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Logiciel d'analyse de la parole
Enthu.ai
Maqsam
Enthu.ai-vs-Maqsam

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(41)4.9 sur 5

(62)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (53.8% des avis)

Petite entreprise (50.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Précision (1) Éléments d'action (1) Limitations de l'IA (1) Problèmes d'appel (1)

Facilité d'utilisation (14) Caractéristiques (8) Problèmes d'appel (6) Problèmes de qualité d'appel (5)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $45.00 1 User Par mois

Enthu.ai

Note

(41)4.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (53.8% des avis)

Avantages & Inconvénients

Précision (1) Éléments d'action (1) Limitations de l'IA (1) Problèmes d'appel (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Enthu.ai

Maqsam

Note

(62)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (14) Caractéristiques (8) Problèmes d'appel (6) Problèmes de qualité d'appel (5)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $45.00 1 User Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Enthu.ai vs Maqsam

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Enthu.ai plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Enthu.ai dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Enthu.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Maqsam.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Enthu.ai est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Enthu.ai à Maqsam.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Enthu.ai

Aucun tarif disponible

Maqsam

Seat Plans Telephony

À partir de $45.00

1 User Par mois

Frais d'installation gratuits
Fonctionnalités d'IA gratuites (Transcription d'appel, Résumé d'appel, Analyse de sentiment)
Rapports personnalisés complets

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Enthu.ai

Essai gratuit disponible

Maqsam

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.5

8.7

Facilité d’utilisation

9.6

9.1

Facilité d’installation

8.8

8.7

Facilité d’administration

9.2

9.0

Qualité du service client

9.9

9.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

10.0

9.1

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.1

Fonctionnalités

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.3

Pas assez de données

Analyse des appels

Enregistrement des appels

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appels

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

Notation des clients

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversion de la parole en texte

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.0

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formation

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Sociale

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Web Chat

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Messagerie

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Rapeler

Pas assez de données disponibles

9.9(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

9.9(gagné par défaut)

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Discours

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Langue

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

9.0

8.3

IA générative

Résumé du texte

9.0(gagné par 0.7)

8.3

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Enthu.ai

Maqsam

Enthu.aietMaqsam est catégorisé comme Analyse de la parole

Catégories uniques

Enthu.ai est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetIntelligence conversationnelle

Maqsam est catégorisé comme Automatisation du service clientetAgents IA pour les opérations commercialesetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetAgents de support client IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Enthu.ai

Petite entreprise(50 employés ou moins)

53.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

46.2%

Entreprise(> 1000 employés)

Maqsam

Petite entreprise(50 employés ou moins)

50.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

46.6%

Entreprise(> 1000 employés)

3.4%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

53.8%

50.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

46.2%

46.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

3.4%

Industrie des évaluateurs

Enthu.ai

Logiciels informatiques

12.8%

Externalisation/Délocalisation

12.8%

Marketing et publicité

12.8%

Télécommunications

7.7%

Immobilier

7.7%

Autre

46.2%

Maqsam

Technologies et services d’information

11.8%

Services financiers

9.8%

Logiciels informatiques

7.8%

Automobile

5.9%

vente au détail

5.9%

Autre

58.8%

Meilleures alternatives

Enthu.ai Alternatives

Maqsam Alternatives

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Discussions Enthu.ai

Enthu.AI peut-il récupérer des données de ma téléphonie ?

1 commentaire

Absolument. Enthu.AI est intégré à plus de 20 fournisseurs de téléphonie. Si votre fournisseur de téléphonie ne fait pas partie de ces 20, Enthu fournit des...Lire la suite

Enthu.ai n'a plus de discussions avec des réponses

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Discussions Maqsam

À quoi sert Maqsam ?

2 commentaires

Cloud call center systemLire la suite

Maqsam n'a plus de discussions avec des réponses

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