# Acquia Customer Data Platform Reviews **Vendor:** Acquia **Category:** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 86 ## About Acquia Customer Data Platform Acquia Marketing Cloud s'intègre parfaitement à tout système tiers et permet une configuration facile de tout critère commercial directement dans la plateforme. Conçu pour être utilisé par toutes les équipes qui ont besoin d'accéder aux données clients, Acquia Marketing Cloud soutient l'entreprise à travers les domaines, les marques, les géographies et les sites web. Augmentez l'agilité marketing tout en préparant votre entreprise pour l'avenir, quelle que soit la suite. Obtenez la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins changeants des consommateurs tout en augmentant l'efficacité inter-départementale. ## Acquia Customer Data Platform Reviews ### 1. Produit puissant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Il possède les fonctionnalités dont nous avons besoin pour nos besoins fondamentaux en matière de données marketing et offre des options de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Parce qu'il est tellement personnalisable, nous avons certaines fonctionnalités uniques qui peuvent rendre le support difficile. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à unifier et les clients domestiques, créer des listes de campagnes numériques et de publipostage direct, suivre le succès des campagnes. ### 2. Plateforme géniale pour les créateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie I. | Hardware Engineer at Meta, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Dans l'ensemble, la plateforme verte est solide et bien gérée pour de nombreux influenceurs. Faire des actions en masse peut être beaucoup plus compliqué. Je ne peux pas remercier Jitu pour avoir rendu ce voyage un plaisir absolu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Parfois, la plateforme peut être lente. Je voudrais voir et le transmettre aux autres équipes également. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les outils de reporting pourraient être meilleurs et j'aime avoir un meilleur rapport pour notre leader senior. Sunil et nous avons encore des problèmes avec la connexion à notre équipe. ### 3. Plateforme puissante pour le marketing personnalisé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham A. | Associate Growth Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Ce que je trouve le plus attrayant dans Acquia Marketing Cloud, c'est son accent sur la personnalisation. Une image unique de chaque client est fournie par la plateforme unifiée de données clients, ce qui permet aux marketeurs de développer et de mettre en œuvre des campagnes très ciblées et pertinentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Une chose que je n'aime pas à propos d'Acquia Marketing Cloud est son prix, qui peut être coûteux pour les entreprises et les organisations. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à mieux me connecter avec les clients en transmettant des messages plus personnels et pertinents. ### 4. Mon expérience personnelle en tant que marketeur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajarshi M. | Search Engine Optimization Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Lorsqu'on le compare à Drupal, Acquia est bien organisé. En tant que marketeur, les données en temps réel sont extrêmement utiles, et la manière dont toutes les intégrations sont présentes est extrêmement bénéfique ; cependant, tout se résume au prix ; si le prix pouvait être légèrement réduit, ce serait fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Définitivement le prix, bien que l'application soit bonne, si le prix peut être abaissé en tant que concurrent direct de Drupal, alors ce serait génial. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes les intégrations sont certainement un atout et aident beaucoup. ### 5. Facilitateur pour améliorer l'expérience **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Contenu personnalisé utile pour le ciblage **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'intégration multicanal peut être mieux gérée **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les données pour l'analyse des clients sont bien présentées. ### 6. Plateforme d'automatisation marketing exceptionnelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Cloud pour son interface conviviale, son automatisation marketing puissante, son intégration CMS transparente, sa personnalisation avancée et ses analyses complètes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Il n'y a rien à détester dans Acquia. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement Client Unifié : Il offre une plateforme centralisée pour orchestrer des campagnes marketing multicanales, garantissant des interactions cohérentes et personnalisées avec les clients. ### 7. Créer le message parfait avec Acquia CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alec F. | Data Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'une des manières les plus importantes dont nous utilisons le CDP d'Acquia est d'améliorer la segmentation des clients et la personnalisation des messages marketing. Étant donné que le CDP agrège les données des différentes plateformes avec lesquelles nous interagissons avec les clients (en magasin, en ligne, sur les réseaux sociaux, lors d'événements en personne, etc.), nous pouvons créer des messages hautement personnalisés pour nos clients qui encouragent l'engagement omnicanal - ce que nous avons trouvé être le meilleur indicateur unique de clients fidèles et de valeur à vie plus élevée. Nous avons pu explorer les facteurs derrière des tendances complexes comme le nombre de transactions à vie des clients en tirant parti des incroyables outils d'apprentissage automatique qu'Acquia fournit. Il est difficile de surestimer à quel point il est utile de pouvoir manipuler et analyser l'ensemble de votre CDP en utilisant des modèles que vous pouvez construire, tester et modifier vous-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** La seule limitation que j'ai trouvée avec le CDP d'Acquia a été l'ingestion de données - en particulier lorsqu'il s'agit d'envoyer des données d'un autre service vers Acquia. Exporter des données d'Acquia ne pourrait pas être plus simple (avec des fichiers de sortie SFTP et S3 que vous pouvez personnaliser vous-même), mais Acquia ne permet pas actuellement de configurer de nouvelles sources de données dans le CDP par vous-même, nécessitant plutôt de passer par leur équipe de support. Ils ont récemment ajouté une intégration Workato, ce qui est excellent pour configurer automatiquement des connexions avec des plateformes plus grandes et plus couramment utilisées, mais cela laisse encore un vide pour les sources de données de niche/personnalisées. Je sais qu'Acquia s'oriente vers l'ajout de plus de fonctionnalités en libre-service, donc j'espère que c'est une qu'ils incluront éventuellement. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le CDP d'Acquia a été une ressource incroyable pour adapter les messages aux besoins uniques des clients. Étant donné qu'Acquia permet d'ingérer des données provenant de diverses sources, de créer des filtres très affinés pour sélectionner uniquement des sous-ensembles spécifiques de clients, et d'exporter automatiquement les données pertinentes vers votre ESP, cela a considérablement amélioré notre capacité à cibler des clients spécifiques, garantissant ainsi qu'ils reçoivent toutes les informations dont ils ont besoin, sans les inonder de messages superflus. ### 8. CDP fait avancer le client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Les rapports et tableaux de bord faciles à utiliser nous ont permis de partager des données plus rapidement et avec un public plus large. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Pour les questions plus complexes qui sont posées, il y a une fonctionnalité limitée dans le reporting pour créer des rapports automatisés. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment les clients interagissent avec la marque, les produits et aident à informer sur l'efficacité de nos programmes marketing. ### 9. Forte solution à de nombreux problèmes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim Y. | Managing Director, Engineering & QA, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** J'aime la facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle les utilisateurs peuvent acquérir des compétences de base. Il y a beaucoup de flexibilité intégrée dès le départ, ce qui est agréable puisque vous ne pouvez pas toujours tout planifier. Le créateur de campagnes inclut suffisamment d'options pour contourner les limitations potentielles avec un peu de créativité. La création de formulaires et d'e-mails est intuitive et ne nécessite pas de ressources en ingénierie pour être maintenue. De plus, j'aime que l'interface utilisateur du cloud ne soit clairement pas une réflexion après coup. Elle a un design épuré et une organisation qui facilite la navigation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Comme pour tout système, il y a des bogues ou des limitations inhérents. Je n'ai encore rien rencontré qui ait empêché l'objectif d'être atteint, mais j'ai dû penser un peu différemment. De plus, il y a certaines tâches de fonctionnalité de base qui ne sont pas aussi intuitives que l'on pourrait s'y attendre, par exemple l'ajout manuel d'un seul contact à un segment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Si vous recherchez une plateforme d'automatisation du marketing légère qui peut être maintenue sans ressources techniques étendues, c'est certainement une excellente option à considérer. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons actuellement cela pour les alertes d'actualités. Cela inclut l'hébergement du modèle d'email, des listes de contacts et l'utilisation de l'API pour déclencher l'envoi de mails. De plus, nous utilisons également des éléments de focus sur divers sites ainsi que le suivi pour construire des profils multicanaux sur les utilisateurs au sein de l'écosphère d'un client. La capacité d'avoir ce type de configuration réalisée dans un système aussi intuitif permet à des ressources non techniques de pouvoir aider à la stratégie et à la mise en œuvre des campagnes. ### 10. Revue d'Acquia Marketing Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Biju B. | Solution Architect, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Je utilise Acquia Campaign Studio depuis deux ans. C'est une solution formidable pour répondre à tous les besoins marketing. J'ai utilisé les fonctionnalités des emails marketing et la configuration était assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Je pensais que la fonctionnalité du produit d'intégration d'applications externes pourrait s'améliorer davantage. Surtout la fonctionnalité d'intégration de webhook où j'ai fait un travail supplémentaire pour me connecter à une application interne. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je tente de résoudre un scénario commercial critique pour envoyer une newsletter d'entreprise depuis le processus d'abonnement jusqu'à la désinscription. De plus, sa fonctionnalité de centre de préférences est géniale. ### 11. Arçelik Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'équipe d'Acquia responsable d'Arçelik Pazarlama n'est pas nouvelle. Ils sont responsables de notre compte depuis le début de notre coopération. Par conséquent, ils peuvent trouver les bonnes solutions pour nos demandes. Je tiens à exprimer mes remerciements particuliers à mes amis Öykü Akça, Sevgi Çavuşyan et Pratiksha Redkar. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Depuis le quatrième trimestre 2021, en tant qu'entreprise, nous avons commencé à accorder plus d'attention au CRM, ce qui a considérablement augmenté nos demandes. Dans ce contexte, nous avons déjà exprimé notre demande d'augmentation des ressources et d'amélioration de la vitesse. L'équipe actuelle est formidable, mais nous avons besoin d'une expansion de l'équipe. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À part cette base de données, nous ne pouvons pas effectuer de suivi orienté client sur aucune plateforme. Acquia est notre seule plateforme où nous pouvons surveiller nos clients. Au lieu de campagnes de masse, en observant les comportements des clients, nous pouvons créer des campagnes, des communications, des actions spéciales pour chaque client unique. ### 12. Outil de campagne puissant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Biju P. | Solutions Architect, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Facile à configurer l'instance à partir de zéro et constructeur d'e-mails convivial. Également livré avec une solution d'e-mails en masse intégrée qui aide à envoyer les e-mails de manière très fluide. De plus, l'intégration de webhook aide à atteindre les exigences spécifiques des utilisateurs de manière assez simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Erreur inattendue qui ne donne aucun indice sur ce qui s'est mal passé. Par exemple, si un conteneur de glisser-déposer (ligne) n'est pas utilisé et que le modèle est enregistré, alors vous ne pouvez pas envoyer de courriels en masse. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pouvais résoudre l'intégration de la newsletter pour mon client prestigieux avec l'aide du webhook de Campaign Studio. Cela a vraiment résolu le problème de la gestion de l'outil de création de newsletters et du problème de synchronisation des contacts. ### 13. Acquia Marketing Cloud est une expérience incroyable qui vaut vraiment votre temps ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Entreposage | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** J'ai aimé la quantité d'informations fournies ainsi que les outils ! Ils étaient faciles à utiliser, ce qui a rendu mon expérience exactement comme je l'avais imaginée, et c'est la meilleure partie ! Pour moi, Acquia est au sommet en termes de qualité et c'est pourquoi j'ai choisi Acquia Marketing Cloud. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Je n'ai rien détesté, bien qu'il y ait toujours place à l'amélioration. J'ai senti qu'Acquia m'a conquis de loin et m'a laissé satisfait, mais me laissant toujours désireux d'en apprendre davantage ! **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** beaucoup de mes problèmes je les résous facilement en apprenant à configurer correctement certains aspects de mon cloud pour le faire ressortir du lot et avec Acquia Marketing Cloud et les outils qu'il me fournit, cela a certainement rendu la tâche facile et plus que possible ! ### 14. Bon outil de marketing numérique (si vous utilisez Acquia CMS) **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Acquia Marketing Cloud propose des solutions de campagne, de ciblage et de CPD qui fonctionnent très bien en conjonction avec Acquia Drupal Cloud (CMS). De cette manière, l'intégration complète entre les outils est incroyable. L'une des meilleures suites complètes disponibles dans le marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Lorsqu'on envisage Acquia Marketing Cloud comme un outil distinct à intégrer avec un CMS non-Acquia, la situation est un peu différente en raison de l'intégration complexe requise. Il y a également un manque de vues prêtes à l'emploi pour les données récupérées et collectées. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous la difficulté d'avoir une source unique de vérité pour les données clients afin de permettre ensuite une gestion fluide du contenu et des campagnes. Acquia Marketing Cloud aide en effet de nombreux clients avec lesquels je travaille. ### 15. Nouveau et excitant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed F. | Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** À propos du service et des garanties fournies pour le contenu/les données. Aussi les concepts de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Je n'ai rien à ne pas aimer ou à ne pas faire partie d'Acquia. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à prévenir les attaques de bots et gère le trafic réseau, réduit également le temps de chargement. ### 16. Consultant en solutions **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Comment Campaign Studio se connecte-t-il avec divers comptes et instances pour générer des tableaux de bord et des rapports combinés communs **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'outil n'est pas très intuitif, il faut lire pour comprendre. Par exemple, créer et démarrer des campagnes, l'intégration avec des outils externes comme Salesforce. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** une vue des contacts et des clients ### 17. Beaucoup de capacités, mais une courbe d'apprentissage un peu raide. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colin B. | Lead Product Owner, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Les flux de travail de campagne dynamiques rendent possibles des scénarios complexes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'interface utilisateur peut être déroutante, comme mettre "plus de -2 mois" pour exprimer tout ce qui est plus récent que deux mois dans les filtres de segment. Nous avons également rencontré de nombreux bugs qui prennent beaucoup de temps, des mois, à être corrigés. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recherchons une expérience de marketing en marque blanche que nous pouvons utiliser dans un cadre B2B. Nous avons pu construire cela rapidement avec de nombreuses fonctionnalités déjà disponibles. ### 18. Vous pouvez créer des expériences client de classe mondiale grâce à Acquia Marketing Cloud. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Fournit CDP, personnalisation, gestion de campagne avec une interface utilisateur commune. Les différents produits de Marketing Cloud sont intégrés de manière transparente. Mais, bien que les produits soient excellents, vous n'êtes pas obligé de les utiliser. Si vous avez une plateforme préférée, vous pouvez l'utiliser pour construire un système de pointe au lieu d'être enfermé dans la gamme de produits d'un fournisseur particulier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Dans l'ensemble, l'Acquia Marketing Cloud est une excellente suite de produits. À mesure qu'Acquia acquiert de nouveaux produits, Acquia devrait continuer à les intégrer de manière transparente avec les autres produits Acquia et à fournir des intégrations avec d'autres produits MarTech. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation des produits Acquia Marketing Cloud nous permet de centraliser les données clients pour obtenir une vue d'ensemble de nos clients et nous permet d'offrir à nos clients une expérience personnalisée sur tous les canaux. ### 19. Bien **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Le service client d'Acquia est excellent ! Ils sont très réactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'interface pourrait être un peu plus conviviale, mais une fois que vous l'avez comprise, ce n'est pas si mal. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** N/A **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Acquia est connecté à notre point de vente, puis nous extrayons les audiences nécessaires d'Acquia pour les cibler. ### 20. MES OPINIONS SUR ACQUIA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yunus P. | CRM MANAGER, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Simple, rapide et interface conviviale, **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Services techniques et améliorations supplémentaires **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Je peux recommander Acquia, mais il a besoin d'améliorations dans le support technique et le développement. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons atteindre nos campagnes plus rapidement et à des publics plus précis. ### 21. Un outil potentiellement excellent qui nécessite quelques améliorations. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Le constructeur d'e-mails par glisser-déposer de la plateforme est relativement simple et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** La plateforme ne semble pas avoir été conçue par des spécialistes du marketing et, par conséquent, ne résout pas bon nombre des défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés. La plateforme semble maladroite et ne présente pas de moyens simples pour accomplir la tâche souhaitée. De plus, la plateforme a beaucoup de bugs aléatoires qui entravent votre capacité à travailler de manière fluide au sein de la plateforme. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions l'intention d'utiliser Acquia Marketing Cloud pour le reporting marketing et ventes sur l'ensemble du tunnel, l'intégration entre Marketing Cloud et Salesforce, et les campagnes de maturation des prospects. Nous avons eu des difficultés à résoudre ces défis avec l'utilisation de cette plateforme. **Official Response from Alison Zak:** > Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience difficile avec Marketing Cloud. Nous serions ravis d'en savoir plus sur ce qui se passe pour nous aider à améliorer le produit. Nous ne pouvons pas vous contacter directement car vous avez laissé un avis anonyme, mais veuillez contacter customermarketing@acquia.com pour obtenir de l'aide. ### 22. Revue d'Annertech **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gary C. | Commercial Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** C'est un DXP open source approprié, axé sur l'API et son CDP est le noyau. Widen DAM et PIM était un investissement judicieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** La tarification peut être un défi pour les clients du marché intermédiaire. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vue unique du client, c'est un changement de jeu qui doit être articulé. ### 23. Acquia Marketing Cloud est un produit du présent et de l'avenir ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Petr U. | Senior Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Le produit est très pratique à utiliser. Techniquement facile à configurer. Une participation minimale est requise de la part du personnel technique. Logique commerciale claire. Guide pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Il n'y a pas de commentaires négatifs sur le produit. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a diminué l'activité opérationnelle. Résout un problème de tolérance aux pannes. ### 24. Génial pour la facilité de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley C. | S, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Vraiment facile à utiliser et fournit les données nécessaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Certains des rapports peuvent être déroutants au début. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Regardez beaucoup de tutoriels vidéo d'abord. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous consolidons nos outils en un seul endroit. ### 25. Facile à utiliser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Optimiser les expériences numériques, créer des moments clients pertinents et permettre aux entreprises d'adopter l'innovation **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Pas d'essai gratuit, forte concurrence, les prix peuvent être élevés **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les solutions de personnalisation et les analyses innovantes avec Acquia aident les entreprises à augmenter les taux de conversion de l'audience. Son DevOps cloud sécurisé et résilient permet de lancer et de gérer des sites de manière efficace et efficiente. ### 26. Je suis architecte de solutions et j'ai travaillé sur la mise en œuvre d'Acquia Marketing Cloud. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Idéal pour la gestion de campagnes, l'automatisation du marketing, convivial et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** La mise en œuvre du projet a rencontré quelques problèmes, et le support pour la plateforme n'était pas solide, nécessitait des suivis, plateforme robuste mais nécessite une courbe d'apprentissage. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité à fournir une vue à 360 degrés du client avec le CDP ### 27. Session d'information **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** bonne répartition de la feuille de route pour 2022, m'a aidé à en apprendre davantage sur les capacités **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** je suis nouveau dans les technologies donc il était plus difficile de suivre certains des termes.. des démonstrations peuvent aider à guider **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** n/a **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gestion des actifs, avoir tous les actifs en un seul endroit pour que les clients puissent les saisir ### 28. Acquia Marketing Cloud pour le marketing par e-mail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** J'adore l'éditeur glisser-déposer pour les flux d'automatisation. Il est très convivial et facile à naviguer. Leur outil de segmentation de liste est également très puissant et offre de nombreuses options de filtrage pour les listes d'e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Je n'ai pas aimé leur outil de reporting. Étant dans le marketing par e-mail, il est très important de pouvoir extraire facilement des rapports et malheureusement, leur outil était défectueux et inexact en ce qui concerne les métriques de reporting par e-mail. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plateforme open source facile à utiliser qui offre un outil puissant de marketing par e-mail pour les automatisations et la segmentation des listes. ### 29. Acquia Marketing Cloud **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Solution tout-en-un pour une solution de Marketing Cloud **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Nécessite un budget important malgré le fait qu'il soit construit sur un logiciel Open Source. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solution de cloud marketing intégré ### 30. La prochaine génération de marketing numérique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Cet outil m'a beaucoup impressionné par son extensibilité et son interface conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** En plus de rendre l'outil compatible avec les équipes de terrain, le personnel de soutien doit également être aligné. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Promouvoir l'innovation, optimiser l'efficacité interne/opérationnelle, la fonctionnalité et la performance des produits ### 31. Je suis principalement familier avec le DAM **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Widen DAM permet aux utilisateurs de stocker, partager, gérer et comprendre facilement davantage l'ensemble du processus de contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Il faut du temps pour que des mises à jour supplémentaires aient lieu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Fais-le ! **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire l'effort manuel pour les créatifs et les propriétaires de contenu ### 32. La personnalisation et la gestion des actifs numériques (DAM) sont les moyens les plus efficaces de gérer le marketing du site web. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** La façon dont nous pouvons ajouter des segments aux pages de marketing personnalisées pour la campagne. Aussi avec le DAM, un endroit unique où nous pouvons catégoriser et ajouter des champs à chaque actif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'outil a maintenant deux expériences utilisateur. L'une montre l'interface utilisateur d'Acquia Lift et l'autre montre celle spécifique à la région. https://us-east-1.lift.acquia.com/#personsearch:accountId=Organization; https://app.lift.acquia.com/Organization/personalize/sites Il serait préférable de fusionner l'expérience utilisateur en une seule interface. Le DAM manque de transformation d'actifs (en particulier des images) à la volée et il n'y a pas non plus de lien global que nous pouvons partager avec nos clients sans se connecter au DAM. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce moment, je suis uniquement en mode écoute. Il y a des plans pour étendre le package actuel afin d'inclure des tests A/B, des campagnes et des pages personnalisées. Pour le DAM, nous utilisons la version la plus récente. ### 33. Outil prêt à l'emploi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Interface facile à utiliser, collecte une grande quantité de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Trop de fonctionnalités peuvent être déroutantes parfois, avec une fonctionnalité pertinente limitée et avancée activée selon les besoins. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil aide à catégoriser les données de manière standardisée. Avoir une quantité massive de données et ne pas obtenir le résultat souhaité est frustrant. Cela résout exactement le problème en catégorisant les données. ### 34. Quelques-uns de nos clients utilisent Acquia Marketing Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** C'est fluide et rend le contenu personnalisé. L'outil convient bien à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Difficultés techniques et manque de professionnels pour personnaliser l'outil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Acquia est l'un de nos principaux fournisseurs. Les services qu'ils fournissent sont de premier ordre et ils communiquent très bien. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une base solide pour développer notre écosystème numérique ### 35. Bonne ségrégation des données et filtres **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Excellentes capacités d'extraction de données clients **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Rien de notable, de grandes capacités dans l'ensemble. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes, des petits accrocs facilement résolus au sein de la communauté. ### 36. Acquia, en avant ! Excellent produit, résultats encore meilleurs ! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Business Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Donnez-nous l'avantage de tout personnaliser ! Personnalisez en fonction des données démographiques, du comportement des utilisateurs, ainsi que de tout ce que vous pourriez espérer ! Images, contenu, et même les pages de destination. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** C'est un peu compliqué d'intégrer au CMS de notre site, cependant l'outil lui-même est agréable et simple. C'est une courbe d'apprentissage, mais plus vous avez de personnalisations au départ, plus il est facile à mettre en œuvre. Nous avons traversé l'enfer pour le mettre en place, mais cela en vaut la peine. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Assurez-vous d'avoir un plan pour commencer, puis commencez lentement. Une fois que vous avez pris vos marques, courez courez courez avec du contenu et de la personnalisation. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les demandes multiples peuvent désormais être personnalisées simultanément. Habituellement, nous devions recréer le contenu et le recharger en fonction de l'heure de la journée, ou chaque semaine pour diverses campagnes. Maintenant, tout se fait en même temps. ### 37. Meilleur outil d'automatisation du marketing par e-mail open source **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raul F. | Gestión de Proyectos Digitales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** J'aime qu'il soit facile à utiliser et qu'il possède la plupart des fonctionnalités que d'autres systèmes similaires ont. Je le trouve idéal si vous voulez gérer une base de données d'e-mails relativement grande et la faire croître sans craindre les coûts élevés associés que la plupart des plateformes d'automatisation du marketing ont. De plus, lorsque vous choisissez une plateforme, il peut être difficile de changer (car vous y avez vos séquences d'autorépondeurs, déclencheurs, étiquettes, etc.). **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Dans l'ensemble, je l'aime beaucoup. Pour choisir ce que je n'aime pas le plus, c'est qu'il semble qu'il manque encore certaines fonctionnalités qui sont un peu basiques pour moi (intégration des leads Facebook, RSS vers email, ...). De plus, il n'est toujours pas très populaire, manquant d'extensions. Cela peut être un peu délicat à mettre en œuvre. Suivez un petit cours. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** J'aime Mautic. J'en fais une utilisation relativement simple. Si vous envisagez de l'installer, il pourrait être bon de compter sur un technicien pour d'éventuels dépannages. Peut-être pas lors de l'installation, mais de temps en temps, vous pourriez avoir des problèmes. Parce qu'il est open source, je pense que cela compense les tracas. Il a de belles fonctionnalités de test AB, même pour les pages de destination. Il a récemment été acquis par Acquia, et je pense qu'il va être encore plus développé. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de croître avec confiance et d'avoir une plateforme facile à utiliser pour communiquer par e-mail (ou SMS) avec les utilisateurs et les clients. Configurez des campagnes d'autorépondeurs par e-mail. Je pense que cela devrait être le logiciel le plus important pour toute entreprise de nos jours. Je suis principalement dans le marketing et la conception d'entreprise. ### 38. Technologie naissante avec une feuille de route produit qui reste à matérialiser **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Honnêtement, il n'y a pas vraiment grand-chose que j'aime à propos du produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** La feuille de route promise n'a pas encore vu le jour. Par exemple, l'équipe promet depuis des années l'apprentissage automatique ou un type de recommandations de contenu algorithmique, mais ne semble pas être prête à le lancer. De plus, il est beaucoup plus compliqué de créer des expériences qu'il ne devrait l'être. Enfin, les analyses ne facilitent pas la détermination de l'efficacité des expériences sur les résultats commerciaux qui nous importent. En bref, je suis incapable de créer les expériences de personnalisation que je souhaite (moteur de recommandation) ou de voir l'efficacité de nos efforts (analyses). **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Je regarderais d'autres fournisseurs avec un produit plus mature. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayons de personnaliser pour un mélange d'utilisateurs connus et inconnus. Au sein des segments, je veux à la fois des expériences basées sur des règles et des expériences algorithmiques afin que je puisse définir certaines choses et laisser la machine déterminer le reste. ### 39. Très facile à utiliser avec des profils d'utilisateur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad R. | Founder, Chief Experience Officer (CXO) and UX Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** L'un des aspects qui distingue Acquia Lift des autres plateformes de personnalisation est qu'il stocke des profils d'utilisateurs. Avoir des profils nous permet de créer des segments d'utilisateurs à cibler pour des personnalisations basées sur l'engagement historique et le comportement sur le site web. Les profils nous permettent également d'enrichir les données en utilisant des API d'autres sources de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Certains des défis que nous avons rencontrés ont été surmontés dans la dernière version à laquelle nous sommes actuellement en train de passer. Il y a quelques modifications de configuration que nous devons effectuer pour accueillir la mise à niveau, mais toutes configurables depuis l'administration. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Certainement digne d'évaluation et considérer fortement l'impact des profils d'utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Acquia Lift nous offre la possibilité de personnaliser des éléments sur notre site web en fonction de segments d'audience que nous définissons. Le générateur de critères de segment d'audience est très robuste et facile à utiliser avec des opérateurs booléens multi-niveaux/groupés. ### 40. Produit facile à utiliser avec un excellent support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Le produit a rendu notre capacité à livrer notre site web incroyablement efficace. Et chaque besoin que nous avons est pris en charge par l'équipe Acquia. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Nous sommes au début de notre mise en œuvre, mais jusqu'à présent, aucun problème. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons comprendre qui visite nos sites web et comment ils interagissent avec nous. Nous devons également être plus efficaces pour les amener dans l'entonnoir MQL, et Lift sera l'outil que nous utiliserons pour tout cela. ### 41. Excellent outil de personnalisation. Pas idéal pour les tests A/B. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** J'utilise Acquia Lift depuis environ un an maintenant. La meilleure chose à propos de Lift est qu'il est simple de créer des segments dans l'outil à partir des données que vous collectez sur le site web. La personnalisation peut devenir compliquée, donc avoir un outil facile qui peut aider à prioriser les vues personnalisées rend l'outil fluide et rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** À l'origine, je pensais que Lift pourrait remplacer un logiciel de test A/B, mais après avoir essayé plusieurs fois, cela n'a tout simplement pas fonctionné comme je l'avais imaginé. Je ne recommanderais pas d'utiliser Lift comme outil de remplacement pour les tests A/B tant qu'ils n'auront pas mis à jour l'outil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** J'utilise Acquia Lift depuis environ un an maintenant et jusqu'à présent, mon expérience a été bonne. La meilleure chose à propos de Lift est qu'il est simple de créer des segments dans l'outil à partir des données que vous collectez sur le site web. La personnalisation peut devenir compliquée, donc avoir un outil facile qui peut aider à prioriser les vues personnalisées rend l'outil fluide et rapide. Acquia Lift améliore leur plateforme et a déjà rendu la configuration beaucoup plus facile qu'auparavant. Je pense qu'ils doivent encore améliorer le côté analytique du logiciel ou trouver un moyen de s'intégrer avec d'autres logiciels analytiques. À l'origine, je pensais que Lift pourrait remplacer un logiciel de test A/B, mais après avoir essayé plusieurs fois, cela n'a tout simplement pas fonctionné comme je le pensais. Je ne recommanderais pas d'utiliser Lift comme un outil de remplacement pour les tests A/B jusqu'à ce qu'ils mettent à jour l'outil. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnaliser l'expérience sur le site web pour les groupes de personas clés et à quel stade ils se trouvent dans l'entonnoir d'achat. Nous avons constaté une augmentation des conversions et du trafic sur le site. Cela a pris du temps à réaliser car Lift ne fait pas le meilleur travail pour montrer les analyses. ### 42. Bon outil de personnalisation **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Il est facile à utiliser et les utilisateurs non techniques peuvent facilement lancer des expériences avec. Il est compatible avec Drupal, ce qui le rend très pratique si vous gérez un site web sur Drupal. L'équipe de compte est très serviable, prête à passer un appel pour vous aider ou vous fournir des guides, des documents, etc. qui correspondent à votre cas d'utilisation et à vos besoins. L'équipe de compte est vraiment investie dans votre succès et celui de vos expériences. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Les analyses pour Lift ne sont pas très bonnes, les rapports sont difficiles à naviguer et parfois bogués. Pour être un produit supérieur par rapport à la concurrence, Lift doit vraiment améliorer ses analyses, les rendant plus visuelles et plus faciles à naviguer. De plus, ils doivent mieux s'assurer que les données reçues sont exactes, car parfois nous n'étions pas sûrs de leur précision. De plus, nous avons rencontré plusieurs bogues lors du lancement de certaines expériences. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnalisation pour le site web. Nous avons pu personnaliser plusieurs pages web et offrir une expérience unique aux utilisateurs, en fonction de différents critères que nous avons définis, tels que la géolocalisation ou les données de notre base de données marketing. ### 43. Beaucoup de potentiel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Les rapports avancés et les métriques de données disponibles dans l'interface. Cela a fourni des informations précieuses à notre équipe. L'équipe de support d'Acquia a été très utile et compétente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Le coût global du produit, qui est devenu un facteur déterminant pour nous quant à savoir si nous devions continuer avec le produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Prenez en considération la taille de votre équipe web et vos services. Nous avons sous-estimé le nombre de personnel nécessaire pour utiliser pleinement ce produit et tirer le meilleur parti de ce que nous avons payé au cours du contrat. Nous aurions aimé en tirer plus, mais le moment que nous avons choisi était trop chargé car nous avons acheté ce produit lorsque nous avons reconstruit notre site web principal de marketing avec Drupal, et la reconstruction a pris la majorité de nos ressources. En fin de compte, il n'y avait pas beaucoup de disponibilité de notre équipe pour se consacrer à Acquia Lift comme nous l'avions initialement espéré. En résumé, nous avons pris trop de choses trop rapidement et je crois que si nous avions attendu quelques années après la reconstruction de notre site web, l'expérience globale avec Lift aurait pu être bien meilleure. De plus, Lift a beaucoup changé et s'est amélioré depuis que nous avons acheté le produit. À un moment donné, j'aimerais donner une autre chance à Lift, mais tant que notre personnel et notre budget n'augmenteront pas, je ne vois pas comment nous pourrions l'essayer à nouveau. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de suivre l'expérience utilisateur sur l'ensemble du site. Les options infinies de personnalisation personnelle. A nécessité une quantité substantielle de temps et d'efforts de la part des développeurs web pour configurer et paramétrer. ### 44. Super outil mais cher. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott G. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Pour la plupart des activités de marketing par e-mail et d'automatisation de base, il est facile à utiliser. Toutes les informations des utilisateurs peuvent être facilement consultées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** C'est très difficile d'utiliser le concepteur d'e-mails / pages de destination. Elle semble avoir sa propre volonté. Vous feriez mieux d'utiliser un autre concepteur pour placer le HTML résultant dans cet outil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Avant d'utiliser un outil, analysez soigneusement votre stratégie marketing. Décidez d'abord quoi faire, puis, en conséquence, sélectionnez les outils. Cet outil est principalement conçu pour répondre aux besoins marketing de base, mais n'est pas destiné à satisfaire des exigences avancées. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mautic est utilisé pour livrer des bulletins d'information pour attirer des clients potentiels et, dans des situations avancées, pour créer des politiques basées sur l'accueil. Lorsque notre équipe marketing a décidé de le déployer, nous n'avions pas beaucoup d'argent et c'est pourquoi Mautic était un bon choix pour nous. Maintenant, comme nous pouvons répondre à toutes nos exigences, nous continuons à l'utiliser car il peut couvrir tous les aspects de l'automatisation du marketing. ### 45. Frustrant **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** J'aime pouvoir utiliser des entités Drupal natives pour le contenu variable et que ce contenu puisse être publié sur plusieurs sites. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Je trouve le gestionnaire d'expérience frustrant à utiliser parfois. J'ai également découvert que vous ne pouvez pas intégrer de code JS dans le contenu variable, même s'il provient de votre propre site. De plus, le connecteur Marketo ne synchronise pas la base de données, il ne fait qu'importer les enregistrements qui existent déjà dans Lift. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Le véritable défi de la personnalisation est d'avoir un plan et les ressources pour l'exécuter. De plus, vous devez vous assurer de pouvoir obtenir les données qui vous permettront de personnaliser de manière significative. Sinon, cela ne se passera pas bien, quel que soit l'outil que vous choisissez. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons pour afficher du contenu variable en fonction de la géolocalisation. ### 46. Potentiels clients avec Mautic **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Howard Y. | Marketing Staff, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Mautic est un outil de gestion de contacts robuste et très polyvalent. Il nous a permis de générer des campagnes de suivi après que les ressources ont été consultées par un client potentiel. Les formulaires inclus dans Mautic sont assez simples et vous n'avez pas besoin d'être un expert pour comprendre comment les utiliser. Il vous permet de reconnaître, avant d'envoyer un e-mail, le fuseau horaire précis dans lequel le système est configuré, afin de ne pas faire d'erreurs en choisissant l'heure d'envoi. De plus, il n'est pas du tout compliqué d'intégrer Mautic avec Salesforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Les dernières versions montrent parfois des erreurs, c'est pourquoi j'ai décidé de retarder mes mises à jour (désactivé le processus de mise à jour automatique) jusqu'à ce que j'aie lu de bonnes critiques sur les nouvelles versions. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Le logiciel est propre et simple à utiliser, mais il n'a certainement pas les capacités d'un logiciel d'automatisation marketing plus avancé, tel que Marketo. Il est construit à partir d'un résultat open source et est agréable pour un petit dispositif d'automatisation, qui peut convenir aux petites entreprises avec un budget serré. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans mon entreprise, nous utilisons Mautic pour envoyer des newsletters dans le but d'attirer des clients potentiels et également de développer des stratégies basées sur l'accueil dans des circonstances avancées. Lorsque nous avons décidé de le déployer, notre équipe marketing n'était pas très grande et nous avions un budget limité, c'est pourquoi Mautic était un bon choix pour nous. Maintenant, nous continuons à l'utiliser car il est capable de répondre à toutes nos exigences, car il est capable de couvrir tous les aspects de l'automatisation du marketing. ### 47. Solution d'automatisation du marketing solide qui peut également fonctionner comme un CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Nous utilisons la version open-source et le nombre impressionnant de fonctionnalités disponibles est impressionnant. Ce n'est pas non plus une version "simplifiée" par rapport à la version commerciale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Peut être complexe à déployer et à configurer, même si vous utilisez la version commerciale. Mais la version open-source nécessite particulièrement un administrateur IT/Web expérimenté et compétent pour l'installer et l'intégrer correctement avec le web et le CRM. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Solution complète d'automatisation du marketing qui peut également servir de CRM, mais qui peut être complexe et nécessite du temps pour être apprise et maîtrisée. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre configuration capture les prospects du site web et ces prospects sont segmentés et utilisés principalement pour des campagnes d'email automatisées. ### 48. Automatisation du marketing sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria N. | Market Specialist, Photographie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Mautic est open source, donc c'est gratuit. Il collecte dans sa propre base de données les caractéristiques d'un système similaire à HubSpot. C'est aussi très flexible et cela vous aide à posséder correctement les informations, qui sont utilisées par de nombreuses petites entreprises. Il y a de nombreuses intégrations et fonctions encore en développement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Il peut y avoir des occasions où les déclarations sont très inexactes, mais vous devez simplement apprendre à les utiliser et tout sera fait. La version web du service est tout aussi excellente, mais vous devez gérer un abonnement mensuel. De plus, parfois, les éléments de focus ont été mal placés sur le marketing de contenu Mautic, car ils doivent être insérés via Javascript. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Mautic est très approprié pour les petites entreprises ayant besoin de l'ensemble complet d'automatisation du marketing à faible coût. Je pourrais dire que Mautic fonctionne comme un outil de marketing général, vous tenant certainement à jour sur l'application de base de la messagerie. Une fois que vous y êtes habitué, Mautic est capable de faire tout ce dont vous avez besoin. Cependant, considérez que vous pourriez avoir besoin d'aide pendant le processus de formation et de mise en œuvre. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mautic a été introduit dans mon entreprise comme un moyen de nous apporter rapidement et sans effort l'automatisation du marketing. Nous voulions plus de données sur la surveillance des futurs clients, donc avec Mautic, nous avons obtenu le suivi internet, le suivi des enregistrements, le courrier et les pages d'accueil rapidement. Il est également utilisé pour mettre en place des installations de marketing entrant, telles que des fichiers techniques et des manuels. C'est une excellente solution pour les spécialistes de la technologie qui ne veulent pas dépenser des milliers de dollars sur d'autres canaux. ### 49. les activités publicitaires des clients avec Mautic **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John S. | Staff marketing, Design, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Mautic est une source accessible qui, hébergée par elle-même, a une société puissante derrière elle et publie des mises à jour relativement fréquentes. La fonctionnalité Campaign Builder est fiable, rapide et simple et elle inclut de nombreuses caractéristiques. Mautic vous permet de définir des menus déroulants avec Javascript, ainsi que des commutateurs et des formes. Je suis vraiment satisfait de sa mise en page facile et efficace, donc si vous avez des connexions au C-Panel, Mautic vous gardera en sécurité pour monter et utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Comme il est open source, l'assistance est limitée aux forums publics. Le fait qu'il soit auto-hébergé implique un peu plus de travail, mais les avantages en termes de prix sont fantastiques et vos informations devraient toujours être mieux contrôlées. De plus, si vous n'avez pas de designer personnel, vous devrez installer Mautic vous-même, ce qui peut être une tâche compliquée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Si vous souhaitez un outil internet simple pour les pages de destination et l'automatisation des e-mails, Mautic est pour vous. Cela rend vraiment facile de s'asseoir et d'opérer pour les équipes et les individus. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant 2 ans, j'ai utilisé Mautic dans mon entreprise pour gérer les activités publicitaires téléphoniques des clients et intégrer des logiciels publicitaires sur leurs pages. Une stratégie de mise en œuvre promotionnelle est cruciale dans le contexte actuel et Mautic offre un produit exceptionnel à un coût exceptionnel. Cela rend la création de rapports simple et les informations de facturation très faciles également. Nous intégrons également Mautic avec notre vitrine de produits afin d'attirer et de cultiver des clients potentiels. À tous égards, nous apprécions vraiment de travailler avec Mautic. ### 50. Votre option la moins chère, si vous êtes développeur et une personne très patiente. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Acquia Customer Data Platform?** Sur une plateforme auto-hébergée, vous avez plus de contrôle sur la façon de structurer les données qui passent par Mautic. Comme il peut s'agir d'une plateforme auto-hébergée, c'est de loin le moyen le moins cher de gérer les emails. Si vous avez un bon développeur dans votre équipe pour vous aider avec la configuration depuis le backend et peut vous aider à résoudre les problèmes, je dirais que c'est une bonne plateforme à utiliser si vous êtes prêt à faire face à des bugs agaçants. Il y a aussi une grande communauté qui soutient la cause. Votre véritable coût est simplement de faire fonctionner les serveurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Acquia Customer Data Platform?** Il y a beaucoup de bugs chaque fois qu'ils lancent une version mise à jour et beaucoup de bugs en général. Je n'ai pas pu programmer l'envoi de mes campagnes correctement - elles partent à des heures variables. Il y a beaucoup de petits bugs agaçants et de solutions de contournement que d'autres ESP ont résolus il y a des années, comme le lissage des envois d'emails. Vous devez ajuster le cron job et d'autres leviers avant de pouvoir lisser les envois d'emails - même alors, vous devez lisser l'ensemble de votre programme d'emails lui-même plutôt qu'une seule campagne. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Acquia Customer Data Platform:** Seulement si vous avez un excellent développeur dans votre équipe ou si vous en êtes un vous-même. Cette plateforme n'est pas destinée à votre marketeur par e-mail moyen et ils doivent être très bien informés. **Quels sont les problèmes que Acquia Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de lancer des campagnes par e-mail avec Mautic. ## Acquia Customer Data Platform Discussions - [Comment Acquia Marketing Cloud a-t-il influencé votre stratégie de marketing numérique, et que recommandez-vous à ceux qui envisagent de l'utiliser ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-acquia-marketing-cloud-influenced-your-digital-marketing-strategy-and-what-do-you-recommend-for-those-considering-it) - [À quoi sert Acquia Marketing Cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-acquia-marketing-cloud-used-for) - [Is Mautic a CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mautic-a-crm) - [What is Salesforce Marketing Cloud used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesforce-marketing-cloud-used-for) - [What is Acquia Cloud?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-acquia-cloud) - [View Acquia Customer Data Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/acquia-customer-data-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+19%3A40%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=629e6e02-1f94-4917-992e-67448c80fe13&secure%5Btoken%5D=02fea4b82a92793a30bde0c64fb9e3eedf3965d8e25d6b9851d1bb5d3dc2eb76&format=llm_user) ## Acquia Customer Data Platform Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Interface et performances** - Importation/Exportation - Interface organisationnelle - Rechercher - Analytics **Analytics** - Analyse Web - Suivi de campagne - Informations sur l’audience - Rapports et tableaux de bord - Personnalisation - Automatisation du marketing **Segmentation** - Tests A/B - Profils des clients **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Principes de base de la plate-forme** - Modèles - Exportation - Accès multi-utilisateurs et collaboration - Personas multiples - Analyse des données **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Gestion d’actifs** - Types de fichiers - Métadonnées - Transformation de fichiers - Gestion des versions - Expiration - Filigrane - Gestion des droits numériques - Directives de marque **Gestion du contenu** - Workflows basés sur des modèles personnalisables - Gestion d’actifs - Portails et sites **Ciblage** - Ciblage comportemental - Ciblage contextuel **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Agentic AI - Cartographie du parcours client** - Exécution autonome des tâches **Gestion des campagnes** - Gestion du programme **Types de médias** - Vidéo - Audio - Images **Conception & Développement** - Développement d’applications sans code - Développement d’applications low-code **Contenu déclenché** - Géorepérage - E-mails déclenchés - Messages déclenchés **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Administration** - Gestion des flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Portail de marque - Intégration avec Creative Software - Intégration avec un logiciel de marketing **Contenu personnalisé** - Moteur de recommandation - Remises personnalisées - Personnalisation du site Web **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Plateformes d'expérience numérique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Moteurs de personnalisation - IA agentique** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Gestion des actifs numériques** - Intégration inter-systèmes **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top Acquia Customer Data Platform Alternatives - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/fr/products/optimizely-web-experimentation/reviews) - 4.2/5.0 (401 reviews) - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/fr/products/adobe-experience-manager/reviews) - 4.2/5.0 (649 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (758 reviews)