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Comparer CloudTalketVICIdial 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.2% des avis)
Petite entreprise (54.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
À partir de $400.00 1 per telco server Par mois
CloudTalk
Note
(1,695)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4VICIdial
Note
(41)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $400.00 1 per telco server Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle en matière d'expérience utilisateur, avec une note plus élevée pour la facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et des fonctionnalités comme le Composeur Intelligent et le Composeur Automatique, qui rationalisent les flux de travail et aident à éliminer les silos de données.
- Selon des avis vérifiés, VICIdial est reconnu pour son efficacité en ressources, les utilisateurs notant qu'il peut gérer des charges de travail importantes sur des machines virtuelles légères sans problème. Cela en fait un choix solide pour les entreprises recherchant une solution légère.
- Les utilisateurs disent que le processus d'implémentation de CloudTalk est fluide et flexible, beaucoup soulignant la facilité de configuration comme un avantage majeur. Cela contraste avec VICIdial, où certains utilisateurs ont mentionné des défis de configuration, bien que des retours récents indiquent des améliorations dans la configuration.
- Les critiques mentionnent que les deux produits répondent aux exigences essentielles des centres de contact, mais CloudTalk se distingue par une base d'utilisateurs nettement plus large et des avis plus récents, suggérant une communauté de clients plus active et satisfaite.
- Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par CloudTalk, qui a reçu des notes plus élevées par rapport à VICIdial. Les utilisateurs ont loué le service client réactif de CloudTalk, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide.
- Selon les retours récents des utilisateurs, VICIdial offre un ensemble complet de fonctionnalités nécessaires pour gérer un centre de contact, y compris une forte intégration CRM. Cependant, les fonctionnalités avancées de CloudTalk et ses meilleures évaluations globales en font une option plus attrayante pour de nombreux utilisateurs.
CloudTalk vs VICIdial
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- CloudTalk et VICIdial répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à VICIdial.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
VICIdial
Hosted Service
À partir de $400.00
1 per telco server Par mois
VICIhost a hébergé le service VICIdial
- Service VICIhost
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
VICIdial
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,448
8.7
31
Facilité d’utilisation
9.1
1,477
8.6
32
Facilité d’installation
8.9
1,089
7.3
20
Facilité d’administration
8.9
612
7.4
19
Qualité du service client
8.8
1,312
7.5
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
613
7.9
13
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,404
8.4
29
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
268
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
106
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
79
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
668
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
506
Fonction non disponible
7.6
489
6.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
527
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
6
7.8
488
6.2
7
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.6
280
5.7
5
Fonctions
8.5
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
563
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
513
6.2
7
8.2
521
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
524
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
584
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
24
8.8
589
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
629
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
581
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
257
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
224
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
105
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Pas assez de données disponibles
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
505
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
472
Pas assez de données disponibles
8.1
397
Pas assez de données disponibles
8.5
426
Pas assez de données disponibles
8.8
446
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
416
Pas assez de données disponibles
8.0
390
Pas assez de données disponibles
8.2
402
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
419
Pas assez de données disponibles
8.4
406
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketVICIdial est catégorisé comme Composeur automatiqueetCentre de contact
Catégories uniques
VICIdial n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
VICIdial
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.1%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
5.8%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.6%
Autre
65.0%
Technologies et services d’information
13.5%
Marketing et publicité
10.8%
Services financiers
10.8%
Logiciels informatiques
10.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Autre
45.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
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Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
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