Avis et détails du produit Mentionlytics

La plateforme est intuitive et fournit des informations claires et exploitables sur les mentions de marque à la fois sur les médias sociaux et sur le web. Le suivi des mots-clés est fiable, et l'analyse de sentiment nous aide à identifier de manière proactive les risques potentiels pour la réputation. Une fonctionnalité remarquable est la possibilité de définir des alertes par e-mail pour des mots-clés spécifiques, ce qui nous permet de rester informés des sujets clés en temps réel sans avoir à nous connecter constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques limitations incluent l'absence de tableaux de bord entièrement personnalisables pour adapter les visualisations de données aux différents besoins de reporting interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez abordable par rapport à d'autres outils de suivi de mentions et il récupère vraiment presque tout. Sans oublier que le service client est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose est que l'ajout de mentions manuelles pour moi ne semble pas fonctionner. Mais je contacte l'équipe du service client et ils le font très rapidement, donc ça finit par aller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mentionlytics est un véritable bijou d'outil d'écoute sociale. Il est incroyablement facile à apprendre, rapide à configurer et regorge de fonctionnalités, en particulier la version d'essai gratuite. Les résumés générés par l'IA et les notifications en temps réel le rendent très utile pour surveiller les campagnes publicitaires et les mentions de marque. Il vaut absolument chaque centime. Un excellent outil pour les marketeurs qui souhaitent des insights puissants sans être submergés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y a une chose à noter, c'est que l'outil prend un peu de temps pour se mettre à jour. Vous devez généralement attendre jusqu'à 24 heures pour analyser complètement les mentions. Cela dit, il devient plus rapide et plus précis avec une mise à niveau. J'aimerais aussi que la limite de mentions soit un peu plus élevée et qu'il puisse détecter les articles de relations publiques ou de presse de manière plus cohérente. Néanmoins, pour le prix et les fonctionnalités, c'est un outil de départ solide pour les analyses et la surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mentionlytics est un outil facile à utiliser qui nous a permis de fournir des données concrètes à nos clients. Nous soulignons sa capacité à surveiller les données et les métriques sur le réseau X, ses rapports automatiques rapides et toutes les informations en Excel, ce qui en fait une plateforme compétitive. D'autre part, nous mettons en avant l'attention, le service, la disponibilité et l'amabilité de notre conseillère de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait plus d'améliorations permettant à l'utilisateur d'obtenir plus de données sur des réseaux comme Instagram et Facebook. Le chargement pour la visualisation des tableaux de bord est également un aspect à améliorer. Fabuleux de pouvoir implémenter d'autres types de métriques dans le cas de données générales et de surveillance des canaux, en particulier. Mise en œuvre de différentes analyses avec l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est au même endroit, et me donne l'impression de passer des heures à chercher sur Internet - mais en réalité, il ne faut que quelques secondes pour vérifier une fois que tout est configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un peu de courbe d'apprentissage, mais l'équipe est serviable et très rapide à intervenir. Comme pour la plupart des abonnements, il est nécessaire de monter en gamme pour obtenir toutes les fonctionnalités incluses. Mes notes pour certaines des fonctionnalités peuvent sembler basses - je n'ai pas pu utiliser ces fonctionnalités, et dans le sondage, il n'y avait pas d'option pour sélectionner un bouton N/A. Cela se reflète donc dans les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est excellente et permet d'avoir une bonne conscience situationnelle en un coup d'œil rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le paramètre pour l'analyse automatique des mentions considère les mots-clés dans leur aspect sémantique général, ce qui compromet une analyse de sentiment plus personnalisée. Il serait très important si l'IA pouvait apprendre la classification des sentiments pour répondre à différents besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne couverture et capacité à filtrer les mentions de différentes manières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de gros inconvénients. En fin de compte, avec toutes ces plateformes, cela vaut la peine de tester la couverture pour votre industrie et de voir si toutes les sources sont vérifiées. J'ajouterais également qu'ils ont été très utiles pour ajouter des sources sur demande, donc le seul inconvénient est compensé par leur excellent support ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser et il y a un excellent service client. Nous l'utilisons tous les jours et cela nous aide à avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qui continue d'ajouter des mentions même après que nous avons indiqué que nous ne voulons pas les mentions d'un utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont de nombreuses fonctionnalités personnalisées. La page de présentation fournit une fusion de plusieurs mots-clés et génère instantanément le graphique nécessaire, le nuage de mots et d'autres informations. Afficher à la fois la portée unique et totale. Avoir de nombreuses options de forfait supplémentaires et me permettre de personnaliser ma propre configuration. J'ai seulement payé ce dont j'avais vraiment besoin au lieu de me forcer à mettre à niveau mon plan et à payer pour des fonctionnalités dont je n'ai pas besoin. Rentable pour moi et mon client. Service client très réactif en cas de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de CS en ligne le week-end. C'est un cas rare lorsque des problèmes surviennent le week-end, mais si cela se produit, nous devons attendre jusqu'en semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est très intuitif, donne des résultats utiles, et le service client est excellent ! Le reporting est également très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu cher, mais c'est tellement plus utile que les logiciels moins chers, donc cela vaut le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.