Avis et détails du produit RedEye

J'aime RedEye pour ses capacités d'intégration et la manière dont il soutient de bons rapports et des analyses. Il se distingue vraiment dans la personnalisation axée sur les données et dispose d'une forte automatisation des campagnes multicanal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai juste deux points : les fonctionnalités de rapport pourraient être améliorées car quelques critiques estiment qu'elles sont quelque peu basiques, donc l'IA pourrait ajouter plus de fonctionnalités. De plus, pour une entreprise de taille moyenne, c'est un peu coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise RedEye depuis deux mois et j'aime la facilité d'utilisation. Cela m'aide à gérer les campagnes en douceur, à automatiser certaines tâches et à voir des rapports clairs sur l'engagement des clients. Il s'intègre également bien dans mon travail quotidien et est à un prix raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports semblent un peu basiques, et j'aimerais qu'il y ait plus d'options pour voir des détails plus approfondis. Certaines fonctionnalités prennent du temps à apprendre, donc un meilleur accompagnement au début serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons facilement configurer les SMS, les e-mails, les notifications push et les e-mails directs et envoyer les données requises au groupe requis. Une option pour plus d'optimisation.

Nous pouvons facilement inclure le ciblage Google et Facebook.

Nous pouvons analyser les rapports des notifications push et les détails des campagnes.

Nous pouvons facilement intégrer de nouvelles options et également mettre en œuvre sur du matériel de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités limitées dépendent du niveau d'accès.

Retard dans le support client.

Coût inclusif pour plus de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RedEye a offert un service consultatif dès le début, je parle de service et non de vente car je n'ai jamais été poussé à acheter le produit, ils n'ont fait aucune supposition qu'ils étaient meilleurs que ma plateforme existante. La livraison est très bonne, après 5 mois je n'ai pas de problèmes majeurs pour livrer à tous les domaines. Le support client a été très bon et chaque appel d'intégration a été assisté par 3 experts qui pouvaient vraiment adapter le système à mon utilisation.

Je n'ai rien eu à faire pour la mise en œuvre, ce qui a rendu cela facile, ce n'était pas le processus le plus rapide, donc si vous cherchez un système prêt à l'emploi, veuillez en être conscient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis habitué à un système où je contrôle tout, alors que celui-ci semble être assez rigide. Je ne suis en aucun cas un utilisateur expert de cela, donc j'ai peut-être manqué des points, mais comme j'envoie des courriers en masse à ma base de données, j'aime réguler manuellement la vitesse d'envoi, ce que je ne peux pas faire, et le segmentage des domaines peut être un peu laborieux. J'aimerais également une fonction où je peux définir combien d'emails sont envoyés ce jour-là plutôt que de créer de nouveaux segments d'emails à chaque fois.

Il pourrait y avoir une manière de voir cela que je ne connais pas, mais je ne vois pas comment l'envoi en direct se comporte en termes de livraison ou de performance, ce qui serait utile à savoir car je pourrais mettre en pause l'envoi ou modifier le message en fonction de l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Redeye est très serviable et réactive. L'équipe de mise en œuvre prend vraiment le temps de connaître votre entreprise et quels sont les besoins, à partir de là, elle crée un plan de mise en œuvre pour vous. Une fois configuré, j'ai trouvé le système facile à utiliser et la fonctionnalité est intuitive. L'intégration des données a été facile et elle est automatique. Le système au sein de notre entreprise est utilisé tous les jours et est essentiel pour générer des ventes. Nous avons un Customer Success Manager dédié qui est rapide à répondre à toute question, compétent et vérifie régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a été et est très utile pour nous, cependant, un domaine pour moi est le besoin de créer une version texte et une version HTML, ce serait beaucoup plus facile si cela était automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redeye est assez simple à utiliser une fois que vous vous habituez à sa large gamme d'options et d'outils disponibles et qu'il peut gérer une grande quantité de données, ce qui est parfait pour de nombreuses entreprises comme JD, car ce sont des entreprises massives avec un grand nombre de clients dont les données doivent être examinées pour améliorer l'entreprise, ainsi que de nombreux employés spécialisés dans différents domaines. C'est là que de nombreux outils différents disponibles dans Redeye peuvent être utilisés par différentes personnes pour différents usages, en particulier des choses comme l'automatisation pour le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redeye peut être un peu accablant au début, car il faut un certain temps pour s'y habituer, mais cela devient assez facile une fois que vous avez des conseils d'autres personnes. Redeye pourrait peut-être le rendre un peu plus convivial en incluant une courte introduction de démarrage avec quelques tutoriels et des tutoriels facilement accessibles pour certains outils/tâches, car certaines choses ne sont pas bien expliquées ou en détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de la plateforme. La manière rapide de configurer et de vérifier sans faire d'erreur. Le suivi. Le support client et l'utilisation du ciblage par segment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Cela répond à toutes mes exigences et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation avec les équipes utilisant le logiciel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, le service client était également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe attentive qui est là de l'embarquement au quotidien. La plateforme est facile à utiliser et a une excellente interface utilisateur. C'était une configuration simple avec beaucoup de travail lourd effectué par l'équipe de RedEye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, j'aime tous les aspects de travailler avec RedEye et d'utiliser l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bonne chose à propos de red eye est qu'il fournit des services de conseil en informatique aux particuliers et aux organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut conduire à des messages impersonnels qui peuvent ne pas résonner avec le public cible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.