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Segments de marché
Marché intermédiaire (61.7% des avis)
Petite entreprise (60.2% des avis)
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ClearlyRated
Note
(122)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Podium
Note
(2,067)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans l'engagement client, les utilisateurs soulignant sa fonctionnalité de messagerie texte comme un outil remarquable pour atteindre rapidement les clients et collecter des avis. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur communication et la gestion de leur réputation.
- Les utilisateurs disent que ClearlyRated offre un processus d'installation simple, facilitant l'intégration et le lancement des enquêtes. Les critiques apprécient la rapidité des enquêtes pour les clients et le personnel, ce qui permet un retour d'information en temps réel et une résolution rapide des problèmes.
- Selon les avis vérifiés, l'interface de Podium est louée pour être propre et conviviale, ce qui contribue à une expérience quotidienne fluide. Les utilisateurs mentionnent que cette facilité d'utilisation les aide à répondre plus efficacement aux demandes des clients, améliorant ainsi l'engagement global.
- Les critiques mentionnent que ClearlyRated est reconnu pour son système de notation, qui ajoute de la crédibilité aux entreprises. Les utilisateurs apprécient cette fonctionnalité car elle leur permet de promouvoir efficacement leur performance, mettant en avant leur engagement envers un service de qualité.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires en termes de facilité d'utilisation, la satisfaction globale des utilisateurs de Podium est plus élevée, indiquant une meilleure performance dans la satisfaction des besoins et des attentes des utilisateurs à travers diverses fonctionnalités.
- Les utilisateurs rapportent que la capacité de Podium à consolider les messages de plusieurs canaux est un avantage significatif, permettant aux entreprises de gérer efficacement les retours clients. Cette fonctionnalité est essentielle pour maintenir une réputation positive et s'assurer que toutes les interactions avec les clients sont traitées rapidement.
ClearlyRated vs Podium
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser et à administrer. Cependant, ClearlyRated est plus facile à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ClearlyRated répond mieux aux besoins de leur entreprise que Podium.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClearlyRated est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClearlyRated à Podium.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClearlyRated
Premium
Nous contacter
Forfait d'entrée avec accès à notre programme d'enquête Net Promoter®, données de réponse et possibilité de gagner un prix 'Best of'.
- Tableau de bord NPS® personnalisé
- Programme de récompenses 'Best of'
- Service client complet
Podium
Core
Nous contacter
Par mois
Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.
- Plateforme de conversion de prospects consolidée
- Gestion des avis avec réponses IA
- Automatisations de base
Essai gratuit
ClearlyRated
Essai gratuit disponible
Podium
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.5
93
9.1
1,738
Facilité d’utilisation
9.3
100
9.3
1,757
Facilité d’installation
9.2
84
9.1
1,088
Facilité d’administration
9.3
72
9.3
889
Qualité du service client
9.7
92
9.0
1,615
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
73
9.2
907
Orientation du produit (% positif)
9.3
94
9.0
1,724
Fonctionnalités
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
8.0
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
5.2
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
265
messager
Pas assez de données disponibles
8.3
158
Pas assez de données disponibles
7.6
207
Pas assez de données disponibles
9.1
222
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.6
221
Pas assez de données disponibles
9.3
237
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Clients
Pas assez de données disponibles
8.2
153
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.3
222
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
4.2
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
5.0
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.0
65
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
63
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Agentic AI - Marketing automobile
Pas assez de données disponibles
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.7
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
187
Pas assez de données disponibles
8.6
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
8.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Pas assez de données disponibles
6.1
24
Pas assez de données disponibles
6.6
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
428
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
325
Pas assez de données disponibles
8.1
322
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.3
338
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.4
364
Pas assez de données disponibles
8.6
337
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
234
Pas assez de données disponibles
7.5
229
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
93
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
5.8
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.6
61
Pas assez de données
Analytics
9.7
60
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
46
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.3
48
Pas assez de données disponibles
7.1
43
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.7
13
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.3
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
28
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
7.9
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.9
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collection
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Modération
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
3.3
6
Pas assez de données disponibles
3.3
6
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.1
6
Pas assez de données disponibles
4.0
5
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
4.3
5
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
345
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
296
Pas assez de données disponibles
8.4
253
Pas assez de données disponibles
8.3
166
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.5
258
Pas assez de données disponibles
8.3
166
Pas assez de données disponibles
8.7
168
Pas assez de données disponibles
8.1
174
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
153
Pas assez de données disponibles
7.5
155
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
7.5
243
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
698
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
723
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
509
Pas assez de données disponibles
9.0
664
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
295
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.2
617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
677
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
646
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
628
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
634
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
599
|
Fonctionnalité vérifiée
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Accès
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
6.7
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Renseignements sur les consommateurs
9.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
631
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
518
9.3
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
559
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
524
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
649
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.1
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
518
Fonction non disponible
7.3
199
Fonction non disponible
8.3
511
Gestion interne
Fonction non disponible
8.6
503
Fonction non disponible
8.6
503
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.5
138
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
5.2
11
Pas assez de données disponibles
5.3
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClearlyRatedetPodium est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne
Catégories uniques
Podium est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales, Chatbots IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Marketing automobile, Marketing conversationnelAgents IA pour les opérations commercialesetChatbots IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing par SMSetMarketing automobileetMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetVoIP
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClearlyRated
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Podium
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Dotation et recrutement
57.3%
comptabilité
19.7%
Technologies et services d’information
6.8%
Hôpital et soins de santé
4.3%
Consultation
2.6%
Autre
9.4%
Automobile
19.9%
vente au détail
13.8%
Services aux consommateurs
9.1%
Construction
7.9%
Meubles
6.2%
Autre
43.2%
Meilleures alternatives
Discussions
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