Avis et détails du produit Ringover

La possibilité de l'utiliser sur le mobile via sa propre application, qui est très intuitive et fonctionne de manière excellente, est un grand avantage. Elle offre toutes les options que l'on attend de n'importe quelle application pour téléphone. De plus, sa page web est très facile à utiliser et dispose de nombreuses options et paramétrages, ce qui permet d'adapter le standard téléphonique aux besoins de notre entreprise. Elle dispose également d'une application pour bureau sur Windows, qui s'ouvre automatiquement au démarrage du PC, ce qui la rend encore plus pratique, car il n'est pas nécessaire d'ouvrir le site web à chaque fois que l'ordinateur est allumé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, nous n'avons rien trouvé qui ne nous plaise pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ringover se distingue avant tout par sa grande facilité d’utilisation. L’interface est claire, intuitive et ne nécessite quasiment aucun temps de prise en main. Les fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle sont particulièrement bien pensées : elles sont simples à comprendre, pertinentes dans leur utilisation et apportent une vraie valeur ajoutée au quotidien. L’outil est stable, fluide et très agréable à utiliser, ce qui en fait une solution que je recommande sans hésitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler, je suis entièrement satisfait de la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ringover est une excellente plateforme de télécommunication qui offre des appels clairs et fiables. Toute notre équipe l'utilise au travail et tout le monde en est très satisfait. J'ai une fois rencontré un problème avec les textos, mais il a été rapidement résolu par leur équipe de support professionnelle et communicative. La commodité de pouvoir envoyer des textos à la fois via le web et les applications mobiles rend la connexion sans effort. J'apprécie également la façon dont il s'intègre bien avec Bullhorn, permettant une prise de notes précise. J'utilise Ringover quotidiennement et il continue de fonctionner exceptionnellement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de problèmes et donc il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement Ringover pour le service client, et notre expérience a été très positive. Ce que nous apprécions le plus, c'est sa facilité d'utilisation et le haut niveau de personnalisation, notamment pour l'IVR, qui nous permet d'adapter le flux d'appels à nos besoins. Les analyses d'appels et la large gamme de fonctionnalités sont également très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce qui concerne les améliorations, nous aimerions que l'intégration CRM soit disponible bientôt. De plus, dans l'application mobile, ce serait formidable d'avoir l'option de transferts consultatifs, ce qui rendrait la gestion des appels depuis le téléphone encore plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que Ringover soit très facile à utiliser, ce qui est essentiel pour mes équipes, notamment dans le cadre d'un service client assidu gérant des dizaines d'appels entrants chaque jour. Le tableau de bord admin est également simple, ce qui facilite grandement la gestion et l'organisation des tâches administratives. De plus, l'équipe de support de Ringover est réactive, ce qui est extrêmement appréciable en cas de besoin d'assistance. La configuration initiale s'est faite sans difficulté, renforçant encore l'expérience utilisateur positive. Ces caractéristiques font de Ringover un outil très utile et performant pour notre équipe au sein de notre site e-commerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il aurait été bien de prévenir que les débordements d'appels vers un numéro externe à Ringover sont payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable qu'avec Ringover connecté à notre CRM et à nos systèmes de téléphonie VOIP, je puisse utiliser n'importe quel appareil, y compris mobile, et que l'enregistrement des appels mette à jour le dossier d'activité du client dans le CRM. Lorsqu'un contact appelle, l'appel ouvre le dossier du client afin que vous puissiez reprendre les données d'activité sans interruption. Dans un dossier client, le contact téléphonique est mis en évidence comme une intégration Ringover et passer un appel est aussi simple que de cliquer sur le numéro de téléphone. Avec Ringover connecté à tous mes appareils, les appels me parviennent où que je sois et l'annuaire interne me permet de me connecter rapidement à mes collègues et aux départements internes. C'est très facile à utiliser et l'installation est facile. L'intégration est également très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ça ne fait pas une bonne tasse de thé et il n'y a jamais de biscuits ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ringover a totalement transformé ma façon de gérer les appels clients. La qualité des communications est irréprochable et l'interface est intuitive, ce qui rend son utilisation agréable. Les intégrations sont extrêmement efficaces, j'apprécie particulièrement la manière dont l'outil s'intègre directement à mon CRM, facilitant ainsi mon flux de travail au quotidien. Je n'ai pas besoin de saisir les numéros manuellement, ce qui me fait gagner beaucoup en efficacité. Le support client de Ringover est aussi digne d'éloges, toujours disponible et compétent, ce qui me rassure et me permet de résoudre rapidement toute question ou problème que je pourrais rencontrer. De plus, j'aime le résumé proposé après chaque appel, qui me permet d'effectuer un suivi précis de mes interactions avec les clients. En général, l'installation du logiciel sur ordinateur s'est déroulée très facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès depuis mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Ringover au sein de notre entreprise pour gérer nos communications avec nos distributeurs et clients partout en France. L’application est flexible et facile à utiliser, que ce soit depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette.

Ringover nous permet de centraliser tous nos appels, gérer plusieurs numéros, et suivre l’historique des échanges, ce qui est essentiel pour une entreprise avec des commerciaux terrain comme la nôtre. La qualité des appels est très bonne, et les fonctionnalités professionnelles comme le standard virtuel et l’intégration CRM facilitent grandement notre organisation.

C’est une solution adaptée aux entreprises en croissance qui souhaitent améliorer leur réactivité, optimiser leurs communications et donner une image sérieuse à leurs clients et partenaires. Nous la recommandons vivement à toute entreprise BtoB ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien a signaler, nous n'avons pas eu de problèmes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point Ringover est convivial et intuitif, ce qui facilite son apprentissage et son utilisation. La capacité de passer des appels en un seul clic est un grand avantage, car elle simplifie la gestion des communications avec mes clients dans le secteur industriel. De plus, cela m'aide considérablement à enregistrer les appels de prospection de mes SDRs, me permettant de les analyser pour avoir un meilleur contrôle et améliorer la formation de mon équipe de vente. L'intégration avec mon CRM, PupDrive, est vitale pour mon travail quotidien, permettant une synchronisation efficace avec les outils que j'utilise. Je suis très satisfait du support que Ringover offre à mon équipe, lui donnant un 10 en probabilité de recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que l'application pour téléphones puisse être plus intuitive et ait un meilleur design. De plus, la configuration avec d'autres logiciels comme mon CRM nécessite de la patience, des manuels et est un peu complexe. Aussi, je fais face à des difficultés pour compléter le test de la fonction d'analyse des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.