Comparer CloudTalketUJET 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Marché intermédiaire (56.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Contact Vendor
CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4UJET
Note
(1,129)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Contact Vendor
En savoir plus sur UJETRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UJET excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant sa polyvalence et son intégration transparente avec d'autres outils. Cela le rend particulièrement efficace pour gérer les appels, les e-mails et les chats, rationalisant ainsi considérablement les flux de travail quotidiens.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk offre une interface propre et intuitive, ce qui facilite l'intégration rapide des agents. Les critiques apprécient sa capacité à suivre les émotions pendant les appels et à fournir des résumés concis, améliorant ainsi l'expérience globale des appels et la visibilité des performances.
- Selon les avis vérifiés, UJET se distingue par ses scores élevés en facilité d'installation et d'administration, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes recherchant un processus de mise en œuvre simple. Les utilisateurs ont noté que les fonctionnalités de la plateforme sont faciles à naviguer, ce qui aide à réduire la courbe d'apprentissage.
- Les critiques mentionnent que bien que CloudTalk soit convivial, il manque parfois de la profondeur des fonctionnalités que UJET fournit, notamment dans des domaines comme le chat web et les fonctionnalités d'e-mail. Les utilisateurs ont exprimé le désir d'options plus robustes dans ces domaines pour améliorer leurs capacités d'interaction avec les clients.
- Les critiques de G2 soulignent que la forte performance de UJET dans les fonctionnalités de surveillance et d'analyse des appels est un avantage significatif, permettant aux équipes d'évaluer efficacement les performances. Les utilisateurs apprécient les informations détaillées qui aident à améliorer la qualité des appels et les performances des agents.
- Les utilisateurs rapportent que CloudTalk, bien qu'efficace pour les petites entreprises, peut ne pas évoluer aussi bien pour les entreprises de taille moyenne par rapport à UJET. Cette différence de focus sur le marché peut influencer le choix des entreprises recherchant une solution qui évolue avec leurs besoins.
CloudTalk vs UJET
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé UJET plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec UJET dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que UJET répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UJET est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UJET à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice et Chat peuvent être achetés séparément ou en tant que forfait. Il y a un coût de licence par utilisateur et des coûts d'utilisation fortement réduits et compétitifs, encourageant UJET à partager votre objectif de gains d'efficacité.
- Services de mise en œuvre complète
- SDKs et API mobiles et web natifs
- Routage intelligent via CRM et API
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
UJET
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,505
9.5
936
Facilité d’utilisation
9.1
1,534
9.7
937
Facilité d’installation
8.9
1,144
9.6
345
Facilité d’administration
8.9
633
9.4
235
Qualité du service client
8.8
1,367
9.5
887
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
9.6
232
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,456
9.5
912
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
273
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
108
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
560
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
506
Fonction non disponible
7.6
489
9.5
466
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
411
7.8
489
9.5
468
IA générative
7.6
280
9.4
175
Fonctions
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
554
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
526
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
517
9.4
441
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
468
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
532
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
522
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
9.7
46
8.4
164
9.8
47
8.2
143
9.8
46
8.1
141
9.7
47
Administrative
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
535
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
513
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
544
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
492
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
442
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
259
9.6
276
Plate-forme
7.8
210
9.4
193
8.3
227
9.1
206
8.1
224
9.5
237
8.5
234
9.6
241
8.2
235
9.6
245
8.1
222
9.6
238
8.2
224
9.6
230
IA générative
7.4
105
9.4
124
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
231
9.6
232
8.6
229
9.7
219
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
9.7
19
9.0
20
9.9
21
9.2
19
9.9
19
8.7
19
9.7
20
Administrative
9.0
237
9.6
239
8.7
239
9.6
223
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
9.1
82
Communication
Pas assez de données disponibles
9.6
396
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
182
Pas assez de données disponibles
9.5
382
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
178
Usage interne
Pas assez de données disponibles
9.3
361
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
380
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
182
Pas assez de données disponibles
9.6
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
325
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
381
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Pas assez de données disponibles
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
523
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
478
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketUJET est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetVoIPetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
UJET est catégorisé comme Chat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UJET
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Services aux consommateurs
27.4%
Télécommunications
9.3%
Externalisation/Délocalisation
8.5%
Aliments et boissons
5.5%
vente au détail
4.6%
Autre
44.8%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
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MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
Comment savoir depuis combien de temps je suis dans une sélection de sujet ?
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Réponse officielle de UJET
Dans l'adaptateur d'agent UJET, il y a un compteur pour indiquer depuis combien de temps vous êtes dans le statut actuel. Le compteur commence toujours à...Lire la suite
pourquoi recevez-vous un csat dsat vide
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Réponse officielle de UJET
Rony, Rafael a raison et cela ne devrait pas être considéré comme un DSAT. Cette désignation est généralement faite sur le CRM et l'équipe de UJET est...Lire la suite
y a-t-il un moyen de modifier les statuts sur une plus longue période de temps ?
2 commentaires
Réponse officielle de UJET
Hé Adela, oui, tu peux changer ton statut pour une période plus longue de deux manières. Avant qu'un appel ou un chat ne se termine, tu peux définir ton...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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