[ Avis sur Dialpad... ](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/reviews) [ Avis sur Dialpad... ](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/reviews) # Vue d'ensemble des tarifs de Dialpad Support [Éditeréditer](https://my.g2.com/fr/dialpad-support/pricings) Essai gratuit ## Principaux aperçus de la tarification de Dialpad Support Dernière mise à jour le Avr 30 2026 * * * Dialpad Support propose **3 éditions de tarification** , à partir de **$80** jusqu'à **$150**. Les niveaux de tarification de Dialpad Support sont conçus pour prendre en charge différents niveaux d'utilisation et tailles d'équipe. Dialpad Support propose également un **essai gratuit**. Comparez le tableau de tarification de Dialpad Support ci-dessous pour déterminer la meilleure solution pour vos besoins. Certains plans peuvent nécessiter de contacter **Dialpad** pour un **tarif personnalisé**. * * * Essentials — $80 / 1 User Advanced — $115 / 1 User Premium — $150 / 1 User Noté 4.4 / 5 \*Les informations de tarification sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales des coûts doivent être menées avec le vendeur. Essentials $80.00 1 User Obtenez un devis Lancez votre centre de contact avec des transcriptions en temps réel et des intégrations transparentes pour un support client efficace. - Distribution Automatique des Appels (IVR ACD) - Rappel en file d'attente - Contrôles d'appel avancés - Enregistrement des appels - Enregistrement d'écran - Écoute silencieuse, Coaching en chuchotement, Intrusion - Moment IA - Dictionnaire de l'entreprise - Transcription des appels - Réunions vidéo - Intégrations Show More Advanced $115.00 1 User Obtenez un devis Élevez votre support avec un coaching en temps réel et des analyses complètes pour des interactions client supérieures. - Tout dans Essentials, plus : - Guidez les agents avec des cartes de coach en direct - Déclenchez et enregistrez des moments spécifiés dans le CRM - Élargissez la portée avec des canaux supplémentaires Show More Premium $150.00 1 User Obtenez un devis Conduisez l'excellence avec des outils de gestion de la qualité alimentés par l'IA pour améliorer et maintenir un service client de premier ordre. - Tout dans Avancé, plus : - Automatisez la gestion de la qualité - Mesurez le CSAT sur tous les appels - Obtenez des insights exploitables avec des analyses avancées - Prévisionnez, planifiez et suivez l'adhérence avec la gestion des effectifs, incluse en tant qu'add-on Show More Il existe trois forfaits de support Dialpad : Essentials, Advanced et Premium. Voici les principales fonctionnalités que l'on trouve dans les deux. Ceci n'est pas une liste exhaustive. Les informations de tarification de Dialpad Support sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Dialpad Support doivent être menées avec le vendeur. Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le August 12, 2026 Show More ## FAQ sur la tarification de Dialpad Support Généré par l'IA Dialpad Support est-il gratuit ou propose-t-il un essai gratuit ? Dialpad Support n'offre pas de plan gratuit permanent, mais propose un essai gratuit qui permet aux utilisateurs de tester le produit avant de s'engager dans un plan payant. La disponibilité et la durée de l'essai peuvent varier, donc les utilisateurs doivent consulter la page de tarification officielle du vendeur pour les détails les plus récents. Combien coûte Dialpad Support dans 2026 ? Selon les données G2, la tarification de Dialpad Support dans 2026 commence à $80.00 et peut atteindre $150.00 selon le plan sélectionné. Les prix peuvent varier en fonction des conditions de facturation ou de l'utilisation, donc les utilisateurs doivent consulter la page de tarification officielle de Dialpad pour les détails les plus récents. Pour qui la tarification de Dialpad Support est-elle la mieux adaptée ? En se basant sur les données démographiques des évaluateurs de G2 et la structure tarifaire de Dialpad Support sur G2, le plan Standard à 15,00 $ par mois convient aux petites entreprises et aux utilisateurs individuels ayant besoin d'appels fiables et d'intégrations de base. Les entreprises de taille moyenne dans les services financiers, l'assurance et l'informatique ont tendance à se tourner vers des niveaux supérieurs pour les intégrations CRM et les fonctionnalités de coaching IA. Les évaluateurs de G2 issus de cabinets de conseil et de sociétés de recrutement apprécient particulièrement le niveau Pro pour sa fonction de dépôt de messagerie vocale et de transcription en temps réel. Les organisations de niveau entreprise dans les secteurs de la santé, de l'enseignement supérieur et de la pharmacie bénéficient le plus du niveau Enterprise avec ses rapports personnalisés, ses API et ses garanties SLA, surtout lorsqu'il s'agit de gérer de grandes équipes de centres de contact nécessitant des capacités avancées de supervision et de conformité. Quelles sont les principales différences entre les versions gratuite et payante de Dialpad Support ? Le support Dialpad n'offre pas de niveau gratuit permanent mais propose des essais gratuits pour plusieurs de ses plans, y compris ses niveaux les plus populaires et Enterprise. Selon les données tarifaires de G2 pour le support Dialpad, le plan Standard d'entrée de gamme commence à 15,00 $ par mois et inclut des appels illimités, SMS et MMS, la transcription de la messagerie vocale et des intégrations de base. Les niveaux supérieurs comme Pro à 95,00 $ par mois ajoutent des intégrations CRM, la messagerie vocale préenregistrée et des fonctionnalités de coaching en temps réel. Le niveau Enterprise débloque des API personnalisées, des webhooks, des rapports avancés et des SLA. Les critiques de G2 soulignent constamment la transcription par IA, les outils de coaching et les analyses comme les fonctionnalités qui justifient la mise à niveau au-delà du niveau Standard. Dialpad Support est-il considéré comme un bon rapport qualité-prix ? Les critiques de G2 sur le support de Dialpad reflètent généralement un sentiment de valeur positive, en particulier autour des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que la transcription en temps réel, le coaching d'appel et l'analyse de sentiment. Les critiques des secteurs des services financiers, du conseil et de l'informatique soulignent fréquemment ces capacités comme des différenciateurs forts. Cependant, certains utilisateurs de G2 notent que le prix peut être élevé par rapport aux systèmes téléphoniques cloud de base, et que certaines fonctionnalités avancées coûtent plus cher. Un critique dans le secteur hospitalier et de la santé a spécifiquement signalé que les fonctionnalités nécessaires entraînent des coûts supplémentaires. Malgré des plaintes occasionnelles concernant les temps de réponse du support et les limitations d'intégration, la tendance générale des évaluations est positive, suggérant que le support de Dialpad offre une valeur solide pour les équipes qui privilégient les outils de communication pilotés par l'IA par rapport aux alternatives axées sur le budget. ## Alternatives les mieux notées [ ![Talkdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e5d8a3a3c9ff90541ffb5e4cf13b063f/talkdesk.svg "Talkdesk") Talkdesk 4.4/5(2,586) ](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) [ ![NICE CXone](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7bd619f3d579628eacc5bbf828c6f8f3/nice-cxone.svg "NICE CXone") NICE CXone 4.3/5(1,730) ](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) [ ![Aircall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d88e64e138533d66704f0a6b3ed71f61/aircall.svg "Aircall") Aircall 4.4/5(1,644) ](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/competitors/alternatives) ## Avis sur la tarification Dialpad Support (2) ![Christopher R.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Christopher R.") CR Christopher R. Information Technology Marché intermédiaire (51-1000 employés) 5/19/2026 "Configuration facile, tarification équitable et intégrations solides avec Halo PSA et Slack" 5/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Support? C'est facile à utiliser et à un prix raisonnable. Il est également simple à mettre en place, à ajouter des utilisateurs et à organiser tout le monde en départements. Cela fonctionne bien 99 % du temps, et les intégrations avec Halo PSA et Slack sont solides. La vue d'ensemble de l'IA pour les appels n'est pas mal non plus—elle capture généralement l'essentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Support? À part devoir répondre au téléphone toute la journée, rien lol. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que Dialpad Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? Nous devons être capables de prendre les appels des clients et de nous assurer que ces appels atteignent les bonnes personnes à travers nos lignes de département. Nous devons également recevoir des textos et des codes 2FA, et nous assurer de ne manquer aucun texto ou message vocal. Pouvoir partager des contacts de groupe est également important. Cela répond à tous ces besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Utilisateur actuelÉvaluateur validéIncitéSource : Invitation G2Traduit par IA ![Utilisateur vérifié à Hospitalité](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utilisateur vérifié à Hospitalité") UH Utilisateur vérifié à Hospitalité 4/27/2026 "Les fonctionnalités sont correctes, l'interface utilisateur est insuffisante." 3.5/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Support? Les capacités pour le prix semblent être très compétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Support? Apporter des modifications, mettre à jour les flux, s'installer et la maintenance continue peuvent être difficiles car l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur globales ne sont pas conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que Dialpad Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? Appels de support entrants, évaluation CSAT par IA, et file d'attente de rappel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Utilisateur actuelÉvaluateur validéSource : Dans l'applicationTraduit par IA Comparaisons Dialpad Support ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png "Image de l'avatar du produit") Talkdesk 4.4/5(2,586) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/dialpad-support-vs-talkdesk) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b3390b4cc3d92e87d570895f7358c003/amazon-connect.jpg "Image de l'avatar du produit") Connect 4.4/5(92) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/amazon-connect-vs-dialpad-support) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_927f66d37532def5fb7c634b71671819/nice-cxone.jpg "Image de l'avatar du produit") NiCE CXone 4.3/5(1,730) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/dialpad-support-vs-nice-cxone) ##### Catégories sur G2 [Assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant)[Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence)[Suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking) [Assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant)[Intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence)[Suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking)[Coaching en vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching)[Gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management)[Agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)[Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms)[Composeur automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer)[Centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center)[Automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation)[Planification des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-scheduling-software)[Infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)[Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants)[Analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);) ##### Explorer plus [Quelles plateformes de gestion des clés de chiffrement offrent une intégration avec des modules de sécurité matériels et un support de conformité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-encryption-key-management-platforms-offer-hardware-security-module-integration-and-compliance-support)[Quels revendeurs Oracle PeopleSoft ont la plus grande expertise dans les implémentations de gestion des ressources humaines, de la paie et des talents pour les organisations en croissance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/oracle-peoplesoft-resellers-which-oracle-peoplesoft-resellers-have-the-deepest-expertise-in-enterprise-hr-payroll-and-talent-ma)[Quel est le meilleur logiciel de support à distance pour les équipes de service client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-remote-support-software-for-customer-service-teams) [DualEntry vs Blackbaud Tuition Management : quel logiciel de gestion financière pour l'éducation aide les départements de l'enseignement supérieur à réduire les processus fragmentés entre la facturation, les ressources humaines et les dossiers étudiants ?](https://www.g2.com/fr/discussions/dualentry-vs-blackbaud-tuition-management-which-education-finance-software-helps-higher-education-departments-reduce-fragmented-processes-across-billing-hr-and-student-records)[Quel logiciel de gestion des idées les responsables de l'innovation et les leaders stratégiques font-ils réellement confiance pour mener des programmes d'idéation structurés plutôt que de simplement recueillir des commentaires ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-idea-management-software-do-innovation-managers-and-strategy-leaders-actually-trust-for-running-structured-ideation-programs-rather-than-just-collecting-feedback)[Détails des avantages et inconvénients](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/reviews?qs=pros-and-cons) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);)