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Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Petite entreprise (64.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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À partir de $59.99 Par mois
Birdeye
Note
(3,694)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Text Request
Note
(941)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.99 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 7Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Birdeye excelle dans sa fonctionnalité Avis en ligne, avec un score de 9,5, permettant aux entreprises de gérer efficacement leur réputation. En revanche, Text Request, bien que toujours performant, obtient un score légèrement inférieur de 9,0, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver les outils de Birdeye plus complets pour la gestion des avis.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité SMS en masse de Birdeye est très bien notée à 9,0, facilitant l'accès des entreprises à un public plus large rapidement. Text Request, quant à lui, obtient un score de 8,7 dans ce domaine, suggérant que bien qu'il soit efficace, il pourrait ne pas offrir le même niveau d'efficacité que Birdeye.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité Gestion des retours des patients de Birdeye obtient un score de 9,2, ce qui est particulièrement bénéfique pour les prestataires de soins de santé cherchant à recueillir des informations. Le score de 8,9 de Text Request indique qu'il est également efficace, mais les utilisateurs peuvent préférer Birdeye pour ses capacités plus robustes dans ce domaine spécifique.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité Chat en direct de Birdeye est notée à 8,8, offrant une expérience fluide pour les interactions avec les clients. Le score de 8,5 de Text Request suggère qu'il est une option solide, mais Birdeye peut offrir une expérience plus aboutie selon les retours des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que l'Interface de personnalisation de Birdeye est notée à 8,8, permettant une plus grande flexibilité pour adapter le logiciel aux besoins spécifiques des entreprises. Text Request, avec un score de 8,2, pourrait ne pas offrir le même niveau de personnalisation, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les utilisateurs ayant besoin de solutions sur mesure.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'Analytique de Birdeye, avec un score de 9,0, fournissent des informations plus approfondies sur les interactions avec les clients et la performance de l'entreprise. Text Request, bien qu'encore efficace avec un score de 8,1, pourrait ne pas offrir la même profondeur d'analyse, ce qui pourrait impacter la prise de décision pour les entreprises axées sur des stratégies basées sur les données.
Birdeye vs Text Request
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé qu'elles étaient tout aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, Text Request est plus facile à configurer, tandis que Birdeye est plus facile à utiliser dans l'ensemble des affaires.
- Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Text Request.
- En comparant la qualité du support produit continu, Birdeye et Text Request fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Text Request.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Birdeye
Starter
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Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.
- https://birdeye.com/pricing/
- Avis IA
- Listes IA
Text Request
Basic
À partir de $59.99
Par mois
- Répondeur automatique
- Escalade
- Modèle de message
Essai gratuit
Birdeye
Essai gratuit disponible
Text Request
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
3,163
9.2
835
Facilité d’utilisation
9.3
3,217
9.3
856
Facilité d’installation
9.1
2,301
9.3
375
Facilité d’administration
9.3
1,909
9.3
318
Qualité du service client
9.4
3,022
9.4
736
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
1,911
9.3
314
Orientation du produit (% positif)
9.5
3,126
9.4
841
Fonctionnalités
messager
8.8
384
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
382
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
386
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
135
8.9
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Canaux
8.9
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
390
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
130
9.0
400
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
148
8.1
324
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
115
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
109
Clients
8.9
389
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
123
8.7
377
8.5
133
9.0
386
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
131
8.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
123
8.6
352
8.3
126
Agentic AI - Marketing conversationnel
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
692
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.2
547
Pas assez de données disponibles
8.6
632
Pas assez de données disponibles
8.4
596
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
7.2
474
Pas assez de données disponibles
7.0
459
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.2
553
Pas assez de données disponibles
8.9
612
Pas assez de données disponibles
8.2
530
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
7.2
24
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
7.3
24
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
9.0
266
8.7
166
9.1
265
9.0
173
8.8
243
8.6
160
9.0
277
8.6
157
Fonction non disponible
8.0
136
8.8
241
8.4
147
8.9
252
8.5
157
Fonction non disponible
8.1
139
Plateforme SMS
9.0
260
8.1
142
9.0
260
8.0
146
8.5
202
Fonction non disponible
8.4
205
7.9
135
8.2
187
7.7
127
8.6
203
7.9
128
Agentic AI - Marketing par SMS
7.5
37
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.8
563
Pas assez de données
Gestion des annonces
8.9
446
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
417
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.8
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
487
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Traitement des paiementsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
44
Pas assez de données
Traitement des paiements
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.2
41
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Options de paiement
7.7
37
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.5
36
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
8.6
213
Pas assez de données disponibles
9.1
365
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
352
Pas assez de données disponibles
9.1
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.4
482
Pas assez de données
Contenu et collaboration
8.6
409
Pas assez de données disponibles
8.4
402
Pas assez de données disponibles
8.7
409
Pas assez de données disponibles
8.4
393
Pas assez de données disponibles
8.8
403
Pas assez de données disponibles
8.5
400
Pas assez de données disponibles
Gestion sociale
8.7
451
Pas assez de données disponibles
8.9
453
Pas assez de données disponibles
8.5
439
Pas assez de données disponibles
8.8
443
Pas assez de données disponibles
7.9
421
Pas assez de données disponibles
8.4
420
Pas assez de données disponibles
8.4
373
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
8.0
88
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Pas assez de données disponibles
8.0
88
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
8.2
88
Pas assez de données disponibles
8.3
89
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
631
Pas assez de données
Analytics
8.7
485
Pas assez de données disponibles
8.9
481
Pas assez de données disponibles
8.7
463
Pas assez de données disponibles
8.0
411
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
419
Pas assez de données disponibles
8.2
402
Pas assez de données disponibles
8.6
429
Pas assez de données disponibles
8.4
410
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
352
Pas assez de données disponibles
8.7
353
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.8
54
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
15
Pas assez de données
Réponses
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Engagement des patientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
254
Pas assez de données
Fonctions centrées sur le patient
9.0
208
Pas assez de données disponibles
9.2
208
Pas assez de données disponibles
8.0
188
Pas assez de données disponibles
8.8
202
Pas assez de données disponibles
7.8
186
Pas assez de données disponibles
Opérations
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.7
201
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
8.8
198
Pas assez de données disponibles
9.0
202
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
7.9
187
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
234
Pas assez de données disponibles
8.7
232
Pas assez de données disponibles
8.7
223
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
239
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Pas assez de données disponibles
8.9
235
Pas assez de données disponibles
8.9
228
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
223
Pas assez de données disponibles
9.0
236
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
711
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.7
514
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
594
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.7
521
Pas assez de données disponibles
8.8
524
Pas assez de données disponibles
8.6
515
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.5
663
Pas assez de données disponibles
9.1
576
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
545
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
422
Pas assez de données disponibles
8.7
414
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
436
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
387
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
342
Pas assez de données disponibles
8.9
311
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
332
Pas assez de données disponibles
8.7
340
Pas assez de données disponibles
8.8
332
Pas assez de données disponibles
8.6
298
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
234
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.6
179
Pas assez de données disponibles
8.2
170
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
266
Pas assez de données disponibles
9.1
352
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
244
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.8
497
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
Pas assez de données disponibles
8.8
272
Pas assez de données disponibles
9.1
331
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
271
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
25
Pas assez de données
Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA
7.5
22
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IA - Gestion
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
Optimisation du moteur de réponse (AEO)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Visibilité et suivi de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sentiment & Analyse de Marque
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Étalonnage concurrentiel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation du contenu par l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports & Alertes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
8.6
53
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
Renseignements sur les consommateurs
9.2
1818
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
29
8.6
1413
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
28
8.8
1596
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
27
Rapports
Fonction non disponible
7.7
25
8.8
1585
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
25
9.2
1852
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
28
Surveillance des médias
8.7
1611
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
27
8.6
1434
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
25
8.4
1263
7.9
25
Gestion interne
Fonction non disponible
8.3
26
Fonction non disponible
8.8
26
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
8.0
294
Pas assez de données disponibles
8.0
286
Pas assez de données disponibles
8.2
288
Pas assez de données disponibles
8.2
285
Pas assez de données disponibles
8.1
289
Pas assez de données disponibles
8.1
284
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
8
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BirdeyeetText Request est catégorisé comme Marketing par SMSetMarketing conversationneletGestion de la réputation en ligne
Catégories uniques
Birdeye est catégorisé comme Engagement des patients, Traitement des paiements, Support conversationnel, Chatbots, Plateformes de marketing multi-sites, Suites de médias sociaux, SEO local, Plateformes de création de contenu IAEngagement des patientsetTraitement des paiementsetSupport conversationneletChatbotsetPlateformes de marketing multi-sitesetSuites de médias sociauxetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetGestion des annonces localesetGestion de l'expérienceetGestion des réseaux sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetPlaidoyer pour les clientsetChat en directetOptimisation du moteur de réponse (AEO)
Text Request est catégorisé comme Messagerie instantanée d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Birdeye
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Text Request
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
9.8%
Immobilier
9.4%
Construction
7.6%
Pratique médicale
6.5%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
60.6%
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MP
I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite
Qu'est-ce que BirdEye ?
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CF
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Réponse officielle de Birdeye
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CL
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