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Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface simple et sa facilité de mise en œuvre. Les utilisateurs mettent en avant des fonctionnalités comme le déploiement automatique de correctifs et la surveillance en temps réel des appareils, qui offrent une confiance dans le maintien des points de terminaison à jour.
Les utilisateurs disent que New Relic offre une plateforme d'observabilité unifiée puissante, intégrant APM, journaux, métriques et traces de manière transparente. Les critiques apprécient les tableaux de bord en temps réel et les capacités de traçage distribué, qui aident les équipes DevOps à détecter les anomalies tôt et à réduire les temps d'arrêt.
Selon les avis vérifiés, Atera se distingue par ses notes de satisfaction élevées, les utilisateurs notant l'efficacité de sa fonctionnalité de filtrage AI pour réduire les fausses alertes. Cette approche proactive de la surveillance de la santé des appareils est un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leur gestion informatique.
Les critiques mentionnent que bien que New Relic ait un ensemble de fonctionnalités robuste, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Atera. Les capacités améliorées de l'interface utilisateur sont louées, mais il y a des commentaires sur la courbe d'apprentissage associée à l'exploitation complète de ses puissants outils APM.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support d'Atera, beaucoup d'utilisateurs estimant que le produit a été un bon partenaire dans leurs opérations commerciales. Cela se reflète dans les notes élevées pour le support et la direction du produit, indiquant un engagement envers l'amélioration continue.
Les utilisateurs notent que les conseils de résolution de New Relic sont un point fort, beaucoup les trouvant utiles pour le dépannage. Cependant, certains expriment le désir d'options de support plus rationalisées, suggérant que bien que la plateforme soit puissante, l'expérience de support pourrait être améliorée.
Atera vs New Relic
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
Atera et New Relic répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à New Relic.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
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Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
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Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
La visibilité complète de la pile est la capacité de surveiller et d'analyser les données de chaque couche de la pile technologique, de l'interface...Lire la suite
À quoi sert l'outil New Relic ?
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CB
Surveillance et dépannage de tous les sites web, services web et infrastructures les faisant fonctionner. Nous sommes très satisfaits du produit ! De plus,...Lire la suite
New Relic n'a plus de discussions avec des réponses
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