Comparer CallFireetCloudTalk

En un coup d'œil
CallFire
CallFire
Note
(84)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Parcourir tous les plans tarifaires 5
CloudTalk
CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son processus d'intégration rapide. Les utilisateurs apprécient la propreté et la facilité de navigation, ce qui permet aux agents de se familiariser rapidement.
  • Les utilisateurs disent que CallFire se distingue par sa facilité d'installation et la capacité de lancer rapidement des appels. Les retours récents soulignent que les utilisateurs apprécient l'approche rapide et simple pour se connecter avec les clients, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises.
  • Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score G2 plus élevé de CloudTalk reflète une satisfaction utilisateur plus large, notamment en termes de suivi des appels et de visibilité des performances. Les utilisateurs trouvent que CloudTalk fournit des informations précieuses sur l'activité des appels, améliorant ainsi la productivité globale.
  • Selon les avis vérifiés, CallFire est apprécié pour ses capacités d'intégration, permettant aux utilisateurs de le connecter sans problème à d'autres applications. Cette fonctionnalité est particulièrement remarquée par les utilisateurs qui valorisent l'automatisation dans leurs flux de travail.
  • Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de CloudTalk est légèrement inférieure à celle de CallFire, mais reste louable. Les utilisateurs estiment que les deux plateformes offrent un support solide, CallFire recevant des éloges pour être un bon partenaire en affaires, indiquant une relation forte avec ses utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que bien que CallFire soit favorisé pour son prix abordable avec un prix d'entrée bas, le prix de CloudTalk reflète ses fonctionnalités plus complètes. Cela fait de CloudTalk un meilleur choix pour les entreprises à la recherche d'une solution de centre d'appels robuste, malgré le coût plus élevé.

CallFire vs CloudTalk

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que CloudTalk était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, CallFire est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec CallFire dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que CallFire répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallFire est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à CallFire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallFire
PAY AS YOU GO
Parcourir tous les plans tarifaires 5
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Essai gratuit
CallFire
Aucune information sur l'essai disponible
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
71
8.7
1,505
Facilité d’utilisation
8.6
72
9.1
1,534
Facilité d’installation
8.7
46
8.9
1,144
Facilité d’administration
9.1
46
8.9
633
Qualité du service client
8.9
62
8.8
1,367
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
45
8.9
634
Orientation du produit (% positif)
7.8
68
8.8
1,456
Fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
273
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Outils de l’agent
Fonction non disponible
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
108
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données
8.3
821
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
280
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
8.7
141
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
259
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
105
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données
8.0
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données
9.4
29
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Pas assez de données disponibles
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
8.1
523
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Appel
Pas assez de données disponibles
9.0
478
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Idées
Pas assez de données disponibles
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
7.8
16
Pas assez de données
Analyse
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
6.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.1
42
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
Suivi
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.9
29
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallFire
CallFire
CloudTalk
CloudTalk
CallFireetCloudTalk est catégorisé comme Composeur automatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallFire
CallFire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
70.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
22.5%
Entreprise(> 1000 employés)
7.5%
CloudTalk
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
63.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.0%
Entreprise(> 1000 employés)
4.3%
Industrie des évaluateurs
CallFire
CallFire
Marketing et publicité
16.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
8.8%
Immobilier
7.5%
Gestion de l’éducation
6.3%
Hôpital et soins de santé
5.0%
Autre
56.3%
CloudTalk
CloudTalk
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Meilleures alternatives
CallFire
CallFire Alternatives
CallRail
CallRail
Ajouter CallRail
PhoneBurner
PhoneBurner
Ajouter PhoneBurner
EZ Texting
EZ Texting
Ajouter EZ Texting
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
CTM (formerly...
Ajouter CTM (formerly CallTrackingMetrics)
CloudTalk
CloudTalk Alternatives
JustCall
JustCall
Ajouter JustCall
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
Aircall
Aircall
Ajouter Aircall
Discussions
CallFire
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