Avis et détails du produit Text Request

J'aime que Text Request facilite les communications avec les clients - contrairement aux e-mails, nous avons constaté une augmentation de l'engagement des clients en utilisant cette plateforme. J'aime que Text Request assure une communication plus personnalisée et plus rapide et nous l'utilisons pour les rappels de rendez-vous/planification. Text Request fonctionne parfaitement en matière de marketing car nous l'utilisons pour communiquer des promotions spéciales et des offres à nos clients. Grâce à Text Request, nous avons constaté une augmentation des ventes et une satisfaction client de plus en plus bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Text Request a joué son rôle parfaitement. Aucun problème du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Text Request depuis 2021, juste après la réouverture post-pandémie, lorsque notre plateforme d'origine ZipWhip a été remplacée par Text Request. Il a été extrêmement fiable et nous n'avons jamais eu de problèmes. En tant que cabinet d'avocats, nous l'utilisons principalement pour envoyer des SMS aux clients et pour envoyer des documents PDF afin de confirmer des rendez-vous, des audiences au tribunal et d'autres questions importantes. La possibilité de joindre et de télécharger des PDF est un énorme avantage. Nous apprécions également beaucoup de pouvoir utiliser notre numéro de téléphone principal du bureau au lieu d'un numéro 800 ou 888—cela maintient la communication professionnelle et fluide. Nous recommandons vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritables désagréments—parfois, il y a des mises à jour qui nécessitent un moment d'adaptation, mais rien de perturbateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que Text Request nous permette d'avoir une communication directe avec nos clients sans les tracas des e-mails. J'apprécie également l'application mobile car elle me permet de rester en contact avec mes clients lorsque je suis en déplacement et que je ne suis pas à mon ordinateur. De plus, j'aime les fonctionnalités de texte de groupe, même si elles pourraient être améliorées. Je trouve l'accessibilité de la plateforme vraiment agréable, ce qui la rend pratique pour les textes de marketing d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le téléchargement des contacts pourrait être fait plus facilement. Les trier avec la fonction de messagerie de groupe est un peu compliqué et nécessite plusieurs étapes supplémentaires. Le coût par message est assez cher, et c'est encombrant avec les limites de caractères et les emojis et images qui coûtent plus cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une option si facile à utiliser pour communiquer avec nos clients. Même mon patron qui n'est pas doué en informatique l'a rapidement compris ! Nous avons pu transférer tous nos contacts sans problème depuis notre autre service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible d'envoyer et de recevoir des messages vidéo. C'est un problème mineur car nous n'avons qu'une poignée de clients qui souhaitent partager des vidéos avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Text Request est un outil de messagerie qui permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des SMS en utilisant leur numéro de téléphone. Nous pouvons également planifier et automatiser les SMS via Text Request. Il offre une communication bidirectionnelle, un service client, une communication interne et des campagnes marketing. Nous pouvons également gérer l'envoi ou la réception de messages en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement soit mensuel, soit annuel, ce qui le rend coûteux pour les petites ou moyennes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les excellentes fonctionnalités offertes par Text Request. Le tableau de bord est très simple à utiliser, ce qui me permet d'interagir facilement avec les clients et de passer moins de temps à en obtenir davantage. Il est facile de naviguer dans toutes les sections, ce qui me rend plus productif. De plus, le prix est abordable, ce qui est un énorme avantage. La configuration initiale a été très simple et rapide, et je le recommanderais sans hésiter à des amis ou collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons toujours Textrequest quotidiennement et il fournit toutes les fonctions de base dont nous avons besoin. Cependant, j'ai remarqué quelques bugs et ralentissements lors du rafraîchissement de la page. Il y a souvent un délai dans le chargement des nouveaux textes, et parfois les discussions les plus récentes n'apparaissent pas sur la page principale. À part cela, tout a été super ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux toujours pas recevoir de vidéos. Cela apparaît comme une 'pièce jointe non prise en charge'. Ce serait une bonne fonctionnalité à avoir pour les demandes de texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime quand plusieurs utilisateurs envoient des messages, je peux voir les initiales de la personne qui a envoyé le message. J'adore aussi pouvoir programmer des messages. J'adore aussi pouvoir rechercher un message en utilisant le numéro de téléphone. Il y a tellement de fonctionnalités géniales ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr si vous avez cela ou non, mais j'aimerais pouvoir voir une alerte dans l'onglet lorsqu'un nouveau message arrive. Je travaille sur plusieurs onglets à la fois, donc je pense que l'alerte serait agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toujours la facilité d'utilisation et la communication. J'adore que tous mes agents puissent répondre rapidement à n'importe quel client sur tous nos tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont augmenté les prix et la variabilité de ceux-ci est frustrante. Très difficile de budgétiser. De nombreuses autres entreprises ont des frais fixes. Je n'aime toujours pas que nous ne puissions pas déplacer les réponses des clients dans des colonnes (pipelines, peu importe comment vous voulez les appeler - par exemple - "en cours", "besoin de suivi", "pas intéressé pour le moment", etc.) et les effacer des tableaux lorsqu'elles sont terminées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voici quelques nouvelles choses que j'aime à propos de Text Request :

- Capacité d'envoyer des images/PDF autonomes

- La nouvelle application de bureau + extension de navigateur facilite l'accès et est pratique.

- Nous pouvons également attribuer des rôles par utilisateur de compte

- Facile à synchroniser avec les CRM et Quickbooks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la demande de texte peut être améliorée avec certains points mentionnés ci-dessous :

- Les prix ne sont pas clairement indiqués sur le site web pour tous les plans.

- La messagerie de masse peut sembler limitée en raison des restrictions des opérateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.