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Comparer 3CXetKrispCall 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Petite entreprise (79.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$12.00 1 per user/month (billed annually)
3CX
Note
(521)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3KrispCall
Note
(338)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle en facilité de gestion et de configuration, les utilisateurs appréciant son interface intuitive qui centralise toutes les fonctionnalités, rendant la communication fluide pour les équipes. Un utilisateur a noté, "la plateforme est conviviale, offrant des versions distinctes de son site web et de son application pour les ordinateurs et les téléphones mobiles."
- Les utilisateurs disent que KrispCall se distingue par sa qualité d'appel fiable et son expérience conviviale. Les critiques l'ont décrit comme "incroyablement facile à utiliser, totalement sans bug," soulignant l'efficacité de la plateforme à maintenir la qualité de connexion pendant les appels.
- Selon les avis vérifiés, 3CX offre un prix d'entrée gratuit, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises de taille moyenne cherchant à minimiser les coûts. Les utilisateurs ont loué son fonctionnement fluide, déclarant, "l'une des meilleures fonctionnalités est qu'il s'ouvre automatiquement—on ne peut pas manquer un appel du tout."
- Les critiques mentionnent que KrispCall est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises, avec 79,3 % de ses avis provenant de ce segment. Les utilisateurs apprécient l'accessibilité et la commodité des fonctionnalités comme les SMS et les numéros locaux, qui améliorent leur capacité à se connecter avec des clients à l'échelle mondiale.
- Les utilisateurs soulignent que bien que 3CX ait une forte performance en gestion des appels et intégrations, il rencontre parfois des défis pour répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, certains utilisateurs ayant signalé des difficultés de configuration. Cependant, la satisfaction globale des utilisateurs reste élevée.
- Les critiques de G2 notent que KrispCall brille dans le support client, recevant des notes plus élevées pour l'assistance de qualité par rapport à 3CX. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction avec le support qu'ils reçoivent, déclarant que cela contribue de manière significative à leur expérience positive avec la plateforme.
3CX vs KrispCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé KrispCall plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec KrispCall dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que 3CX répond mieux aux besoins de leur entreprise que KrispCall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que KrispCall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 3CX à KrispCall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recommandé pour les petites entreprises, les startups et les freelances
- Limite de 5 utilisateurs
- Numéros de téléphone mondiaux
- Messages texte
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
KrispCall
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
348
8.9
314
Facilité d’utilisation
9.0
355
9.3
322
Facilité d’installation
8.8
236
9.3
301
Facilité d’administration
9.0
221
9.1
96
Qualité du service client
8.0
316
9.0
308
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
210
8.9
94
Orientation du produit (% positif)
8.5
350
7.7
313
Fonctionnalités
Canaux
9.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
115
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.3
68
8.7
115
Fonction non disponible
8.1
93
IA générative
6.9
24
7.6
62
Fonctions
8.9
180
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
96
8.9
185
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
182
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
92
Fonction non disponible
8.4
94
8.2
94
8.4
107
9.1
118
8.7
111
8.8
99
8.2
60
8.4
96
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
85
Agentic AI - Centre de contact
6.4
14
8.3
25
6.8
14
8.3
28
7.1
13
8.1
25
7.2
13
8.3
24
Administrative
8.2
150
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
96
9.0
179
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
94
8.5
184
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
117
9.0
115
8.6
88
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
83
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
8.6
31
Plate-forme
7.7
41
Fonction non disponible
8.9
49
9.1
24
9.1
47
Fonction non disponible
8.9
50
9.4
27
9.0
48
8.9
19
9.2
43
9.2
28
9.1
47
9.3
17
IA générative
7.0
15
7.2
15
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
9.0
25
8.7
48
8.8
19
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
9.7
24
8.6
49
9.1
21
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
23
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
9.6
23
Pas assez de données disponibles
9.8
23
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
Fonction non disponible
9.6
20
8.8
15
8.5
20
Fonction non disponible
9.1
20
8.1
14
9.2
20
Fonction non disponible
9.3
20
8.5
12
Communication de base
9.5
191
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
117
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
106
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
77
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
7.5
6
8.0
9
Fonction non disponible
7.2
9
7.9
7
7.2
9
7.2
6
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
77
8.5
155
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
96
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
72
Fonction non disponible
9.4
121
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
143
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Appel
Pas assez de données disponibles
8.7
137
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
9.0
126
Pas assez de données disponibles
8.0
38
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.4
97
Pas assez de données disponibles
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.6
77
Idées
Pas assez de données disponibles
9.2
130
Pas assez de données disponibles
9.0
120
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetKrispCall est catégorisé comme VoIPetCentre de contactetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
KrispCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.0%
Hôpital et soins de santé
5.6%
Télécommunications
5.1%
Gestion de l’éducation
4.9%
Construction
4.7%
Autre
69.6%
Technologies et services d’information
12.5%
Marketing et publicité
11.3%
Externalisation/Délocalisation
6.5%
Logiciels informatiques
6.3%
Consultation
5.7%
Autre
57.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?
1 commentaire
TN
Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite
À quoi sert KrispCall ?
1 commentaire
Réponse officielle de KrispCall
KrispCall fournit un système téléphonique d'entreprise en nuage avec des fonctionnalités telles que des numéros virtuels, le routage d'appels, des menus IVR,...Lire la suite
KrispCall n'a plus de discussions avec des réponses
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