Avis et détails du produit RedEye

RedEye est brillant pour consolider les données clients, permettant de les accéder depuis un réseau central.

RedEye prend en charge plusieurs canaux de marketing, permettant différentes communications à partir de diverses sources ou plateformes.

RedEye possède des capacités idéales de construction de parcours client, ce qui est utile pour la gestion des campagnes.

Nous personnalisons les messages à envoyer aux clients et ce logiciel est d'une aide significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RedEye a des problèmes de délivrabilité, ce qui nuit largement à la confiance des clients, entraînant des déceptions. Les coûts pour mettre en place RedEye sont relativement élevés et il y a des frais cachés supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement RedEye comme un dépôt central pour tous nos dessins d'ingénierie et documents techniques. Le plus gros problème que RedEye a résolu pour nous est la confusion des versions, car nous avions l'habitude d'avoir plusieurs copies du même dessin d'ingénierie circulant dans les e-mails et les dossiers locaux. J'aime la capacité de recherche et l'accessibilité mobile. Pouvoir trouver un dessin spécifique parmi des milliers en un seul clic est si facile. La capacité de recherche est un sauveur car elle utilise un marquage intelligent, même si je ne me souviens pas du nom exact du fichier. L'accessibilité mobile change la donne pour mes visites de site. Au lieu de transporter des plans physiques lourds ou d'attendre de retourner au bureau, je peux afficher n'importe quel dessin d'ingénierie sur ma tablette là où le travail se déroule. La configuration initiale de RedEye a été super facile, et c'est vraiment bon pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble un peu datée et peut parfois être un peu lourde. De plus, la courbe d'apprentissage initiale pour les nouveaux membres de l'équipe est quelque peu abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment RedEye est comme avoir un assistant super intelligent qui m'aide à mieux comprendre mes clients et à leur envoyer les bons messages au bon moment. J'apprécie les campagnes multi-canaux qui rendent mon travail plus facile. La configuration a été très facile et utile. C'est pratique pour moi et je trouve que cela fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime RedEye pour ses capacités d'intégration et la manière dont il soutient de bons rapports et des analyses. Il se distingue vraiment dans la personnalisation axée sur les données et dispose d'une forte automatisation des campagnes multicanal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai juste deux points : les fonctionnalités de rapport pourraient être améliorées car quelques critiques estiment qu'elles sont quelque peu basiques, donc l'IA pourrait ajouter plus de fonctionnalités. De plus, pour une entreprise de taille moyenne, c'est un peu coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise RedEye depuis deux mois et j'aime la facilité d'utilisation. Cela m'aide à gérer les campagnes en douceur, à automatiser certaines tâches et à voir des rapports clairs sur l'engagement des clients. Il s'intègre également bien dans mon travail quotidien et est à un prix raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports semblent un peu basiques, et j'aimerais qu'il y ait plus d'options pour voir des détails plus approfondis. Certaines fonctionnalités prennent du temps à apprendre, donc un meilleur accompagnement au début serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons facilement configurer les SMS, les e-mails, les notifications push et les e-mails directs et envoyer les données requises au groupe requis. Une option pour plus d'optimisation.

Nous pouvons facilement inclure le ciblage Google et Facebook.

Nous pouvons analyser les rapports des notifications push et les détails des campagnes.

Nous pouvons facilement intégrer de nouvelles options et également mettre en œuvre sur du matériel de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités limitées dépendent du niveau d'accès.

Retard dans le support client.

Coût inclusif pour plus de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RedEye a offert un service consultatif dès le début, je parle de service et non de vente car je n'ai jamais été poussé à acheter le produit, ils n'ont fait aucune supposition qu'ils étaient meilleurs que ma plateforme existante. La livraison est très bonne, après 5 mois je n'ai pas de problèmes majeurs pour livrer à tous les domaines. Le support client a été très bon et chaque appel d'intégration a été assisté par 3 experts qui pouvaient vraiment adapter le système à mon utilisation.

Je n'ai rien eu à faire pour la mise en œuvre, ce qui a rendu cela facile, ce n'était pas le processus le plus rapide, donc si vous cherchez un système prêt à l'emploi, veuillez en être conscient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis habitué à un système où je contrôle tout, alors que celui-ci semble être assez rigide. Je ne suis en aucun cas un utilisateur expert de cela, donc j'ai peut-être manqué des points, mais comme j'envoie des courriers en masse à ma base de données, j'aime réguler manuellement la vitesse d'envoi, ce que je ne peux pas faire, et le segmentage des domaines peut être un peu laborieux. J'aimerais également une fonction où je peux définir combien d'emails sont envoyés ce jour-là plutôt que de créer de nouveaux segments d'emails à chaque fois.

Il pourrait y avoir une manière de voir cela que je ne connais pas, mais je ne vois pas comment l'envoi en direct se comporte en termes de livraison ou de performance, ce qui serait utile à savoir car je pourrais mettre en pause l'envoi ou modifier le message en fonction de l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Redeye est très serviable et réactive. L'équipe de mise en œuvre prend vraiment le temps de connaître votre entreprise et quels sont les besoins, à partir de là, elle crée un plan de mise en œuvre pour vous. Une fois configuré, j'ai trouvé le système facile à utiliser et la fonctionnalité est intuitive. L'intégration des données a été facile et elle est automatique. Le système au sein de notre entreprise est utilisé tous les jours et est essentiel pour générer des ventes. Nous avons un Customer Success Manager dédié qui est rapide à répondre à toute question, compétent et vérifie régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a été et est très utile pour nous, cependant, un domaine pour moi est le besoin de créer une version texte et une version HTML, ce serait beaucoup plus facile si cela était automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redeye est assez simple à utiliser une fois que vous vous habituez à sa large gamme d'options et d'outils disponibles et qu'il peut gérer une grande quantité de données, ce qui est parfait pour de nombreuses entreprises comme JD, car ce sont des entreprises massives avec un grand nombre de clients dont les données doivent être examinées pour améliorer l'entreprise, ainsi que de nombreux employés spécialisés dans différents domaines. C'est là que de nombreux outils différents disponibles dans Redeye peuvent être utilisés par différentes personnes pour différents usages, en particulier des choses comme l'automatisation pour le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redeye peut être un peu accablant au début, car il faut un certain temps pour s'y habituer, mais cela devient assez facile une fois que vous avez des conseils d'autres personnes. Redeye pourrait peut-être le rendre un peu plus convivial en incluant une courte introduction de démarrage avec quelques tutoriels et des tutoriels facilement accessibles pour certains outils/tâches, car certaines choses ne sont pas bien expliquées ou en détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de la plateforme. La manière rapide de configurer et de vérifier sans faire d'erreur. Le suivi. Le support client et l'utilisation du ciblage par segment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Cela répond à toutes mes exigences et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.