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Petite entreprise (58.6% des avis)

Petite entreprise (89.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Facilité d'utilisation (104) Caractéristiques (61) Fonctionnalités manquantes (31) Courbe d'apprentissage (27)

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Fin by Intercom

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SendPulse

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Fin par Intercom excelle dans la fonctionnalité de chat en direct, obtenant un remarquable 9,5, tandis que SendPulse est à la traîne avec 8,7. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de chat en direct de Fin est intuitive et réactive, en faisant un favori pour les équipes de support client.
Les critiques mentionnent que SendPulse a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation, avec un score de 9,0 par rapport à 8,9 pour Fin. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface conviviale de SendPulse, qui simplifie le processus d'intégration pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs disent que les deux produits offrent des capacités d'analyse solides, mais Fin par Intercom obtient un score légèrement plus élevé de 8,7 contre 8,6 pour SendPulse. Les critiques soulignent les fonctionnalités de reporting détaillées de Fin qui aident les entreprises à suivre efficacement les interactions avec les clients.
Les utilisateurs de G2 rapportent que Fin par Intercom brille dans sa fonctionnalité de chat pop-up, obtenant un score de 9,2, ce qui est notablement plus élevé que les 8,9 de SendPulse. Les critiques mentionnent que les options de personnalisation pour les pop-ups dans Fin permettent un meilleur engagement avec les visiteurs du site web.
Les utilisateurs rapportent que SendPulse offre un prix d'entrée plus compétitif à 0 $, le rendant plus accessible pour les petites entreprises comparé aux 0,99 $ de Fin. Les critiques mentionnent que cette stratégie de tarification est un avantage significatif pour les startups cherchant à minimiser les coûts.
Les critiques mentionnent que les deux produits ont de fortes options de personnalisation, mais Fin par Intercom obtient un score légèrement inférieur de 8,2 par rapport aux 8,7 de SendPulse. Les utilisateurs sur G2 apprécient la flexibilité de SendPulse pour adapter les fonctionnalités aux besoins spécifiques des entreprises.

Fin by Intercom vs SendPulse

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SendPulse plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SendPulse dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que SendPulse répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SendPulse est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SendPulse à Fin by Intercom.

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Évaluations

8.8

2,815

9.0

585

8.9

2,845

9.0

597

8.4

1,456

8.9

417

8.6

1,304

8.9

362

8.6

2,711

8.8

529

8.8

1,301

9.0

341

8.8

2,666

9.3

590

Catégories

Fin by Intercom

SendPulse

Fin by IntercometSendPulse est catégorisé comme ChatbotsetChat en direct

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numériqueAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service

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SendPulse est catégorisé comme Marketing par SMS, Constructeur de modèles d'e-mails, Notification Push, Délivrabilité des e-mails, Vérification de l'email, Constructeurs de pages d'atterrissage, E-mail transactionnel, GRCMarketing par SMSetConstructeur de modèles d'e-mailsetNotification PushetDélivrabilité des e-mailsetVérification de l'emailetConstructeurs de pages d'atterrissageetE-mail transactionneletGRCetMarketing mobileetMarketing par courriel

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.1%

SendPulse

89.9%

8.6%

1.5%

58.6%

89.9%

37.2%

8.6%

4.1%

1.5%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

SendPulse

Marketing et publicité

12.3%

Technologies et services d’information

6.4%

Gestion de l’éducation

5.6%

Logiciels informatiques

5.2%

Services financiers

4.3%

Autre

66.1%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

SendPulse Alternatives

Brevo Marketing Platform

MailerLite

GetResponse

Intuit Mailchimp Email Marketing

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions SendPulse

Quelle est la limite de l'outil de validation d'e-mails à la fois ?

2 commentaires

100 cher, , aussi gratuit mais beaucoup plus, Quand vous avez utilisé payéLire la suite

SendPulse must be more open on free basis too?

2 commentaires

OuiLire la suite

Delete a few contacts at one go

1 commentaire

Bonjour, Vous pouvez supprimer des contacts en masse depuis la section Listes de diffusion. Voir la capture d'écran ici : https://take.ms/WfiCnLire la suite

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