Avis et détails du produit Acquia Customer Data Platform

Il possède les fonctionnalités dont nous avons besoin pour nos besoins fondamentaux en matière de données marketing et offre des options de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il est tellement personnalisable, nous avons certaines fonctionnalités uniques qui peuvent rendre le support difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, la plateforme verte est solide et bien gérée pour de nombreux influenceurs. Faire des actions en masse peut être beaucoup plus compliqué. Je ne peux pas remercier Jitu pour avoir rendu ce voyage un plaisir absolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme peut être lente. Je voudrais voir et le transmettre aux autres équipes également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le plus attrayant dans Acquia Marketing Cloud, c'est son accent sur la personnalisation. Une image unique de chaque client est fournie par la plateforme unifiée de données clients, ce qui permet aux marketeurs de développer et de mettre en œuvre des campagnes très ciblées et pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos d'Acquia Marketing Cloud est son prix, qui peut être coûteux pour les entreprises et les organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'on le compare à Drupal, Acquia est bien organisé. En tant que marketeur, les données en temps réel sont extrêmement utiles, et la manière dont toutes les intégrations sont présentes est extrêmement bénéfique ; cependant, tout se résume au prix ; si le prix pouvait être légèrement réduit, ce serait fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Définitivement le prix, bien que l'application soit bonne, si le prix peut être abaissé en tant que concurrent direct de Drupal, alors ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contenu personnalisé utile pour le ciblage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration multicanal peut être mieux gérée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloud pour son interface conviviale, son automatisation marketing puissante, son intégration CMS transparente, sa personnalisation avancée et ses analyses complètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester dans Acquia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des manières les plus importantes dont nous utilisons le CDP d'Acquia est d'améliorer la segmentation des clients et la personnalisation des messages marketing. Étant donné que le CDP agrège les données des différentes plateformes avec lesquelles nous interagissons avec les clients (en magasin, en ligne, sur les réseaux sociaux, lors d'événements en personne, etc.), nous pouvons créer des messages hautement personnalisés pour nos clients qui encouragent l'engagement omnicanal - ce que nous avons trouvé être le meilleur indicateur unique de clients fidèles et de valeur à vie plus élevée. Nous avons pu explorer les facteurs derrière des tendances complexes comme le nombre de transactions à vie des clients en tirant parti des incroyables outils d'apprentissage automatique qu'Acquia fournit. Il est difficile de surestimer à quel point il est utile de pouvoir manipuler et analyser l'ensemble de votre CDP en utilisant des modèles que vous pouvez construire, tester et modifier vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule limitation que j'ai trouvée avec le CDP d'Acquia a été l'ingestion de données - en particulier lorsqu'il s'agit d'envoyer des données d'un autre service vers Acquia. Exporter des données d'Acquia ne pourrait pas être plus simple (avec des fichiers de sortie SFTP et S3 que vous pouvez personnaliser vous-même), mais Acquia ne permet pas actuellement de configurer de nouvelles sources de données dans le CDP par vous-même, nécessitant plutôt de passer par leur équipe de support. Ils ont récemment ajouté une intégration Workato, ce qui est excellent pour configurer automatiquement des connexions avec des plateformes plus grandes et plus couramment utilisées, mais cela laisse encore un vide pour les sources de données de niche/personnalisées. Je sais qu'Acquia s'oriente vers l'ajout de plus de fonctionnalités en libre-service, donc j'espère que c'est une qu'ils incluront éventuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports et tableaux de bord faciles à utiliser nous ont permis de partager des données plus rapidement et avec un public plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les questions plus complexes qui sont posées, il y a une fonctionnalité limitée dans le reporting pour créer des rapports automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle les utilisateurs peuvent acquérir des compétences de base. Il y a beaucoup de flexibilité intégrée dès le départ, ce qui est agréable puisque vous ne pouvez pas toujours tout planifier. Le créateur de campagnes inclut suffisamment d'options pour contourner les limitations potentielles avec un peu de créativité. La création de formulaires et d'e-mails est intuitive et ne nécessite pas de ressources en ingénierie pour être maintenue. De plus, j'aime que l'interface utilisateur du cloud ne soit clairement pas une réflexion après coup. Elle a un design épuré et une organisation qui facilite la navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tout système, il y a des bogues ou des limitations inhérents. Je n'ai encore rien rencontré qui ait empêché l'objectif d'être atteint, mais j'ai dû penser un peu différemment. De plus, il y a certaines tâches de fonctionnalité de base qui ne sont pas aussi intuitives que l'on pourrait s'y attendre, par exemple l'ajout manuel d'un seul contact à un segment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je utilise Acquia Campaign Studio depuis deux ans. C'est une solution formidable pour répondre à tous les besoins marketing. J'ai utilisé les fonctionnalités des emails marketing et la configuration était assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pensais que la fonctionnalité du produit d'intégration d'applications externes pourrait s'améliorer davantage. Surtout la fonctionnalité d'intégration de webhook où j'ai fait un travail supplémentaire pour me connecter à une application interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.