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Optimisé pour une réponse rapide

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(3,870)4.7 sur 5

(353)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

Marché intermédiaire (43.1% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Support client (15) Service client (13) Intégration des réseaux sociaux (5) Contenu limité (4)

Prix d'entrée de gamme

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Birdeye

Note

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Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

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Chatmeter

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à Chatmeter. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'IA de Birdeye qui simplifient la réponse aux avis, en faisant un favori pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne.
Selon des avis vérifiés, Chatmeter est loué pour son système de support exceptionnel, les utilisateurs soulignant le dévouement de leur équipe. Les critiques mentionnent qu'ils se sentent comme de véritables partenaires plutôt que de simples clients, ce qui est un aspect crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable.
Les utilisateurs disent que le système de messagerie automatisé de Birdeye a conduit à une augmentation notable des avis positifs, démontrant son efficacité dans la gestion des retours clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à renforcer leur présence en ligne.
Les critiques mentionnent que bien que Chatmeter fournisse des données exploitables, il a parfois du mal avec des besoins spécifiques de flux de travail, indiquant des défis potentiels de configuration. Cela pourrait être une considération pour les utilisateurs ayant des exigences opérationnelles uniques.
Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes offrent des interfaces conviviales, mais Birdeye se démarque avec des notes légèrement plus élevées en facilité d'utilisation et d'installation. Les utilisateurs trouvent le processus d'intégration de Birdeye simple, ce qui est essentiel pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre rapidement un nouveau logiciel.
Selon des retours récents, la navigation de Chatmeter est facile, et les utilisateurs apprécient l'utilité de leur équipe de support. Cependant, l'activité d'avis étendue de Birdeye et sa base d'utilisateurs plus large suggèrent une communauté plus robuste et une disponibilité de ressources pour le dépannage et les meilleures pratiques.

Birdeye vs Chatmeter

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chatmeter.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Chatmeter.

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Birdeye

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Chatmeter

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Évaluations

9.3

3,330

8.9

283

9.3

3,385

9.0

286

9.1

2,445

8.7

162

9.3

1,988

8.8

168

9.4

3,166

9.1

278

9.4

1,992

9.2

168

9.4

3,295

8.9

269

Catégories

Birdeye

Chatmeter

BirdeyeetChatmeter est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sitesetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetGestion des réseaux sociaux

Birdeye est catégorisé comme Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de création de contenu IA, Analyse des commentaires, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Support conversationnel, Marketing par SMSOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de création de contenu IAetAnalyse des commentairesetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletChatbotsetOutils SEOetSuites de médias sociauxetChat en directetAutomatisation du marketingetAgents de support client IA

Afficher plus

Chatmeter est catégorisé comme Localisateur de magasinetAnalyse des médias sociaux

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Chatmeter

23.5%

43.1%

33.4%

49.5%

23.5%

35.8%

43.1%

14.7%

33.4%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.4%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.2%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.0%

Chatmeter

Immobilier

19.6%

Restaurant

17.3%

vente au détail

6.2%

Aliments et boissons

5.9%

Marketing et publicité

5.3%

Autre

45.7%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Chatmeter Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

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