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(3,871)4.7 sur 5

(242)3.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

Petite entreprise (61.9% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Facilité d'utilisation (8) Gestion de la réputation (5) Examiner les problèmes (11) Mauvais service client (9)

Prix d'entrée de gamme

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À partir de $299.00

Birdeye

Note

(3,871)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

Pros & Cons

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Trustpilot

Note

(242)3.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Gestion de la réputation (5) Examiner les problèmes (11) Mauvais service client (9)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale significativement plus élevée par rapport à Trustpilot. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'IA de Birdeye qui simplifient la réponse aux avis, en faisant un outil précieux pour gérer la réputation en ligne.
Les utilisateurs disent que Trustpilot est simple et facile à naviguer, beaucoup soulignant sa simplicité pour écrire des avis. Cependant, certains estiment qu'il manque de fonctionnalités avancées qui pourraient améliorer leur expérience, surtout par rapport à la suite complète de Birdeye.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Birdeye est fluide et efficace, avec une messagerie automatisée qui aide les entreprises à recueillir des avis sans effort. En revanche, les utilisateurs de Trustpilot ont noté quelques défis pour personnaliser leur expérience afin de répondre aux besoins spécifiques de leur entreprise.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Birdeye se distingue, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Trustpilot, bien que généralement fiable, a reçu des retours mitigés concernant la qualité de son support client.
Les utilisateurs soulignent que le tableau de bord de Birdeye est convivial et visuellement attrayant, ce qui facilite la surveillance des avis et des interactions sur les réseaux sociaux. Le tableau de bord de Trustpilot, bien que fonctionnel, est souvent décrit comme moins intuitif et manquant d'analyses avancées.
Les critiques de G2 notent que Trustpilot est considéré comme la norme de l'industrie pour les avis clients publics, ce que certains utilisateurs apprécient pour sa réputation. Cependant, les fonctionnalités innovantes de Birdeye et son accent sur l'automatisation ont eu un impact plus positif sur la génération d'avis des entreprises et leur présence en ligne globale.

Birdeye vs Trustpilot

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trustpilot.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Trustpilot.

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Construisez la confiance plus rapidement avec plus d'invitations à des avis et commencez à accroître la notoriété avec une collection d'outils de présentation.

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Birdeye

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Trustpilot

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Évaluations

9.3

3,332

7.5

207

9.3

3,387

8.0

210

9.1

2,447

7.7

118

9.3

1,990

7.8

107

9.4

3,168

7.0

193

9.4

1,994

6.8

105

9.4

3,297

6.3

203

Catégories

Birdeye

Trustpilot

BirdeyeetTrustpilot est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne

Birdeye est catégorisé comme Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de création de contenu IA, Plateformes de marketing multi-sites, Analyse des commentaires, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Support conversationnelOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sitesetAnalyse des commentairesetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des annonces localesetChatbotsetSEO localetOutils SEOetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetChat en directetAutomatisation du marketingetAgents de support client IA

Afficher plus

Trustpilot est catégorisé comme Gestion des avis

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Trustpilot

61.9%

33.3%

4.8%

49.5%

61.9%

35.8%

33.3%

14.7%

4.8%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.3%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.3%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.0%

Trustpilot

Services financiers

15.2%

vente au détail

6.9%

Marketing et publicité

5.6%

Logiciels informatiques

4.8%

Biens de consommation

3.9%

Autre

63.6%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Trustpilot Alternatives

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