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Avis et détails du produit Text Request

Tarification

Tarification fournie par Text Request.

Basic

À partir de $59.99
Par mois

Intégrations Text Request

(2)
Vérifié par Text Request

Média de Text Request

Démo de Text Request - Queue Classic
Classic view of the Text Request Dashboard and a view of our Mobile App
Démo de Text Request - Group Messaging
This is the group messaging feature from Text Request
Démo de Text Request - Showcase: Hubspot integration
Text Request Integrates with the popular CRM HubSpot, and others!
Démo de Text Request - New Feature: Receptionist
Never miss a lead! Stop missing calls, and start closing sales. The ultimate answering service to drive small business success.
Démo de Text Request - Payments by Text Request
Our Text to Pay feature.
Démo de Text Request - SMS Chat Widget
Our SMS Chat Widget. Bring in more leads from your website.
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Avis Text Request (941)

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Avis

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4.6
Avis 941

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Anshu K.
AK
Product specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent outil SMS pour les entreprises, mais les fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

Text Request est un outil de messagerie qui permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des SMS en utilisant leur numéro de téléphone. Nous pouvons également planifier et automatiser les SMS via Text Request. Il offre une communication bidirectionnelle, un service client, une communication interne et des campagnes marketing. Nous pouvons également gérer l'envoi ou la réception de messages en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Ses fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement soit mensuel, soit annuel, ce qui le rend coûteux pour les petites ou moyennes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

merci de nous avoir laissé cet avis.

EH
Vice President
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Souhaité qu'il soit mis en œuvre davantage et cesse d'augmenter les prix"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

J'aime toujours la facilité d'utilisation et la communication. J'adore que tous mes agents puissent répondre rapidement à n'importe quel client sur tous nos tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Ils ont augmenté les prix et la variabilité de ceux-ci est frustrante. Très difficile de budgétiser. De nombreuses autres entreprises ont des frais fixes. Je n'aime toujours pas que nous ne puissions pas déplacer les réponses des clients dans des colonnes (pipelines, peu importe comment vous voulez les appeler - par exemple - "en cours", "besoin de suivi", "pas intéressé pour le moment", etc.) et les effacer des tableaux lorsqu'elles sont terminées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Bonjour Erika, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis utile. J'ai envoyé votre "Je n'aime pas" à notre équipe produit. Merci encore pour votre contribution.

SD
Account Executive, HR Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une excellente application/logiciel à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

Voici quelques nouvelles choses que j'aime à propos de Text Request :

- Capacité d'envoyer des images/PDF autonomes

- La nouvelle application de bureau + extension de navigateur facilite l'accès et est pratique.

- Nous pouvons également attribuer des rôles par utilisateur de compte

- Facile à synchroniser avec les CRM et Quickbooks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Je pense que la demande de texte peut être améliorée avec certains points mentionnés ci-dessous :

- Les prix ne sont pas clairement indiqués sur le site web pour tous les plans.

- La messagerie de masse peut sembler limitée en raison des restrictions des opérateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Tellement heureux que Text Request ait facilité votre travail quotidien.

JC
Warehouse
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Text Request est clair, concis et facile à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

Il y a eu plusieurs mises à jour de la qualité de vie depuis ma dernière réponse. L'interface fonctionne beaucoup mieux qu'avant. Des temps de réponse plus rapides et une facilité d'utilisation ont contribué à améliorer Text Request pour en faire un programme bien meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Mes remarques précédentes ont été prises en compte et semblent avoir été mises en œuvre. Parfois, nous aurons des textes qui ne sont pas reçus dans le programme, ce qui n'est pas idéal, mais ceux-ci semblent rares. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Tellement heureux que votre équipe ait pu rationaliser votre conversation. Merci de nous avoir laissé un avis.

DW
Medical practitioner
Jeux informatiques
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une excellente application à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

La meilleure chose à propos de ce logiciel est qu'il facilite le contact entre une entreprise et les consommateurs, et le travail est effectué très rapidement et efficacement sans perte de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel, j'adore la façon dont ce logiciel fonctionne, car il est si facile et pratique que toute personne qui ne sait pas utiliser un ordinateur pourra également l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Dipanshu,

merci beaucoup de nous avoir laissé un avis.

PD
Account Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Révolutionné mes interactions avec les clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

Un changement de jeu pour l'engagement client – Intuitif, Beau et Impactant. Il a simplifié ma communication, amélioré la réactivité et élevé l'expérience client globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Je suggérerais d'explorer des intégrations ou des partenariats avec d'autres plateformes logicielles populaires. Si cet outil pouvait se fondre parfaitement avec d'autres systèmes que les entreprises utilisent déjà, il deviendrait un atout encore plus révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Merci beaucoup d'avoir mis à jour votre avis. J'ai hâte de partager votre expérience avec le reste de l'équipe ! Si vous avez des intégrations que vous aimeriez voir, veuillez contacter votre représentant de succès, ou envoyez-nous un SMS !

Flourish S.
FS
Administrator / Front Desk
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bien mais pourrait s'améliorer !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

J'aime la clarté de l'interface, car elle est très facile à naviguer et je ne me perds jamais en cherchant des informations. J'aime que nous puissions envoyer des textes de plus de 160 caractères et qu'ils puissent être regroupés ensemble. J'aime la fonction des modèles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Je n'aime pas que lorsque je crée un nouveau fil de discussion et que j'ai besoin de copier et coller quelque chose, le système se bloque et ferme cet onglet. Je peux le rouvrir et mon texte est toujours là, cependant, pour une raison quelconque, le contact a été supprimé.

Je n'aime pas que les couleurs soient si ternes, légèrement déprimantes. J'aimerais que le blanc et le gris aient un peu de chaleur. Cela peut toujours être une couleur blanc cassé mais il suffit d'apporter de la chaleur. Même chose avec le gris.

Je n'aime pas que lorsque je rouvre l'application, elle passe toujours à la vue en grille, j'aimerais pouvoir faire en sorte que la vue combinée s'ouvre automatiquement chaque fois que j'ouvre une demande de texte. J'aimerais aussi que dans le tri et le filtre, ce soit automatiquement trié par le plus récent en premier.

De plus, je déteste vraiment que si jamais je résous une conversation, si cette personne envoie un message à nouveau, cela ne rendra pas automatiquement la conversation non résolue. Je dois manuellement y aller et décocher pour la rendre non résolue. Ce qui crée des problèmes si cela met automatiquement le filtre de tri pour afficher en haut tous les messages non résolus. J'ai accidentellement manqué de nombreux messages à cause de cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. J'ai informé notre équipe produit de vos mécontentements. Vous pouvez rendre ces modifications de grille permanentes en accédant à vos paramètres utilisateur. Veuillez contacter success@textrequest.com et ils pourront vous aider !

Carol B.
CB
Center Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Utilisateur précoce de Text Request en tant qu'entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

Text Request a été facile à manœuvrer et à apprendre. Le personnel technique a été formidable pour nous rencontrer via Zoom et nous former selon les besoins. Les outils d'aide sont également excellents. Il y a aussi un grand potentiel marketing offert avec les recherches par mots-clés et les étiquettes clients. Cela a été un excellent début pour faire affaire avec cette entreprise. Notre transition a été sans accroc. Merci, Text Request et le personnel, pour votre soutien et service continus. Après une utilisation prolongée, je suis toujours d'accord pour dire que c'est un excellent service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Je n'aime rien. Tout est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Carol, heureux d'apprendre que vous avez trouvé Text Request facile à naviguer et à apprendre.

Yanni .
Y
Digital Marketing
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Transparent et efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

Nous utilisons le widget Text Request sur notre site depuis quelques mois maintenant, et cela a complètement changé la donne. Il est facile à installer, très convivial, et nous aide à nous connecter instantanément avec les clients. Nous avons constaté une augmentation notable de l'engagement et des conversions de prospects. Je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à simplifier la communication ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Le seul inconvénient est que nous aimerions voir plus d'options de personnalisation pour le widget du site web afin de mieux correspondre à notre image de marque et à notre mise en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Yanni, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Veuillez contacter success@textrequest.com et leur faire savoir quels types de personnalisations vous souhaitez pour le widget SMS.

SA
assistant
Hospitalité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Text Request?

l'application fonctionne comme une bête, le moyen rapide de communiquer avec les clients puisque tout le monde n'est pas disponible pour un appel et ce logiciel est la meilleure option pour combler cet écart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Text Request?

Il y a un léger problème de temps en temps qui fait que le message texte met un peu de temps à se charger puis à être envoyé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ramey Miller de Text Request

Stephanie, merci de nous avoir laissé un avis. Veuillez contacter support@textrequest.com chaque fois que vous rencontrez ce problème.

Options de tarification

Tarification fournie par Text Request.

Basic

À partir de $59.99
Par mois

Starter

À partir de $145.00
Par mois

Corporate

À partir de $295.00
Par mois

Enterprise

À partir de $575.00
Par mois

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Économies exclusives sur Text Request via les offres G2

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