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Brand24
Reputation
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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(324)4.6 sur 5

(2,387)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (65.1% des avis)

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Pros & Cons

Utile (9) Facilité d'utilisation (8) Problèmes de filtrage (5) Inexactitude des données (3)

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (192) Amélioration nécessaire (68) Fonctionnalités manquantes (55)

Prix d'entrée de gamme

$199.00 Par mois

Aucun tarif disponible

Brand24

Note

(324)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (65.1% des avis)

Pros & Cons

Utile (9) Facilité d'utilisation (8) Problèmes de filtrage (5) Inexactitude des données (3)

Prix d'entrée de gamme

$199.00 Par mois

Essai gratuit disponible

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Reputation

Note

(2,387)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (192) Amélioration nécessaire (68) Fonctionnalités manquantes (55)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Reputation

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Reputation excelle dans la centralisation des évaluations et des avis des clients provenant de diverses plateformes, telles que Facebook et Google. Les utilisateurs apprécient son système de surveillance des avis en temps réel, qui fournit des alertes et des rapports analytiques en temps opportun, garantissant que les entreprises peuvent maintenir leur réputation efficacement.
Les utilisateurs disent que Brand24 se distingue par son interface conviviale, facilitant le suivi des mentions en ligne de leur marque. Les critiques soulignent le tableau de bord propre et organisé qui affiche clairement les informations, ce qui améliore leur utilisation quotidienne.
Selon les avis vérifiés, Reputation a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs, reflété dans son score G2 plus élevé. Cela suggère que les utilisateurs ont une opinion plus positive de leur expérience avec le logiciel par rapport à Brand24, bien que les deux produits reçoivent des évaluations similaires en étoiles.
Les critiques mentionnent que l'outil de comparaison et l'assistant de marque AI de Brand24 sont particulièrement utiles pour obtenir des informations sur les concurrents et les influenceurs. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'évaluer rapidement la position de leur marque sur le marché, ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux outils offrent un bon support, Brand24 reçoit des éloges nettement plus élevés pour la qualité de son support. Les critiques apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Brand24, ce qui peut être crucial pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance lors de la mise en œuvre.
Les critiques de G2 soulignent que la solution robuste de Reputation pour le suivi des retours clients est une caractéristique clé, mais certains utilisateurs trouvent difficile de la configurer selon leurs flux de travail spécifiques. Cela indique que bien que le logiciel soit puissant, il peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour certains utilisateurs par rapport à la configuration plus simple de Brand24.

Brand24 vs Reputation

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brand24 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Brand24 dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Brand24.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brand24 est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Brand24 à Reputation.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Brand24

Individual

$199.00

Par mois

Pour suivre une petite marque.

3 mots-clés, 1 utilisateur
2K mentions / mois
Fonctionnalités IA de base

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Reputation

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Brand24

Essai gratuit disponible

Reputation

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

296

9.1

1,944

Facilité d’utilisation

9.2

302

9.0

1,985

Facilité d’installation

8.9

176

8.7

1,103

Facilité d’administration

9.0

154

8.9

876

Qualité du service client

9.6

277

8.9

1,734

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

146

8.9

874

Orientation du produit (% positif)

9.1

299

8.9

1,919

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.5

134

8.5

310

Analyse sociale

Analyse des concurrents

8.8(gagné par 0.5)

111

8.3

235

Analyse des abonnés

8.7(gagné par 0.2)

112

8.5

239

Après la performance

8.9(gagné par 0.2)

115

8.7

246

Suivi de campagne payant

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

204

Attribution

8.4(score égal)

102

8.4(score égal)

209

Analyse des hashtags

9.0(gagné par 0.9)

8.1

170

Analyse du sentiment

8.5(gagné par 0.2)

8.3

188

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

8.4

114

8.7(gagné par 0.3)

250

Exportation de rapports

9.0(gagné par 0.2)

117

8.8

247

Évolutivité

9.0(gagné par 0.3)

8.7

232

Étiquette blanche

8.3(gagné par 0.1)

8.2

158

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

415

Gestion des annonces

Répertoire réseau

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

298

Fonctionnalité vérifiée

Agrégateurs de données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

302

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance en double

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

302

Optimisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

320

Fonctionnalité vérifiée

Performance

Mises à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

345

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

369

Fonctionnalité vérifiée

SEO localMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

200

Optimisation de la recherche locale

Suivi du classement

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

146

Annonces en ligne

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

161

Fonctionnalité vérifiée

Google Mon entreprise

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

176

Gestion de la réputation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

186

Fonctionnalité vérifiée

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux de bord et rapports

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

182

Fonctionnalité vérifiée

Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

281

Principes de base de la plate-forme

Plateforme centralisée

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

238

Suivi Web

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

226

Intelligence compétitive - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Données de la plate-forme

Détails du produit

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

226

Commentaires et avis des clients

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

267

Acquisition de canaux

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

195

Contenu de la plateforme

Cartes de combat

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Rapports de plate-forme

Tableau de bord personnalisable

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

239

Rapports de référence

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

237

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

507

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

386

Bibliothèque de contenu

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

366

Boîte de réception partagée

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

321

Flux de travail d’approbation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

323

Utilisateurs et autorisations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

369

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

312

Gestion sociale

Analyse sociale

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

420

Publication sociale

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

428

Optimisation des campagnes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

376

Social Engagement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

420

Annonces sociales

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

346

Planification de la campagne

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

297

Hashtag Capacités

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

181

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Surveillance des médiasMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Canaux médiatiques

Médias audiovisuels

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Presse écrite

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Médias en ligne

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Couverture géographique

Médias locaux

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Médias nationaux

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Médias internationaux

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Ciblage par mots-clés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux et alertes personnalisés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports personnalisés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance des médias

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

715

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

569

Score de satisfaction client (CSAT)

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

596

Score d’effort client (CES)

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

550

Gamification

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

484

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

478

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

461

Prise en charge de plusieurs marques

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

489

Solutions spécifiques à la verticale

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

470

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

7.1

Collection

Authentification

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Formulaires d’examen

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Questions et réponses de la communauté

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Modération

Validation du réviseur

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Types de réponse

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Accords juridiques

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Cas d’utilisation

Commerce électronique

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

vente au détail

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Administration

Incitations

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Syndication

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Idées

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Contenu

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Échantillonnage

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Options d’affichage

Badges

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Widgets

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Intégration & API

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Marketing

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.4

241

8.8

318

Surveillance et écoute

Mesure sociale

8.8

215

8.9(gagné par 0.1)

242

Identification des influenceurs

8.5(score égal)

207

8.5(score égal)

189

Surveillance de la marque

9.4(gagné par 0.7)

8.7

174

Suivi des mots-clés

9.1(gagné par 0.4)

8.7

150

Analyse des tendances

8.8(gagné par 0.1)

8.7

162

Analyse des concurrents

8.6(gagné par 0.1)

8.5

154

Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion et analyse des données

Analyse du sentiment

7.9

212

8.8(gagné par 0.9)

240

Rapport social

8.8

213

9.0(gagné par 0.2)

247

Alertes et notifications

9.0(score égal)

183

Filtrage avancé des données

8.4

8.7(gagné par 0.3)

154

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

503

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

360

Billets

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

342

Macros

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

317

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

373

Sociale

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

408

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

314

Téléphone

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

327

Texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

337

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

405

Rapports

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

428

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

349

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

1,222

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

1041

Fonctionnalité vérifiée

Veille concurrentielle

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

932

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

1000

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Rapports sur les recettes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Rapports d’entreprise

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

916

Fonctionnalité vérifiée

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

1121

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

959

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

942

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias numériques

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

879

Gestion interne

Rendement des employés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Flux de travail d’équipe

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

847

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

393

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Brand24

Reputation

Brand24etReputation est catégorisé comme Analyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux

Catégories uniques

Brand24 est catégorisé comme Surveillance des médias

Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Gestion de l'expérience, Intelligence compétitive, Gestion des annonces locales, SEO local, Service client social, Gestion de la réputation en ligne, Suites de médias sociauxPlateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetGestion des annonces localesetSEO localetService client socialetGestion de la réputation en ligneetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetGestion des avis

Afficher plus

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Brand24

Petite entreprise(50 employés ou moins)

65.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

28.3%

Entreprise(> 1000 employés)

6.6%

Reputation

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

45.1%

Entreprise(> 1000 employés)

26.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

65.1%

28.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

28.3%

45.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

6.6%

26.1%

Industrie des évaluateurs

Brand24

Marketing et publicité

23.3%

Technologies et services d’information

8.8%

internet

7.6%

Logiciels informatiques

7.6%

Relations publiques et communications

3.5%

Autre

49.2%

Reputation

Automobile

27.8%

Immobilier

27.5%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.5%

Hospitalité

3.3%

Autre

26.2%

Meilleures alternatives

Brand24 Alternatives

Meltwater

Brandwatch Consumer Intelligence

Mentionlytics

Hootsuite

Reputation Alternatives

Discussions

Discussions Brand24

À quoi sert l'outil Brand24 ?

1 commentaire

Réponse officielle de Brand24

Gardez votre réputation en ligne en sécurité — Suivez les commentaires positifs des ambassadeurs de marque et répondez aux clients insatisfaits avant que...Lire la suite

Qui bénéficiera de l'utilisation de l'outil Brand24 ?

1 commentaire

Réponse officielle de Brand24

Brand24's dashboard was designed to be usable both for small business owners and large enterprises. There is no such a thing as too small business for...Lire la suite

Quels sont les principaux différenciateurs de Brand24 par rapport à la concurrence ?

1 commentaire

Réponse officielle de Brand24

Brand24 is more user-friendly and is much more cost-effective. Most of monitoring tools are have outdated interface, designed for analysts rather than...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Non, tu ne peux pas.Lire la suite

Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?

2 commentaires

Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Brand24 Contacter Brand24

Poser une question à Reputation Contacter Reputation

Catégories à la une

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Fournisseurs de VoIP
Logiciel d'observabilité des données
Plateformes d'adoption numérique

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