
Les plateformes de données clients (CDP) sont utilisées pour consolider et intégrer les données clients dans une seule base de données. Ces outils offrent aux équipes marketing des informations pertinentes nécessaires pour mener des campagnes. Un CDP peut extraire des informations de sources en ligne et hors ligne telles que des sites web, des applications mobiles et des plateformes de messagerie pour offrir une vue complète du client. Après avoir récupéré ces données, un CDP peut ensuite aider les organisations à prédire le prochain mouvement optimal avec un client particulier. Cela permet aux entreprises de savoir ce qui doit être fait pour fidéliser des clients spécifiques. Un CDP peut également être utilisé par les équipes de service client pour adapter leur support à chaque individu. Les logiciels d'automatisation du marketing, les logiciels d'entrepôt de données et d'autres plateformes qui stockent des données peuvent généralement s'intégrer à un CDP.
Il existe quelques types différents de CDP pour aider les entreprises avec des cas d'utilisation variés. Un CDP de données est le système le plus courant de données clients unifiées pour créer un profil consommateur unique. Un CDP de campagne est utilisé pour la gestion de campagnes, les hubs de marketing multicanal et cross-canal. Et un CDP d'analyse est strictement destiné à l'analyse du type de données qu'il détient.
Pour être inclus dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP), un produit doit :
Fournir une vue à 360 degrés du client Rassembler des données de multiples sources en une seule plateforme, y compris des données de première, deuxième et troisième parties provenant de sources en ligne et hors ligne Unifier les profils clients à travers les systèmes Améliorer le ciblage pour les campagnes marketingG2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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BlueConic, la principale plateforme de données clients pure-play, libère les données de première partie des entreprises des systèmes disparates et les rend accessibles où et quand elles sont nécessaires pour transformer les relations clients et stimuler la croissance des entreprises. Plus de 350 entreprises dans le monde, y compris Forbes, Heineken, Michelin, Telia Company et VF Corp, utilisent BlueConic pour unifier les données en profils individuels persistants, puis les activer à travers les points de contact et systèmes clients pour soutenir une large gamme d'initiatives axées sur la croissance, y compris l'orchestration du cycle de vie client, la modélisation et l'analyse, les produits et expériences numériques, la monétisation basée sur l'audience, et plus encore. BlueConic est une entreprise mondiale avec des bureaux aux États-Unis et en Europe.
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Avec la plateforme de données clients Amperity, les marques peuvent construire une base de données de première partie pour alimenter l'acquisition et la rétention des clients, personnaliser les expériences qui renforcent la fidélité et gérer la conformité en matière de confidentialité. En utilisant des méthodes brevetées d'IA et d'apprentissage automatique, Amperity rassemble toutes les interactions clients pour construire une vue unifiée qui se connecte sans effort aux outils de marketing et de technologie. Amperity offre la confiance en les données dont les marques ont besoin pour débloquer la croissance en connaissant véritablement leurs clients. Plus de 400 marques dans le monde entier comptent sur Amperity pour transformer les données en valeur commerciale, y compris Alaska Airlines, DICK’S Sporting Goods, Endeavour Drinks, Planet Fitness, Seattle Sounders FC, Under Armour et Wyndham Hotels & Resorts.
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Née en 1997 et ayant son siège au Royaume-Uni, RedEye est un fournisseur d'automatisation marketing piloté par l'IA qui utilise les données, la technologie et les personnes pour permettre aux marques B2C basées au Royaume-Uni de développer des stratégies qui attirent, engagent, convertissent et fidélisent les clients. Nous sommes fiers de notre bilan de génération d'un retour sur investissement significatif pour nos clients en leur fournissant une solution sophistiquée qui leur permet de mieux comprendre et répondre à leurs clients. Notre plateforme extrait des données de multiples sources, consolide et vous permet d'obtenir des informations plus riches sur vos clients et leur comportement, vous permettant de construire des relations clients grâce à la personnalisation multi-canal, de maximiser les opportunités au sein du cycle de vie du client et d'augmenter la valeur à vie du client.
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La solution de personnalisation et d'automatisation marketing en temps réel dirigée par la plateforme de données clients de Lemnisk offre des expériences client supérieures qui se traduisent par une augmentation des conversions, de la rétention et de la croissance pour les entreprises. Les principales capacités incluent : ● Connecteurs sans code pour rassembler les sources de données marketing cloisonnées et créer une vue unique en temps réel de chaque client ● Orchestrer les parcours individuels des clients à travers l'écosystème d'outils marketing sur les bons canaux au bon moment en utilisant un moteur d'apprentissage automatique intégré propriétaire ● Créer des expériences personnalisées 1:1 pour chaque utilisateur à travers plusieurs canaux marketing Lemnisk a des bureaux à Boston, Singapour, Dubaï et Bangalore. Lemnisk est certifié ISO 27001 et ISO 27018. Pour plus d'informations, veuillez visiter : www.lemnisk.co
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Sweet Analytics, au centre de toutes vos données. Sweet se connecte à toutes les plateformes marketing que vous connaissez et aimez et rassemble tout sous un même toit. Vous aidant à comprendre la rétention et l'acquisition de clients pour faire avancer votre entreprise. Ce que nous faisons... Données Client Pour comprendre vos clients, vous devez d'abord comprendre toutes leurs interactions. Armé d'une compréhension approfondie de chacun de nos clients, Sweet Analytics peut vous aider à les atteindre plus efficacement avec nos outils de personnalisation uniques. Vue Client Unique Au cœur de Sweet Analytics se trouve l'une des Vues Client Unique les plus avancées du marché. En utilisant toutes les intégrations disponibles, nous construisons un profil client complet pour toutes les interactions avec votre marque, qui sont facilement accessibles via nos tableaux de bord. Sweet Tracker™ Notre technologie propriétaire nous permet d'unifier le comportement de navigation avec la Vue Client Unique, fournissant une attribution impartiale et reliant les ventes aux interactions web. Avec la capacité d'interventions en temps réel et de suivi multi-appareils, nous pouvons offrir des parcours clients personnalisés. Attribution En s'attaquant au Saint Graal du marketing, Sweet fournit le point de vérité unique entre la réalité des ventes et la mendacité des plateformes marketing. Vous aidant à juger plus précisément le ROI de votre investissement marketing.
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Omeda est la seule plateforme d'engagement d'audience conçue pour les organisations qui dépendent des relations avec leur audience pour faire prospérer leur activité. Avec une suite de produits combinant des plateformes de données clients (CDP), l'automatisation du marketing et la gestion des abonnements, Omeda permet aux éditeurs, associations, organisations à but non lucratif et entreprises de médias de diffusion d'unifier et d'exploiter la puissance des données de première main de chaque canal pour offrir de nouveaux produits et programmes qui engagent les audiences et les annonceurs — le tout à partir d'une seule plateforme. Omeda possède plus de 40 ans d'expérience dans la gestion des relations avec l'audience. Nous envoyons plus de 5,5 milliards d'emails par an, gérons plus de 25 000 marques et produits, et nettoyons et gérons des millions de dossiers pour nos clients.
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Lytics est une plateforme de données client de premier plan pour les clients de Google Cloud et un CDP 100% natif de Google Cloud. Le CDP de Lytics offre une architecture modulaire et moderne qui s'adapte et accélère votre stratégie de données cloud. Intégré aux entrepôts de données cloud existants, Lytics aide les entreprises à construire une base de données de première partie unifiée, résolvant les identités pour construire et maintenir des profils complets qui sont conformes, extensibles et accessibles. Lytics se connecte à un écosystème robuste pour l'enrichissement et l'activation de tiers en utilisant le reverse ETL, l'IA générative, et l'ensemble le plus complet de connexions en temps réel dans les DSP et les systèmes d'action de l'industrie. L'approche unique de Lytics permet aux marques de travailler sans silos à partir d'une source de vérité fiable, réimaginant la manière dont elles exploitent leurs propres données clients pour augmenter l'engagement client et améliorer le retour sur investissement, en donnant aux utilisateurs professionnels les informations et les outils dont ils ont besoin pour agir tout en permettant la conformité avec les réglementations mondiales sur la résidence et la confidentialité des données des consommateurs.
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Firsthive est une plateforme de données client intelligente qui construit des identités client uniques en ingérant des données de toutes les sources d'interactions et de transactions client telles que ERP, CRM, site web, réseaux sociaux, PoS, application mobile, service client, etc. Nous sommes le premier CDP au monde à utiliser l'apprentissage automatique pour construire des identités client unifiées et à le superposer avec des recommandations de ciblage de campagne exploitables pour offrir un saut disproportionné dans le ROI marketing. FirstHive est un produit conçu pour la confidentialité, conforme au RGPD et offre également une capacité d'orchestration de campagne multicanal sur l'ensemble de données client unifié. Avec FirstHive, les entreprises ont constaté jusqu'à 6 fois plus de résultats dans leurs métriques de ROI marketing. FirstHive compte aujourd'hui plus de 30 déploiements clients dans la région Indo-Pacifique, y compris dans certaines des principales entreprises BFSI, FMCG et manufacturières. Nous avons aujourd'hui plus de 500 intégrations de produits à travers CRM, analyses mobiles, reciblage web, voix / service client, téléphonie cloud, CMS, réseaux publicitaires, outils publicitaires programmatiques, réseaux sociaux, etc. Lorsqu'une entreprise connecte tous ses canaux et outils à son compte FirstHive, FirstHive utilise ses algorithmes de ML pour construire des identités client unifiées. Et en utilisant cette identité unifiée, les marques sont capables d'optimiser les choix marketing autour de l'affinité de contenu, la sélection d'audience, la préférence de canal et le moment de l'incitation. Nos capacités d'apprentissage profond et d'intelligence artificielle offrent aux marketeurs un avantage en termes de pouvoir ingérer des données à partir de sources de données non structurées, de pouvoir exploiter des recommandations prédictives au niveau de la plateforme couvrant le canal idéal, le type de contenu et le moment de l'incitation. Notre fonctionnalité de segmentation automatique basée sur l'apprentissage automatique permet également la création de recommandations de segments dynamiques définis par le système, que le marketeur peut exploiter pour stimuler de plus grandes conversations de campagne, sur tous les canaux. Une chose importante à propos de FirstHive est que nous ne traitons que des données de première partie opt-in pour les entreprises. Chaque ensemble de données d'entreprise est exclusif et unique à cette entreprise. Nous sommes conformes au RGPD et au CCPA et aidons les entreprises dans leur parcours pour gérer leurs données client en conformité avec les réglementations émergentes en matière de confidentialité, et se situe au cœur du parcours de transformation numérique d'une entreprise. Prix et reconnaissances : * Accenture Fintech Lab, Asie-Pacifique, 2019 * Singapore Tourism Board Accelerator, 2019 * Nasscom CoE DSAI (Centre d'excellence en science des données et intelligence artificielle) * Fintegrate F50 (2019) * YourStory TechSparks TECH30 (2018) * ‘League of 10’ Emerge 50 awards au Nasscom Product Conclave (2017) * ‘Meilleure utilisation de la technologie dans un programme de fidélité’ au 11e Customer Loyalty Summit * ‘Meilleure utilisation de la technologie dans un programme de fidélité’ au 12e Customer Loyalty Summit * ‘Meilleur engagement client dans le secteur automobile’ au 12e Customer Loyalty Summit * Champions des champions - Programme de fidélité de l'année au 13e Loyalty Summit * Meilleure plateforme de marketing d'influence au 13e Loyalty Summit * ‘Meilleure utilisation de la gamification’ au 8e Customer Loyalty Summit * Microsoft Accelerator, 2017 * Reliance Jio GenNext Accelerator, 2018 * NetApp Accelerator, 2019 * Unbound 50, Singapour, 2018 * Top 8 des meilleurs produits de données et d'IA en APAC, 2018 * Meilleur CDP en Inde, Martech Awards 2019
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Acquia Marketing Cloud s'intègre parfaitement à tout système tiers et permet une configuration facile de tout critère commercial directement dans la plateforme. Conçu pour être utilisé par toutes les équipes qui ont besoin d'accéder aux données clients, Acquia Marketing Cloud soutient l'entreprise à travers les domaines, les marques, les géographies et les sites web. Augmentez l'agilité marketing tout en préparant votre entreprise pour l'avenir, quelle que soit la suite. Obtenez la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins changeants des consommateurs tout en augmentant l'efficacité inter-départementale.
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SeekWell est le moyen le plus simple de synchroniser vos données clients entre votre entrepôt de données et les applications opérationnelles que vous utilisez chaque jour dans la réussite client, les ventes et le marketing, avec le SQL que vous connaissez déjà.
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RevSetter est une plateforme de pointe en matière de CS et de revenus, construite sur un modèle de données unique et un moteur d'analyse pour dynamiser le succès client, la gestion des comptes et les équipes de revenus à travers le monde. RevSetter libère l'efficacité de vos équipes orientées vers les revenus – en commençant par une intégration simplifiée et un temps de mise en valeur rapide, elle est entièrement personnalisable pour les ICs, les managers et le C-Suite et capable d'alimenter les actions et les flux de travail de l'ensemble du parcours de revenus. Nous avons conçu notre plateforme pour répondre aux défis actuels du marché, tout en anticipant les besoins évolutifs des équipes de revenus dans le monde entier. Il est temps de doter votre entreprise d'un ensemble complet de solutions allant des flux de travail automatisés, à la gestion robuste des données, aux parcours clients dynamiques, à l'analyse de l'utilisation des produits, et bien plus encore – le tout dans une solution innovante.
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BambooBox aide les équipes de marketing de croissance à générer des revenus à travers les mouvements GTM, à savoir l'acquisition, la vente croisée et la vente incitative. La plateforme se compose de 4 blocs de construction : 1. Un moteur CDP puissant Ingérer, nettoyer, organiser, visualiser et analyser les données à travers les points de contact client. 2. Scoring 6-D piloté par l'IA Déterminer les étapes du parcours et prioriser les comptes clés. 3. Informations sur la prochaine meilleure action Recevoir des recommandations exploitables tout au long du parcours d'achat pour augmenter la vitesse de l'entonnoir. 4. Segmentation et orchestration robustes Segmentation intelligente pour l'exécution de campagnes multicanaux. Des entreprises B2B en forte croissance comme airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic et Arrowstream ont choisi BambooBox pour générer des revenus plus rapidement.
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Le Hive Marketing Cloud est une plateforme d'aperçu et d'engagement client qui englobe une plateforme de données client (CDP), alimentée par le Hive Keychain (résolution d'identité client), des fonctionnalités d'analyse et d'aperçu, l'automatisation du parcours client et des tableaux de bord de reporting. Hive aide les marques à engager et convertir des audiences à grande échelle en déployant un marketing multicanal hautement personnalisé, pertinent et sophistiqué à partir d'une seule plateforme.
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MessageGears est une plateforme d'activation et d'engagement de données native pour les entrepôts, conçue pour l'échelle. Nous permettons aux marques de tirer parti de l'ensemble de leur ensemble de données d'entreprise pour une communication fluide sur plusieurs canaux, y compris l'email, le SMS, le mobile et des centaines de destinations tierces. Notre mission est de faciliter un accès efficace et sécurisé aux données sans avoir besoin de les déplacer, copier ou synchroniser. L'approche modulaire de MessageGears élimine la latence, atténue les risques de sécurité et réduit les coûts associés aux ESP, CDP et clouds marketing traditionnels. Des entreprises de premier plan comme Expedia, Chewy et KAYAK font confiance à MessageGears pour gérer et activer leurs données clients à travers des piles technologiques diversifiées. Découvrez comment nous stimulons le ROI sur messagegears.com.
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Optimizely One est une plateforme d'expérience numérique, aidant les équipes marketing et produit à accélérer la croissance numérique. Alimentant l'ensemble du cycle de vie marketing et numérique — de la planification à l'analyse et tout ce qui se trouve entre les deux — à travers un flux de travail unifié, Optimizely One accélère chaque étape du processus avec une IA intégrée. Optimizely One est présenté à la fois comme entièrement composable, offrant aux organisations la flexibilité de concevoir un système qui fonctionne pour tous les besoins uniques, ainsi que conçu à dessein, fournissant aux équipes la simplicité d'une suite intégrée. Lorsque tout se réunit, Optimizely One aide les marques à orchestrer le contenu, à expérimenter sur n'importe quel canal, à personnaliser des points de contact significatifs et à monétiser les interactions. Les produits qui font partie de la famille Optimizely One incluent : - Optimizely Web Experimentation - Optimizely Feature Experimentation - Optimizely Content Marketing Platform - Optimizely Content Management System - Optimizely Configured Commerce - Optimizely Commerce Connect - Optimizely Personalization - Optimizely Warehouse-Native Analytics
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