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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Marché intermédiaire (55.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Aucun tarif disponible
CloudTalk
Note
(1,633)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Convoso
Note
(249)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConvosoRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Convoso excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant son interface intuitive et son intégration transparente avec d'autres applications. Cela a considérablement amélioré leur flux de travail, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches plus critiques plutôt que de s'enliser dans des processus manuels.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk offre des fonctionnalités de numérotation robustes, en particulier le Smart Dialer et le Power Dialer, qui sont essentiels pour automatiser les tâches répétitives. Cette fonctionnalité aide à éliminer les silos de données et améliore la productivité globale, en faisant un favori parmi les petites entreprises.
- Selon les avis vérifiés, les capacités de reporting et d'analyse de Convoso se démarquent, les utilisateurs louant son suivi en temps réel des indicateurs clés de performance comme les taux de contact et les temps de conversation. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à optimiser leurs stratégies de prospection et à améliorer les indicateurs de performance.
- Les critiques mentionnent que bien que CloudTalk fournisse une plateforme stable et flexible, certains utilisateurs ont rencontré des défis lors du processus d'installation initiale. Cependant, une fois configuré, le système est reconnu pour ses excellents taux de connexion à travers diverses régions, en faisant un choix fiable pour les opérations internationales.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités avancées de gestion des leads et des campagnes de Convoso permettent un appariement efficace des appels, ce qui améliore les interactions avec les clients. Cette capacité est particulièrement appréciée par les utilisateurs du marché intermédiaire qui nécessitent des outils plus sophistiqués pour gérer leurs efforts de prospection.
- Les utilisateurs rapportent que la performance globale de CloudTalk est solide, mais qu'elle est légèrement en retard par rapport à Convoso en termes de qualité du support. Bien que les deux plateformes offrent un bon support, les utilisateurs de Convoso ont noté une expérience plus positive, estimant que leurs besoins sont mieux pris en compte et que le produit est un partenaire solide dans leurs opérations commerciales.
CloudTalk vs Convoso
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Convoso plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Convoso dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Convoso répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Convoso est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Convoso à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Convoso
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Convoso
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,397
9.2
215
Facilité d’utilisation
9.1
1,425
9.4
222
Facilité d’installation
8.9
1,038
9.2
121
Facilité d’administration
8.9
606
9.4
66
Qualité du service client
8.8
1,266
9.1
206
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
607
9.6
65
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,359
9.0
221
Fonctionnalités
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
136
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
141
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
23
8.6
6
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
129
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
125
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
117
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
8.7
5
7.8
20
9.3
5
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
9.0
5
8.1
18
9.0
5
7.6
19
9.3
5
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
106
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
78
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
637
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
117
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
506
8.4
88
7.6
489
8.4
80
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
87
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
488
8.7
84
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.6
279
9.4
8
Fonctions
8.5
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
105
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
562
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
510
8.9
84
8.2
515
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
519
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
89
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
107
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
104
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
9.2
6
8.4
147
8.6
7
8.2
142
9.0
7
8.1
141
9.4
6
Administrative
8.5
581
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
587
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
621
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
127
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
577
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
111
8.3
514
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
136
Pas assez de données disponibles
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
505
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
89
Pas assez de données disponibles
7.4
89
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
466
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
425
Pas assez de données disponibles
8.8
442
Pas assez de données disponibles
8.2
101
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
402
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
416
Pas assez de données disponibles
8.4
406
Pas assez de données disponibles
8.3
383
Pas assez de données disponibles
7.1
345
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
7.9
94
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketConvoso est catégorisé comme Composeur automatiqueetCentre de contact
Catégories uniques
Convoso n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Convoso
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.8%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.6%
Autre
65.3%
Assurance
43.4%
Marketing et publicité
7.4%
Services financiers
7.4%
Télécommunications
5.7%
Immobilier
4.5%
Autre
31.6%
Meilleures alternatives
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À quoi sert CloudTalk ?
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MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Comment pouvez-vous annuler votre abonnement ? Je n'ai rien vu affiché.
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DC
Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
What does Convoso do?
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WZ
imaginez Convoso comme cet ami cool qui s'assure que tout se passe bien lorsque vous gérez des appels et des affaires de clients. son principal objectif est...Lire la suite
Combien coûte Convoso ?
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