents. Gestion des actifs informatiques Construisez une colonne vertébrale pour une livraison de services efficace avec une visibilité complète de votre infrastructure sur site et dans le cloud avec une gestion moderne des actifs informatiques pour la découverte et la gouvernance des actifs.