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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Petite entreprise (80.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$24.00 1 User Par mois
CloudTalk
Note
(1,623)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Ringover
Note
(434)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (80.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que CloudTalk excelle dans la gestion des appels avec un score de 9,4, soulignant ses fonctionnalités robustes pour suivre et gérer les appels efficacement. En revanche, Ringover, bien que toujours fort avec un score de 9,3, manque de certaines fonctionnalités avancées que CloudTalk offre, telles que des analyses d'appels détaillées.
- Les critiques mentionnent que Ringover brille dans la qualité du support, avec un score de 9,1 comparé à 8,8 pour CloudTalk. Les utilisateurs apprécient le service client réactif de Ringover et ses ressources de support complètes, qu'ils trouvent plus accessibles que celles fournies par CloudTalk.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que CloudTalk a un léger avantage en matière de scalabilité avec un score de 9,7, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises cherchant à se développer. Les utilisateurs apprécient sa capacité à gérer des volumes d'appels accrus sans compromettre la performance, tandis que le score de 9,1 de Ringover suggère qu'il pourrait ne pas évoluer aussi facilement.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que Ringover offre une facilité d'installation supérieure avec un score de 9,2, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs de commencer rapidement. En comparaison, le score de 8,9 de CloudTalk indique un processus d'installation légèrement plus complexe, que certains utilisateurs trouvent difficile.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de gestion de la communication de CloudTalk sont très bien notées à 9,6, permettant une intégration efficace de divers canaux de communication. Ringover, avec un score de 8,9, n'offre pas le même niveau d'intégration, ce que certains utilisateurs trouvent limitant.
- Les utilisateurs disent que les deux produits performent bien en matière d'accessibilité, avec un score égal de 9,6. Cependant, les fonctionnalités supplémentaires de CloudTalk pour l'accessibilité mobile sont fréquemment louées, permettant aux utilisateurs de gérer les appels et les communications efficacement en déplacement, ce que certains utilisateurs de Ringover trouvent moins robuste.
CloudTalk vs Ringover
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Ringover plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les examinateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Ringover répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ringover est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ringover à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Ringover
SMART
$24.00
1 User Par mois
Les éléments essentiels pour votre système téléphonique d'entreprise
- Appels gratuits et illimités vers des lignes fixes et mobiles dans jusqu'à 90 destinations mondiales**
- 1 numéro de ligne fixe personnel (5 $/ numéro supplémentaire)
- Aucun nombre minimum d'utilisateurs
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Ringover
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
9.0
364
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
9.3
376
Facilité d’installation
8.9
1,030
9.1
339
Facilité d’administration
8.9
603
8.9
171
Qualité du service client
8.8
1,258
9.0
361
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
8.7
171
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
9.1
354
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
268
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
176
7.8
507
8.6
173
7.7
490
8.5
170
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
168
7.8
489
8.4
162
IA générative
7.6
280
8.4
73
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
165
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
168
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
172
8.2
510
8.7
164
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
165
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
163
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
162
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
163
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
8.0
33
8.3
144
8.5
33
8.2
143
8.4
31
8.1
142
8.0
31
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
160
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
161
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
168
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
159
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
159
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
9.3
9
9.6
26
8.9
9
9.7
26
9.1
9
9.3
25
8.7
9
9.2
26
9.4
9
9.6
24
9.6
9
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
9.1
9
9.4
26
9.1
9
9.4
26
9.3
9
8.5
25
9.3
9
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
7.4
11
8.7
23
7.8
12
8.3
23
7.8
12
8.4
24
7.6
12
7.7
22
6.9
12
7.4
22
6.8
12
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
79
6.5
136
7.6
64
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
73
6.3
129
7.5
70
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
73
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
74
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
5.5
7
7.7
14
6.0
7
7.0
14
6.0
7
7.5
14
5.5
7
Accès
8.0
155
8.2
65
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
69
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
71
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
70
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
69
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
72
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
7.5
20
7.4
90
7.5
20
Appel
9.0
467
9.4
136
8.1
399
8.7
131
8.5
426
9.2
131
8.8
442
9.3
132
8.3
102
8.4
25
Contacts
8.1
418
8.9
131
8.0
392
8.8
124
8.2
403
8.8
126
Idées
8.4
417
9.0
129
8.4
407
8.9
128
8.3
384
8.7
126
7.2
346
8.0
124
7.5
351
8.0
122
8.0
95
8.2
21
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketRingover est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetCentre de contactetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre d'assurance qualité des centres de contact
Ringover est catégorisé comme Plateformes UCaaSetConférence vidéo
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Ringover
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Dotation et recrutement
7.3%
Assurance
7.1%
Logiciels informatiques
6.6%
Marketing et publicité
5.8%
Services aux consommateurs
5.6%
Autre
67.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
Que fait Ringover ?
1 commentaire
Réponse officielle de Ringover
Nous sommes une application CcaaS (centre de contact en tant que service) pour gérer les appels téléphoniques, les vidéoconférences, les SMS et le chat...Lire la suite
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