J'utilise le support Dialpad depuis un an et demi maintenant et j'adore les fonctionnalités d'IA, l'interface interactive et la capacité de suivre les appels et les e-mails. Le support Dialpad est rapide et facile à utiliser, et j'apprécie particulièrement qu'ils adaptent leur service pour répondre aux besoins spécifiques de notre bureau. Nous envoyons un grand volume de communications par téléphone et par e-mail, et nos systèmes précédents étaient obsolètes et lourds. Le support Dialpad a considérablement amélioré notre service en fournissant une plateforme sécurisée et unifiée pour gérer les lignes téléphoniques et l'accès aux e-mails. De plus, la transition vers Dialpad depuis CIC a été fluide, nécessitant seulement une session de formation pour l'ensemble de notre bureau. J'apprécie la façon dont le support Dialpad résout rapidement les problèmes techniques que nous rencontrons, en fournissant des mises à jour en temps opportun. Dans l'ensemble, leur adaptabilité et leur solide support les rendent incroyablement précieux, surtout dans un cadre universitaire où la communication sécurisée est essentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que beaucoup des dysfonctionnements sont causés par notre trafic élevé d'appels et d'e-mails, et j'aimerais que le support Dialpad travaille à étendre les capacités du logiciel au lieu de simplement réparer les choses au fur et à mesure. De plus, ils pourraient améliorer certaines fonctionnalités de l'interface, telles que les commutateurs de canal, les paramètres de statut de disponibilité, et les informations trouvées dans les sections tableaux de bord et analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Validé via un compte e-mail professionnel
Cet évaluateur s'est vu offrir une incitation nominale en guise de remerciement pour avoir complété cet avis.
Invitation d'un vendeur ou d'un affilié. Cet évaluateur s'est vu offrir une incitation nominale en guise de remerciement pour avoir complété cet avis.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
