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Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact
Balto
Dialpad Support
Balto-vs-Dialpad Support

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my.SQM Auto QA

4.5/5

(270)

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Scorebuddy

4.5/5

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(566)4.8 sur 5

(547)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (49.7% des avis)

Marché intermédiaire (55.1% des avis)

Pros & Cons

Utile (60) Facilité d'utilisation (55) Problèmes d'appel (27) Problèmes de précision (17)

Facilité d'utilisation (64) Utile (51) Problèmes d'appel (20) Problèmes de numéroteur (16)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$15.00 1 Organizer Month

Balto

Note

(566)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (49.7% des avis)

Pros & Cons

Utile (60) Facilité d'utilisation (55) Problèmes d'appel (27) Problèmes de précision (17)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Balto

Dialpad Support

Note

(547)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (55.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (64) Utile (51) Problèmes d'appel (20) Problèmes de numéroteur (16)

Prix d'entrée de gamme

$15.00 1 Organizer Month

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Balto excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé que Dialpad Support. Les utilisateurs apprécient la mise en œuvre rapide et l'intégration transparente de Balto, un critique notant que « la configuration initiale était facile », ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs disent que les capacités de coaching en temps réel de Balto améliorent considérablement les performances, car il écoute activement et fournit des suggestions pendant les appels. Un utilisateur a souligné que « Balto est toujours présent en arrière-plan, toujours prêt à fournir assistance et soutien », démontrant son efficacité à améliorer les performances des agents.
Les critiques mentionnent que Dialpad Support offre une expérience de service client amicale et réactive, beaucoup louant la facilité d'obtenir des réponses sans longs temps d'attente. Un utilisateur a noté que « leur support est de premier ordre et tout le monde a été super amical », indiquant un réseau de support solide pour les utilisateurs.
Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités avancées de Balto, telles que la prise de notes personnalisable et les invites pilotées par l'IA, sont particulièrement appréciées. Les utilisateurs ont exprimé que ces fonctionnalités améliorent l'efficacité et la conformité, l'un d'eux déclarant : « J'adore utiliser Balto pour la communication avec les clients car cela améliore l'efficacité. »
Les utilisateurs soulignent que bien que Dialpad Support dispose d'une interface interactive solide et de fonctionnalités d'IA, il est légèrement en retrait par rapport à Balto en termes d'utilisabilité globale et de profondeur des fonctionnalités. Un utilisateur a mentionné : « J'adore les fonctionnalités d'IA, l'interface interactive et la capacité de suivre les appels et les e-mails », mais n'a pas mis en avant le même niveau d'impact que les fonctionnalités de Balto.
Les critiques de G2 indiquent que l'accent mis par Balto sur l'apprentissage automatique et l'analyse des appels offre une solution plus robuste pour le coaching en vente par rapport à Dialpad Support. Les utilisateurs ont noté que les capacités de Balto dans ces domaines sont supérieures, l'un d'eux déclarant : « Les invites de conversation sont vraiment bonnes pour les objections auxquelles je ne suis pas habitué », soulignant son efficacité dans des scénarios réels.

Balto vs Dialpad Support

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Balto plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Balto dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Balto répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dialpad Support.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Balto est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Balto à Dialpad Support.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Balto

Aucun tarif disponible

Dialpad Support

Business

$15.00

1 Organizer Month

N/A

20 $ USD si facturé mensuellement Zéro épingles plus des tailles de réunion plus grandes. Durées de conférence de 5 heures 100 participants maximum Musique d'attente personnalisée Appel automatique aux participants

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Essai gratuit

Balto

Aucune information sur l'essai disponible

Dialpad Support

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.5

408

8.9

443

Facilité d’utilisation

9.6

411

9.1

452

Facilité d’installation

9.6

220

9.0

240

Facilité d’administration

9.5

119

8.8

198

Qualité du service client

9.6

396

8.9

414

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.8

121

9.1

195

Orientation du produit (% positif)

9.8

374

9.0

418

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Numérotation progressive

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Numérotation prédictive

Pas assez de données disponibles

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Planification du rappel

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Automatisation

Détection de l’activité vocale

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Réponse vocale interactive (RVI)

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Nettoyage des appels

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.4

245

8.5

101

Analyse des appels

Enregistrement des appels

9.4(gagné par 0.2)

204

9.2

Apprentissage automatique

9.4(gagné par 1.1)

208

8.3

Analyse des appels

9.4(gagné par 0.9)

219

8.5

Qualification des leads

Fonction non disponible

8.2(gagné par défaut)

Gestion des performances des agents

Notation des clients

Fonction non disponible

8.6(gagné par défaut)

Conversion de la parole en texte

9.3(gagné par 1.1)

200

8.2

intelligence

9.4(gagné par 1.0)

217

8.4

IA générative

Résumé du texte

9.4(gagné par 0.6)

134

8.8

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.5

171

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

9.6(gagné par défaut)

164

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

9.5(gagné par défaut)

162

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.5(gagné par défaut)

159

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

9.6(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.6(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

Formation

9.5(gagné par défaut)

164

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

9.5(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

conformité

9.7(gagné par défaut)

165

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.4(gagné par défaut)

128

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.4(gagné par défaut)

128

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

166

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

150

Sociale

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

114

Web Chat

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

130

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

127

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

133

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

129

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

139

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

108

IVR

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

120

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

128

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

122

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

134

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

122

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

135

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

140

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Génération de Langage Naturel (GLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Ingestion de données

Traitement des mégadonnées

Pas assez de données disponibles

Traitement des données non structuré

Pas assez de données disponibles

Traitement de divers types de fichiers

Pas assez de données disponibles

Présentation

Création de rapports

Pas assez de données disponibles

Tableaux et graphiques

Pas assez de données disponibles

Contenu sur mesure

Pas assez de données disponibles

Système

Prise en charge du langage de programmation

Pas assez de données disponibles

Glissez et déposez

Pas assez de données disponibles

Algorithmes prédéfinis

Pas assez de données disponibles

Modèles personnalisables

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Planification des employésMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Principes de base de la plate-forme

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Performance

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Contenu de la plateforme

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Bibliothèque de contenu

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Mobilité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Prévision

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Portail

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Rapeler

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Générer l’emplacement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Types d’appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Appel en un clic

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Composeur automatique

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Localisateur d’informations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Enregistrer les données des prospects

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Idées

Notes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Résumé quotidien

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Messages vocaux automatisés

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Courriels automatisés

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Trie les prospects

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

9.4

171

8.7

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Formation

Base de connaissances

9.4(gagné par 0.6)

156

8.8

Matériel d’encadrement

9.5(gagné par 0.6)

152

8.9

Création de playbook

9.3(gagné par 0.6)

145

8.7

Enregistrement vidéo

Fonction non disponible

8.6(gagné par défaut)

Vos commentaires

révision

9.5(gagné par 0.8)

143

8.7

Scorecard

9.4(gagné par 0.8)

153

8.6

Carte d’entraîneur

9.4(gagné par 0.7)

146

8.7

Classement

9.3(gagné par 0.6)

148

8.7

Mises à jour en temps réel

9.3(gagné par 0.5)

150

8.8

Notifications

9.4(gagné par 0.4)

151

9.0

Concurrence

9.3(gagné par 1.3)

147

8.0

IA générative

Résumé du texte

9.4(gagné par 0.6)

8.8

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Performance

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Mobilité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs

Prévision de la main-d’œuvre

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Planification des quarts de travail

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Suivi du temps et des présences

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Gestion des absences et des congés

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des compétences

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Planification de la relève

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Analyse de la main-d’œuvre

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalités en libre-service

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Planification mobile des quarts de travail

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Communication d’équipe

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Balto

Dialpad Support

BaltoetDialpad Support est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en vente

Catégories uniques

Balto est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetGénération de Langage Naturel (GLN)

Dialpad Support est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetAssistant commercial IAetPlanification des employésetGestion de la main-d'œuvre

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Balto

Petite entreprise(50 employés ou moins)

23.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

49.7%

Entreprise(> 1000 employés)

26.7%

Dialpad Support

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

55.1%

Entreprise(> 1000 employés)

5.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

23.6%

39.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

49.7%

55.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

26.7%

5.9%

Industrie des évaluateurs

Balto

Assurance

50.9%

Services aux consommateurs

9.3%

Services financiers

5.0%

Télécommunications

4.1%

Hôpital et soins de santé

3.5%

Autre

27.1%

Dialpad Support

Services financiers

9.1%

Services aux consommateurs

8.1%

Logiciels informatiques

6.8%

Technologies et services d’information

4.7%

Construction

4.4%

Autre

66.9%

Meilleures alternatives

Balto Alternatives

Dialpad Support Alternatives

Aircall

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussions

Discussions Balto

Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?

2 commentaires

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Pouvons-nous le faire capturer les mots-clés plus rapidement pour qu'il puisse suivre nos fenêtres contextuelles ?

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1 commentaire

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Qui est le principal concurrent de Dialpad ?

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Serais-je capable de voir une période de plus de 365 ans pour l'historique des appels sur l'écran d'analytique ?

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