Comparer Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformetRingCX 
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Segments de marché
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Petite entreprise (46.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $65.00 1 Seats Par mois
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Note
(598)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformRingCX
Note
(45)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (46.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $65.00 1 Seats Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que la plateforme Five9 Intelligent Cloud Contact Center excelle dans le support client, les utilisateurs appréciant "l'attention portée aux requêtes des clients" et l'efficacité de leur processus de support. C'est un avantage significatif pour les entreprises qui privilégient une assistance réactive.
- Les utilisateurs disent que RingCX offre une expérience conviviale, soulignant particulièrement sa "mise en page épurée" et son "accès facile" sur les plateformes web et mobiles. Cela en fait un choix solide pour les équipes qui ont besoin d'une interface simple pour les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, Five9 se distingue par ses fonctionnalités avancées comme l'intégration de l'IA, qui améliore l'expérience client grâce à des outils comme Agent Insights et Agent Assist. Les utilisateurs ont noté que ces fonctionnalités aident à automatiser des processus qui prenaient auparavant beaucoup de temps aux agents.
- Les critiques mentionnent que bien que RingCX soit facile à utiliser, il pourrait ne pas exploiter pleinement son potentiel, car certains utilisateurs estiment qu'il a "plus de fonctions que nous n'utilisons actuellement". Cela suggère que bien que la plateforme soit accessible, il pourrait y avoir des capacités inexploitées qui pourraient bénéficier aux utilisateurs si elles étaient explorées davantage.
- Les critiques de G2 soulignent que la capacité de Five9 à créer et personnaliser des IVR est un atout majeur, les utilisateurs appréciant la simplicité de construire ces systèmes à partir de zéro. Cette flexibilité peut conduire à de meilleures interactions avec les clients adaptées aux besoins spécifiques des entreprises.
- Les utilisateurs rapportent que bien que RingCX dispose d'un système de support solide, le score G2 globalement plus élevé de Five9 indique une satisfaction plus large parmi les utilisateurs, notamment dans des domaines comme l'implémentation et la richesse des fonctionnalités, ce qui peut être crucial pour les entreprises à la recherche d'une solution de centre de contact complète.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs RingCX
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé RingCX plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que RingCX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- En comparant la qualité du support produit continu, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform et RingCX fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de RingCX à Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Aucun tarif disponibleRingCX
Standard
À partir de $65.00
1 Seats Par mois
Offrez des expériences client sans effort à travers la voix et plus de 20 canaux numériques.
- ACD
- IVR
- Routage basé sur les compétences
Essai gratuit
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Aucune information sur l'essai disponibleRingCX
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.4
490
8.9
40
Facilité d’utilisation
8.4
499
8.9
40
Facilité d’installation
8.0
357
8.3
36
Facilité d’administration
8.0
302
8.2
21
Qualité du service client
8.3
471
8.3
39
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
300
8.2
21
Orientation du produit (% positif)
7.5
486
9.1
40
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.3
8
Fonction non disponible
8.0
58
Fonction non disponible
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.1
163
Pas assez de données
Options de numérotation
8.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.8
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
5.6
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
3.9
6
Pas assez de données disponibles
3.9
6
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
62
Pas assez de données
Assurance qualité
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.4
49
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Performance
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
230
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
28
7.5
171
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
19
7.9
169
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
19
7.4
162
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
20
7.5
171
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
19
IA générative
6.2
58
7.5
18
Fonctions
8.8
256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
20
8.8
256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
19
8.7
230
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
19
8.1
163
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
20
8.7
193
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
18
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
17
8.8
209
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
17
8.6
190
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
17
Agentic AI - Centre de contact
6.2
33
6.4
6
7.3
36
5.7
5
Fonction non disponible
5.3
5
6.7
34
Fonction non disponible
Administrative
8.2
229
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
17
8.7
247
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
18
8.3
262
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
20
8.7
201
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
19
8.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
16
conformité
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
management
8.6
56
Pas assez de données disponibles
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.8
61
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.6
8
Pas assez de données
Applications ServiceNow
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
61
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.5
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
47
Pas assez de données disponibles
Administration
8.0
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.0
107
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
92
Pas assez de données disponibles
6.8
87
Pas assez de données disponibles
8.3
96
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
8.5
96
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
29
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
93
Pas assez de données disponibles
8.9
93
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
6.4
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
6.3
12
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
96
Pas assez de données disponibles
8.7
100
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.0
31
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.1
31
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
Automatisation
7.7
30
Pas assez de données disponibles
8.4
30
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
intelligence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.2
14
Fonction non disponible
6.6
15
Fonction non disponible
5.4
14
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.1
43
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.0
58
Fonction non disponible
8.0
46
Pas assez de données disponibles
7.7
45
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.3
6
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Outils de gouvernance de l'IAMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conformité de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des risques et surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du cycle de vie de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle d'accès et sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration et Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gouvernance de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.2
12
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Commerce omnicanalMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités omnicanal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Autonomie
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformetRingCX est catégorisé comme Centre de contactetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetSupport conversationneletBureau d'assistanceetPlateformes de service client numériqueetGestion des communications clientsetChat en directetService client social
Catégories uniques
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est catégorisé comme Chatbots, Assistants vocaux IA, Agents de support client IA, Commerce omnicanal, Analyse de la parole, Applications du ServiceNow Store, Plateformes UCaaS, ConformitéChatbotsetAssistants vocaux IAetAgents de support client IAetCommerce omnicanaletAnalyse de la paroleetApplications du ServiceNow StoreetPlateformes UCaaSetConformitéetBase de connaissances du centre de contactetConstructeurs d'agents d'IAetNotification proactiveetApplications Salesforce AppExchangeetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etOutils de gouvernance de l'IAetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAgents IA pour les opérations commercialesetSuivi des appels sortantsetAutomatisation du service client
RingCX est catégorisé comme Service client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
RingCX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services aux consommateurs
8.9%
Services financiers
8.0%
Assurance
7.1%
Technologies et services d’information
6.4%
Télécommunications
5.3%
Autre
64.4%
Assurance
17.9%
Télécommunications
7.7%
Pratique du droit
7.7%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.1%
Pharmaceuticals
5.1%
Autre
56.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Five9 a-t-il une application mobile ?
2 commentaires
SA
Non, c'est un logiciel qui aide à se connecter avec des personnes en dehors de votre pays.Lire la suite
À quoi sert Five9 ?
2 commentaires
SA
Principalement utilisé dans les agences de centres d'appels à des fins de numérotation.Lire la suite
Accélération de l'appel des clients fidèles
1 commentaire
KG
Je ne suis pas certain - nous n'utilisons pas cette fonctionnalité dans notre entreprise, mais je suis certain que Five9 collaborerait sur une solution quoi...Lire la suite
RingCX n'a aucune discussion avec des réponses
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