Top 10 Alternatives et concurrents de Balto

Top 10 Alternatives à Balto récemment évaluées par la communauté G2

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Observe.AI
Par Observe.AI
4.6/5
(238)
Description du produit
Observe.AI est la plateforme d'intelligence conversationnelle pour les centres de contact qui révèle des insights à partir de 100 % des interactions avec les clients afin de maximiser la performance des équipes de première ligne et d'obtenir des résultats dans l'ensemble de l'entreprise, allant de plus de ventes à une meilleure rétention et une meilleure conformité.
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Les commentateurs disent que par rapport à Balto, Observe.AI est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Balto :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Gong
Par Gong
4.7/5
(6,434)
Description du produit
La plateforme d'intelligence des revenus Gong™ brevetée capture et comprend chaque interaction client, puis fournit des insights à grande échelle, permettant aux équipes de revenus de prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des opinions.
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Catégories en commun avec Balto :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

Chorus by ZoomInfo
Par ZoomInfo
4.5/5
(2,985)
Description du produit
Chorus.ai est une plateforme de pointe en intelligence conversationnelle ; elle transcrit et analyse les réunions de vente en temps réel.
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Catégories en commun avec Balto :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente
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Salesken
Par Salesken
4.9/5
(395)
Description du produit
Intelligence conversationnelle pour les équipes de vente afin de mieux vendre
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Les commentateurs disent que par rapport à Balto, Salesken est :
Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Balto :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

CallMiner Eureka
Par CallMiner
4.5/5
(223)
Description du produit
CallMiner Eureka est une plateforme d'automatisation CX de bout en bout, combinant l'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA avec une automatisation avancée et une augmentation des agents pour améliorer l'expérience client et réduire les coûts opérationnels.
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Les commentateurs disent que par rapport à Balto, CallMiner Eureka est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Balto :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Les commentateurs disent que par rapport à Balto, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Balto :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

Convin.ai
Par Convin
4.7/5
(549)
Description du produit
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
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Les commentateurs disent que par rapport à Balto, Convin.ai est :
Plus cher
Catégories en commun avec Balto :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Fathom
Par Fathom
5/5
(6,339)
Description du produit
Fathom enregistre, transcrit, met en évidence et résume vos réunions afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation.
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Les commentateurs disent que par rapport à Balto, Fathom est :
Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Balto :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

Gryphon ONE
Par Gryphon AI
4.2/5
(442)
Description du produit
Croissance des revenus – Alors que les organisations peinent à répondre aux exigences imposantes associées à une communication conforme, elles constatent que leur univers de contacts diminue de manière exponentielle. L'un des principaux contributeurs à cette réduction est la sur-suppression des contacts joignables. Avec plus de 25 ans d'expérience, Gryphon comprend parfaitement l'étendue des exigences de conformité des contacts d'une organisation et a aidé plus de 200 entreprises à atténuer les risques tout en élargissant leur portée commercialisable. Expérience client – La solution IA de pointe de Gryphon fournit une intelligence en temps réel pour soutenir les objectifs spécifiques à l'entreprise tout au long de chaque interaction. Gryphon s'engage dans chaque interaction client, fournissant des informations exploitables, une activation en temps réel et des indicateurs clés de performance précieux détaillant le sentiment global et le succès de chaque interaction, offrant une expérience personnalisée, une performance améliorée des agents et une satisfaction et une fidélité accrues des clients. Atténuation des risques – Gryphon a été un conseiller de confiance protégeant les entreprises des violations TCPA et autres violations de la liste de non-contact sur tous les canaux grâce à une approche automatisée basée sur une plateforme de conformité des contacts depuis près d'un quart de siècle. Notre plateforme en temps réel prend en compte toutes les listes réglementaires, les données de conformité des contacts en constante évolution et les restrictions temporelles tout en respectant les demandes de désinscription et en appliquant les données de relation commerciale existante et de consentement propriétaires, avec une piste d'audit complète de ces activités.
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Les commentateurs disent que par rapport à Balto, Gryphon ONE est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Balto :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

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