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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.7% des avis)
Petite entreprise (79.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$24.00 1 User Par mois
CloudTalk
Note
(1,630)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Ringover
Note
(441)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle dans ses capacités d'automatisation, en particulier avec des fonctionnalités comme le Smart Dialer et le Power Dialer, que les utilisateurs jugent essentielles pour rationaliser leurs flux de travail et éliminer les silos de données. En revanche, bien que Ringover soit reconnu pour son interface intuitive, il peut ne pas offrir le même niveau de sophistication en matière d'automatisation.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de CloudTalk est généralement fluide, beaucoup appréciant la flexibilité et la stabilité de la plateforme. Cependant, les utilisateurs de Ringover soulignent sa facilité d'utilisation et ses options de personnalisation, notamment pour l'IVR, qui permet des flux d'appels adaptés aux besoins spécifiques des entreprises.
- Selon les avis vérifiés, CloudTalk a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la gestion des appels et la scalabilité. Les utilisateurs mentionnent fréquemment les excellents taux de connexion à travers les régions, ce qui en fait un choix fiable pour les entreprises ayant des opérations internationales.
- Les critiques mentionnent que Ringover brille dans les applications de service client, de nombreux utilisateurs louant sa performance constante et le haut niveau de support fourni au fil des ans. Cette fiabilité est un facteur important pour les entreprises qui privilégient les interactions avec les clients.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que CloudTalk ait une gamme plus large de fonctionnalités, y compris des outils d'analyse et de reporting avancés, l'accent mis par Ringover sur l'expérience utilisateur et la personnalisation en fait un concurrent de taille pour les petites entreprises à la recherche de solutions simples.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais l'ensemble de fonctionnalités étendu de CloudTalk et le nombre plus élevé de critiques récentes suggèrent une expérience utilisateur plus robuste dans l'ensemble. Pendant ce temps, les fortes évaluations de Ringover dans des domaines comme la qualité du support et la facilité de configuration indiquent qu'il peut être mieux adapté aux utilisateurs qui privilégient la simplicité et l'assistance directe.
CloudTalk vs Ringover
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Ringover plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les examinateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Ringover répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ringover est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ringover à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Ringover
SMART
$24.00
1 User Par mois
Les éléments essentiels pour votre système téléphonique d'entreprise
- Appels gratuits et illimités vers des lignes fixes et mobiles dans jusqu'à 90 destinations mondiales**
- 1 numéro de ligne fixe personnel (5 $/ numéro supplémentaire)
- Aucun nombre minimum d'utilisateurs
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Ringover
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,395
9.1
370
Facilité d’utilisation
9.1
1,423
9.3
382
Facilité d’installation
8.9
1,036
9.1
345
Facilité d’administration
8.9
607
8.9
176
Qualité du service client
8.8
1,264
9.0
367
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
608
8.8
176
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,357
9.1
359
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
268
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
106
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
78
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
635
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
178
7.8
506
8.6
173
7.6
489
8.5
170
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
169
7.8
488
8.4
162
IA générative
7.6
280
8.4
73
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
167
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
169
8.6
560
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
173
8.2
509
8.7
164
8.2
515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
166
8.5
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
164
8.4
533
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
163
8.4
524
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
163
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
8.0
33
8.3
144
8.5
34
8.2
142
8.4
31
8.1
141
8.0
31
Administrative
8.5
581
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
160
8.8
587
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
162
8.7
618
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
169
8.8
574
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
160
8.3
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
160
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
9.3
10
9.6
26
9.0
10
9.7
26
9.2
10
9.3
25
8.8
10
9.2
26
9.4
9
9.6
24
9.7
10
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
9.1
9
9.4
26
9.2
10
9.4
26
9.3
10
8.5
25
9.3
9
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
7.4
11
8.7
23
7.9
13
8.3
23
7.8
12
8.4
25
8.1
15
7.7
22
6.9
12
7.4
22
6.8
12
Communication de base
8.9
228
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
82
6.5
136
7.6
64
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
74
6.3
129
7.5
70
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
73
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
74
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
5.5
7
7.7
14
6.5
8
7.0
14
6.0
7
7.5
14
5.5
7
Accès
8.0
155
8.2
66
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
70
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
71
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
71
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
70
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
73
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
89
7.5
20
7.4
89
7.5
20
Appel
9.0
466
9.4
138
8.1
398
8.7
131
8.5
425
9.2
131
8.8
442
9.3
133
8.2
101
8.4
25
Contacts
8.1
417
8.9
131
8.0
391
8.8
124
8.2
402
8.8
126
Idées
8.4
416
9.1
131
8.4
406
8.9
129
8.3
383
8.7
126
7.1
345
8.0
124
7.5
350
8.0
122
7.9
94
8.2
21
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketRingover est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetCentre de contactetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre d'assurance qualité des centres de contact
Ringover est catégorisé comme Plateformes UCaaSetConférence vidéo
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Ringover
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Dotation et recrutement
7.5%
Assurance
7.0%
Logiciels informatiques
6.5%
Marketing et publicité
6.2%
Services aux consommateurs
5.5%
Autre
67.4%
Meilleures alternatives
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À quoi sert CloudTalk ?
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MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Comment pouvez-vous annuler votre abonnement ? Je n'ai rien vu affiché.
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DC
Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
Que fait Ringover ?
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Réponse officielle de Ringover
Nous sommes une application CcaaS (centre de contact en tant que service) pour gérer les appels téléphoniques, les vidéoconférences, les SMS et le chat...Lire la suite
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