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Paige
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.2% des avis)
Petite entreprise (70.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Gratuit
Birdeye
Note
(3,687)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Buffer
Note
(1,023)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Buffer excelle dans sa fonctionnalité de Calendrier de Contenu, offrant une interface conviviale qui permet une planification et une gestion faciles des publications sur les réseaux sociaux, tandis que la Bibliothèque de Contenu de Birdeye est jugée moins intuitive, rendant plus difficile pour les utilisateurs de trouver et d'organiser leur contenu.
- Les critiques mentionnent que la Qualité du Support de Birdeye est nettement supérieure, avec un score de 9,4 par rapport à 8,5 pour Buffer, indiquant que les utilisateurs se sentent plus soutenus et valorisés lorsqu'ils rencontrent des problèmes ou ont besoin d'assistance.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités de Publication Sociale de Buffer sont robustes, permettant une publication fluide sur plusieurs plateformes, tandis que les fonctionnalités de gestion sociale de Birdeye, bien qu'efficaces, n'offrent pas le même niveau d'intégration et de facilité d'utilisation.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les outils de Gestion de la Réputation de Birdeye sont supérieurs, avec un score de 9,3, aidant les entreprises à gérer efficacement leur présence en ligne et les retours clients, tandis que Buffer manque de fonctionnalités dédiées dans ce domaine.
- Les critiques disent que les fonctionnalités d'Analytique de Buffer sont complètes, fournissant des informations détaillées sur la performance des réseaux sociaux, mais les analyses de Retour Client de Birdeye sont plus axées sur la collecte et l'analyse des sentiments des clients, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à améliorer leurs services.
- Les utilisateurs rapportent que la Facilité d'Utilisation de Buffer est très bien notée à 9,2, la rendant accessible pour les petites entreprises, tandis que Birdeye, bien que légèrement plus élevée à 9,3, est notée pour son processus d'installation plus complexe, qui peut nécessiter un temps et une formation supplémentaires pour les nouveaux utilisateurs.
Birdeye vs Buffer
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Buffer, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Buffer.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Buffer.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Birdeye
Starter
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Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.
- https://birdeye.com/pricing/
- Avis IA
- Listes IA
Buffer
Free
Gratuit
Pour les particuliers et les entreprises qui débutent avec les réseaux sociaux.
- 3 comptes sociaux
- Publiez sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google Business Profiles, Mastodon, Pinterest et Bluesky
- 10 publications programmées par compte social
Essai gratuit
Birdeye
Essai gratuit disponible
Buffer
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
3,154
8.6
900
Facilité d’utilisation
9.3
3,209
9.2
906
Facilité d’installation
9.1
2,295
9.2
325
Facilité d’administration
9.3
1,908
9.1
309
Qualité du service client
9.4
3,014
8.5
644
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
1,910
8.8
269
Orientation du produit (% positif)
9.5
3,118
8.2
880
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.7
468
Pas assez de données
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
381
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
399
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
390
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
399
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
9.0
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
370
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
351
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
9.0
267
Pas assez de données disponibles
9.1
266
Pas assez de données disponibles
8.8
244
Pas assez de données disponibles
9.0
278
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
242
Pas assez de données disponibles
8.9
253
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
9.0
261
Pas assez de données disponibles
9.0
261
Pas assez de données disponibles
8.6
203
Pas assez de données disponibles
8.4
206
Pas assez de données disponibles
8.2
188
Pas assez de données disponibles
8.6
204
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
7.5
37
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.8
562
Pas assez de données
Gestion des annonces
8.9
445
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
417
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.8
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
487
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Traitement des paiementsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
44
Pas assez de données
Traitement des paiements
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.2
41
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Options de paiement
7.7
37
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.5
36
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
8.6
214
Pas assez de données disponibles
9.1
364
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
354
Pas assez de données disponibles
9.1
384
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Contenu et collaboration
8.6
412
9.0
142
8.4
405
8.6
125
8.7
412
8.2
105
8.4
396
8.6
106
8.8
406
8.8
115
8.5
403
8.5
99
Gestion sociale
8.7
454
7.9
666
8.9
455
9.3
787
8.5
442
8.4
642
8.8
445
8.3
693
7.9
424
Fonction non disponible
8.4
422
8.6
99
8.4
376
8.3
25
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
7.9
90
7.2
12
8.1
89
7.4
12
8.0
90
6.9
12
8.2
91
7.4
12
8.1
91
7.2
12
8.2
90
7.5
12
8.3
91
7.2
12
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
631
Pas assez de données
Analytics
8.7
489
Pas assez de données disponibles
8.9
485
Pas assez de données disponibles
8.7
466
Pas assez de données disponibles
8.0
414
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
422
Pas assez de données disponibles
8.2
405
Pas assez de données disponibles
8.6
432
Pas assez de données disponibles
8.4
413
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
354
Pas assez de données disponibles
8.7
355
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.9
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
15
Pas assez de données
Réponses
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Engagement des patientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
253
Pas assez de données
Fonctions centrées sur le patient
9.0
210
Pas assez de données disponibles
9.2
210
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
8.8
203
Pas assez de données disponibles
7.8
187
Pas assez de données disponibles
Opérations
8.8
214
Pas assez de données disponibles
8.7
203
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
8.8
200
Pas assez de données disponibles
9.0
204
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
7.9
189
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
234
Pas assez de données disponibles
8.7
231
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
238
Pas assez de données disponibles
8.8
225
Pas assez de données disponibles
8.9
235
Pas assez de données disponibles
8.9
228
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
222
Pas assez de données disponibles
9.0
236
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
154
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
711
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.7
520
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
600
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.7
527
Pas assez de données disponibles
8.8
530
Pas assez de données disponibles
8.6
521
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.5
669
Pas assez de données disponibles
9.1
582
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
551
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
427
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
436
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
386
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
341
Pas assez de données disponibles
8.9
311
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
332
Pas assez de données disponibles
8.7
339
Pas assez de données disponibles
8.8
331
Pas assez de données disponibles
8.6
298
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
234
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
9.2
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
244
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.8
499
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
Pas assez de données disponibles
8.8
273
Pas assez de données disponibles
9.2
331
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
271
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
25
Pas assez de données
Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA
7.6
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IA - Gestion
7.9
22
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
Optimisation du moteur de réponse (AEO)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Visibilité et suivi de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sentiment & Analyse de Marque
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Étalonnage concurrentiel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation du contenu par l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports & Alertes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
8.6
53
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
2,026
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
9.2
1817
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1417
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1601
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
1590
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
1850
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
8.7
1616
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1267
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
8.0
297
Pas assez de données disponibles
8.0
289
Pas assez de données disponibles
8.2
290
Pas assez de données disponibles
8.2
288
Pas assez de données disponibles
8.1
291
Pas assez de données disponibles
8.1
287
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
8
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BirdeyeetBuffer est catégorisé comme Gestion des réseaux sociaux
Catégories uniques
Birdeye est catégorisé comme Marketing par SMS, Engagement des patients, Traitement des paiements, Marketing conversationnel, Support conversationnel, Chatbots, Gestion de la réputation en ligne, Plateformes de marketing multi-sitesMarketing par SMSetEngagement des patientsetTraitement des paiementsetMarketing conversationneletSupport conversationneletChatbotsetGestion de la réputation en ligneetPlateformes de marketing multi-sitesetSuites de médias sociauxetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetGestion des annonces localesetGestion de l'expérienceetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetPlaidoyer pour les clientsetChat en directetOptimisation du moteur de réponse (AEO)
Buffer n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Birdeye
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Buffer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
9.7%
Immobilier
9.4%
Construction
7.5%
Pratique médicale
6.4%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
60.8%
Marketing et publicité
23.1%
Logiciels informatiques
7.3%
Technologies et services d’information
6.3%
internet
5.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.2%
Autre
53.8%
Meilleures alternatives
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I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite
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Réponse officielle de Birdeye
Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite
Puis-je avoir des onglets ouverts pour plusieurs entreprises en même temps ?
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MM
J'ai un compte Buffer avec plusieurs clients sur ce même compte, donc je clique simplement sur la plateforme/client sur laquelle je veux travailler (donc...Lire la suite
Quelles plateformes sont les prochaines sur la feuille de route d'intégration de Buffer ?
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GP
Buffer a une nouvelle fonctionnalité à offrir : Shop Grid. C'est une page de destination conçue spécifiquement pour votre profil Instagram, où vous pouvez...Lire la suite
Solutions de contournement pour LinkedIn
2 commentaires
ED
Lorsqu'une source de données comme Facebook ou LinkedIn supprime une API (la manière dont les données sont partagées de leur entrepôt à celui de quelqu'un...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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