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(3,689)4.7 sur 5

(352)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.1% des avis)

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Support client (16) Service client (14) Intégration des réseaux sociaux (5) Contenu limité (4)

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Birdeye

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Chatmeter

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Chatmeter excelle dans ses capacités de gestion de la réputation, obtenant un solide 9,4, ce qui est à égalité avec Birdeye. Cependant, les critiques mentionnent que la fonctionnalité de retour d'information client de Chatmeter, notée 8,9, pourrait être plus robuste comparée à l'impressionnant 9,2 de Birdeye.
Les critiques mentionnent que Birdeye brille dans la gestion des réseaux sociaux, avec un score de 8,7, tandis que Chatmeter est à la traîne avec 8,0. Les utilisateurs apprécient les outils complets de Birdeye pour gérer efficacement plusieurs plateformes sociales.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de listings en ligne de Chatmeter est très efficace, avec un score de 9,2, légèrement meilleur que le 9,1 de Birdeye. Les utilisateurs disent que cette fonctionnalité les aide à maintenir des informations commerciales précises sur diverses plateformes.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités d'analytique de Birdeye, notées 9,0, fournissent des insights plus profonds comparées à celles de Chatmeter, notées 8,7. Les critiques mentionnent que les outils de reporting détaillés de Birdeye les aident à prendre des décisions éclairées.
Les critiques mentionnent que les deux produits performent bien en qualité du support, avec Chatmeter à 9,2 et Birdeye à 9,4. Cependant, les utilisateurs disent que l'équipe de support de Birdeye est plus réactive et utile selon leurs expériences.
Les utilisateurs rapportent que la facilité d'utilisation de Chatmeter est notée à 9,0, ce qui est compétitif, mais Birdeye devance avec un score de 9,3. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Birdeye facilite la navigation sur la plateforme pour les nouveaux utilisateurs.

Birdeye vs Chatmeter

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chatmeter.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Chatmeter.

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Évaluations

9.3

3,160

8.9

282

9.3

3,215

9.0

285

9.1

2,300

8.7

161

9.3

1,911

8.8

167

9.4

3,020

9.2

277

9.4

1,913

9.2

167

9.5

3,124

8.9

268

Catégories

Birdeye

Chatmeter

BirdeyeetChatmeter est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligneetPlateformes de marketing multi-sitesetSEO localetGestion des annonces localesetGestion des réseaux sociaux

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

51.1%

36.7%

12.2%

Chatmeter

23.5%

42.9%

33.5%

51.1%

23.5%

36.7%

42.9%

12.2%

33.5%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.7%

Immobilier

9.3%

Construction

7.5%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.7%

Chatmeter

Immobilier

19.7%

Restaurant

17.4%

vente au détail

6.2%

Aliments et boissons

5.9%

Marketing et publicité

5.3%

Autre

45.6%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Chatmeter Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

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Automobile, Financier, Santé, Hôtellerie, Immobilier, Restaurant, Vente au détail et plus encore. Nous servons toute marque ayant plus de 20 emplacements...Lire la suite

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Oui. Nous collaborons avec plusieurs agences pour les aider à gérer la réputation locale de tous leurs clients.Lire la suite

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