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Logiciel de gestion de la réputation en ligne
Chekkit
Freshdesk
Chekkit-vs-Freshdesk

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Sponsorisé

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ServiceNow Customer Service Management

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(154)4.9 sur 5

(3,621)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (89.5% des avis)

Petite entreprise (48.3% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (309) Caractéristiques (204) Fonctionnalités manquantes (109) Problèmes de billetterie (83)

Prix d'entrée de gamme

$149.00 Par mois

$19.00 1 User per month billed annually Par mois

Chekkit

Note

(154)4.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (89.5% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

$149.00 Par mois

En savoir plus sur Chekkit

Freshdesk

Note

(3,621)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (48.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (309) Caractéristiques (204) Fonctionnalités manquantes (109) Problèmes de billetterie (83)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 1 User per month billed annually Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Freshdesk excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Chekkit. Les utilisateurs apprécient son interface épurée et ses fonctionnalités d'automatisation puissantes, qui simplifient la gestion des tickets et augmentent la productivité.
Les utilisateurs disent que le support multicanal de Freshdesk est une caractéristique remarquable, permettant aux équipes de gérer efficacement les interactions avec les clients. Les critiques soulignent comment la boîte de réception partagée aide à prévenir la duplication des tickets et garantit que rien n'est négligé, en faisant un outil précieux pour les équipes de support.
Selon les avis vérifiés, Chekkit brille dans le support client, les utilisateurs louant l'équipe de support fantastique et leur dévouement à la satisfaction client. Un utilisateur a noté que Chekkit a permis une communication plus directe avec les clients, améliorant l'efficacité globale.
Les critiques mentionnent que bien que Chekkit ait une note étoilée plus élevée, son score G2 inférieur reflète des défis en termes de présence sur le marché et d'adoption par les utilisateurs. Avec seulement quelques critiques récentes, certains utilisateurs peuvent le trouver moins fiable pour une utilisation à long terme par rapport à Freshdesk, qui a un historique de critiques solide.
Les utilisateurs soulignent que le processus d'implémentation de Freshdesk est rapide et intuitif, facilitant le démarrage des équipes. De nombreux utilisateurs apprécient l'automatisation dans la gestion des tickets, qui augmente la productivité et aide à aligner les tickets avec les bons agents.
Les critiques de G2 notent que Chekkit offre des fonctionnalités uniques comme l'intégration de chatbots, ce qui peut être un atout majeur pour certaines industries. Cependant, le prix d'entrée plus élevé peut dissuader les petites entreprises, surtout en comparaison avec la structure tarifaire plus accessible de Freshdesk.

Chekkit vs Freshdesk

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chekkit plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Chekkit dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Chekkit répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshdesk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chekkit est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chekkit à Freshdesk.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Chekkit

Chekkit Pricing

$149.00

Par mois

Nous aidons les entreprises locales à obtenir plus de prospects, à convertir plus de prospects en nouvelles ventes et à transformer de nouveaux clients en clients à vie qui reviennent sans cesse.

Boîte de réception tout-en-un
Avis
Chat texte

En savoir plus sur Chekkit

Freshdesk

Freshdesk Email and Ticketing (Growth)

$19.00

1 User per month billed annually Par mois

Engagement omnicanal, agents IA, et billetterie robuste à travers le web, SMS, messagerie et email

Automatisations
Service d'assistance et gestion des tickets : Gestion des tickets, Boîte de réception partagée, Fils de discussion et tâches, Portail client
Analytique : Analytique prêt à l'emploi et rapports standard

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Essai gratuit

Chekkit

Essai gratuit disponible

Freshdesk

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.4

113

8.6

3,185

Facilité d’utilisation

9.6

113

8.8

3,207

Facilité d’installation

9.6

8.6

2,266

Facilité d’administration

9.6

8.7

2,155

Qualité du service client

9.7

108

8.7

3,083

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.8

8.8

2,079

Orientation du produit (% positif)

9.5

101

8.8

3,160

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

2,481

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

2224

Fonctionnalité vérifiée

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

2230

Fonctionnalité vérifiée

Flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

2146

Fonctionnalité vérifiée

Réponse automatisée

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

2037

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des SLA

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

1800

Fonctionnalité vérifiée

Pièces jointes/Screencasts

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

2088

Fonctionnalité vérifiée

Collaboration sur les billets

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

2009

Fonctionnalité vérifiée

Base de données clients/contacts

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

1373

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

331

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

328

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Canaux de communication

Portail client

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

1923

Fonctionnalité vérifiée

Envoyer un e-mail au cas

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

2070

Fonctionnalité vérifiée

Assistance par chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

1314

Fonctionnalité vérifiée

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

1194

Fonctionnalité vérifiée

Voix

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

941

Fonctionnalité vérifiée

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

1156

Fonctionnalité vérifiée

Personnalisation

8.8(gagné par 0.7)

8.1

1663

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

1546

Fonctionnalité vérifiée

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

1142

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

1862

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

1960

Fonctionnalité vérifiée

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

9.1

Pas assez de données

messager

Séquençage

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Site Web

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Messagerie texte

SMS en masse

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planificateur de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Raccourcissement automatique des URL

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme SMS

Rapports

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.1

8.0

392

Canaux

Couverture multicanal

9.0(gagné par 0.7)

8.3

354

Écoute ouverte

8.9(gagné par 1.0)

7.9

333

Supports physiques

Fonction non disponible

7.5(gagné par défaut)

324

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

8.9(gagné par 0.7)

8.2

331

Créer du contenu

9.2(gagné par 1.4)

7.8

336

Personnalisation

9.0(gagné par 0.8)

8.2

356

Identification entrante

9.4(gagné par 1.1)

8.3

342

Conformité réglementaire

9.4(gagné par 1.0)

8.4

332

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

266

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

266

Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

286

Utilisabilité

Accès de tous les employés

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

265

Justificatives

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

261

Communication bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

254

Rapports

Alertes de cas prioritaires

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

249

Analyse des tendances

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

245

Surveillance des performances

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

257

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

182

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

182

Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

260

Outils de productivité

Notes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

235

Discussion interne

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

222

Affectations et tâches

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

227

Workflows

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

231

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

230

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

208

Système de marquage

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

228

Analytics

Tendances

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

207

Suivi des performances

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

216

Suivi des e-mails

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

213

Agentic AI - Boîte de réception partagée

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

489

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

434

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

381

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

373

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

308

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

389

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

410

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

373

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

314

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

209

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

206

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.0

8.4

1,872

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

118

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

117

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

116

Communication

Pop-up Chat

9.1(gagné par 0.3)

8.8

585

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

9.0(gagné par 0.3)

8.7

602

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

8.7(score égal)

496

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

9.1(gagné par 0.6)

8.5

200

Co-navigation

Fonction non disponible

8.2(gagné par défaut)

202

Usage interne

Personnalisation

8.8(gagné par 0.7)

8.1

1663

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

9.1(gagné par 0.5)

8.6

204

Développement des leads

9.4(gagné par 1.3)

8.1

187

Base de connaissances

9.0(gagné par 0.2)

8.8

560

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

Fonction non disponible

8.8(gagné par défaut)

521

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

9.0(gagné par 0.4)

8.6

549

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

1,114

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

144

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

960

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

913

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

687

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

241

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

258

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

254

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

261

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

221

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

238

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

527

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

165

Billets

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

485

Macros

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

375

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

481

Sociale

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

420

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

381

Téléphone

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

342

Texte

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

384

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

172

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

375

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

448

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.3

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

9.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Veille concurrentielle

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports sur les recettes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports d’entreprise

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des médias sociaux

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias numériques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion interne

Rendement des employés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’équipe

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Chekkit

Freshdesk

ChekkitetFreshdesk est catégorisé comme Chat en directetGestion des communications clients

Catégories uniques

Chekkit est catégorisé comme Marketing par SMSetMarketing conversationneletGestion de la réputation en ligneetGestion des retours d'expérience d'entreprise

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Chekkit

Petite entreprise(50 employés ou moins)

89.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

10.5%

Entreprise(> 1000 employés)

Freshdesk

Petite entreprise(50 employés ou moins)

48.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.1%

Entreprise(> 1000 employés)

11.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

89.5%

48.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

10.5%

40.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

11.6%

Industrie des évaluateurs

Chekkit

vente au détail

17.0%

Produits de luxe et bijoux

9.8%

Meubles

5.9%

Marketing et publicité

5.2%

Services aux consommateurs

5.2%

Autre

56.9%

Freshdesk

Technologies et services d’information

17.1%

Logiciels informatiques

12.9%

internet

4.1%

Services financiers

4.1%

Gestion de l’éducation

3.7%

Autre

58.1%

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Comment organiser les messages sans perdre d'informations qui pourraient devoir être consultées ultérieurement.

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Salut Teegan, pour archiver un message, il y a une fonctionnalité "Fermer le message" qui mettra tous les messages dans l'onglet fermé. Merci pour votre...Lire la suite

Can you please add a "Save All Attachments" feature for both PC and phone application?

1 commentaire

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