Dialpad élève chaque conversation avec la plateforme de communication client alimentée par l'IA. Profitez des informations en temps réel de l'IA pour améliorer et rationaliser chaque interaction.
Dialpad Support modernise votre centre de contact entrant avec des agents IA, des assistants, des conseils en temps réel et du coaching. Dialpad Sell est la solution sortante qui guide vos représentants commerciaux avec du coaching IA en temps réel, de l'automatisation et des informations.
Ensemble, Dialpad Support et Dialpad Sell sont la solution de centre de contact leader. Vous pouvez :
- Appeler, envoyer des messages et organiser des réunions dans une seule application
- Vous concentrer sur la conversation avec des transcriptions d'appels en temps réel, des résumés IA et des éléments d'action
- Fournir des conseils en temps réel et des connaissances instantanées aux agents
- Permettre aux superviseurs de coacher et de surveiller les équipes avec des sentiments en direct et une gestion de la qualité automatisée
- Détourner les demandes simples des clients 24/7 avec notre agent IA