OutboundEngine Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta OutboundEngine por su gestión automatizada de la reputación y la automatización de redes sociales. Ayuda a recopilar comentarios y convertir esos comentarios en reseñas públicas de 5 estrellas. La configuración inicial fue rápida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marketing enfocado en las relaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta profesional de marketing por correo electrónico automatizado para clientes actuales y clientes objetivo, contenido automático agradable para Facebook y LinkedIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No ofrece una prueba gratuita para nuevos usuarios, además su precio es muy alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando me inscribí por primera vez, tenía un gerente de cuenta dedicado que era genial. Hablábamos cada mes, ella preguntaba qué estaba funcionando y qué no. Revisó mi marketing a fondo, hizo sugerencias y luego, antes de terminar la llamada, se aseguró de calendarizar nuestra próxima reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que renovaron su modelo de negocio y se deshicieron de los gerentes de cuenta dedicados, fue imposible conectarse con alguien. Solo se puede contactar a través de "success@outboundengine.com" y nunca recibía correos electrónicos ni llamadas telefónicas como solicitaba. Finalmente logré comunicarme con alguien en facturación después de varios meses de intentarlo y esa persona accedió a reducir mi cargo mensual. Aún no tenía contacto con nadie que se acercara para ver si me gustaba el producto. No me gustaba. Luego he estado tratando de cancelar durante varios meses y nadie llama ni responde correos electrónicos. Solo están tomando el dinero y huyendo con él. No se inscriban en esta empresa. Tomarán su dinero y harán lo mínimo indispensable. Hay meses en que mi FB no estaba vinculado y no les importó y no hicieron nada al respecto, excepto seguir cobrándome cuotas mensuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compromiso con los visitantes del sitio web y correo electrónico de cualquier conversación posterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1- Como negocio inmobiliario, los clientes a menudo regresan para ver propiedades. Nuestros mejores clientes estaban molestos por tener que cerrar la ventana emergente en cada visita.

2- Cuando cancelamos, pensamos que había terminado. Después de meses (20) de facturación continua, nuestro contable preguntó si esto seguía activo. No, no lo estaba. Y no deberíamos haber sido facturados. Al llamar para verificar nuestra cancelación, nos dijeron que después de "hablar con un Especialista en Soluciones, quien confirmará la cancelación o no renovación por correo electrónico." La cuenta será cerrada... No recibimos un correo electrónico y no sabíamos que necesitábamos buscar uno. Pueden ver que el servicio fue descontinuado y no reembolsarán el cobro excesivo. Es un robo y una mala práctica comercial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Boletines enviados en tu nombre. Nada más positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo demás. Si quieres gastar $600 al mes para que te envíen boletines y nada más, ¡este producto es para ti! Cuando comencé, tenía un ejecutivo de cuenta que era muy servicial y me llamaba cada mes para asegurarse de que estaba utilizando el producto y entendía todas las funciones. Aparentemente, hace algún tiempo, fueron adquiridos por ElM Street Technologies y todo sobre ellos ha sido terrible desde entonces. Y quiero decir TODO. No le dijeron a nadie sobre la venta, luego aumentaron su precio $70 por mes sin notificar a sus clientes, se deshicieron de sus gerentes de éxito del cliente (también sin decírselo al cliente) y en realidad no ofrecen el producto al precio que anuncian en línea.

Buena suerte tratando de que ALGUIEN te devuelva la llamada por cualquier razón. He intentado enviar correos electrónicos, llamar, etc. Finalmente recibí una llamada telefónica 8 días después de mi solicitud, pero era de un número anónimo, así que no contesté. Llamé de vuelta y nadie contesta el teléfono. Llamé a una línea diferente y la chica dijo que no tiene idea de por qué no nos notificaron sobre el cambio de propiedad, el aumento de costos y la disminución del servicio y producto. Dijo que no soy elegible para los precios en línea. Esos solo están disponibles para nuevos clientes, pero no hay letra pequeña que lo indique en el sitio web. Como obviamente no podía ayudarme, pedí un supervisor. Dijo que no hay nadie disponible y que alguien me llamará cuando tenga tiempo. Pregunté si eso sería en menos de 8 días, que es lo que tardó la última llamada, y ella, por supuesto, no lo sabía.

NO te registres en esta empresa. Son más que horribles y es ridículamente caro y hacen que sea imposible cancelar. Por favor, no te quemes como yo. Creo que ofrecieron un producto decente en algún momento, pero desde que fueron adquiridos por ELM STREET TECHNOLOGY, ¡absolutamente apestan! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada - de verdad, la peor empresa/personas de la historia. ¡Es una estafa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son realmente buenos vendiendo su producto, eso es un hecho. Después de que te inscribes, olvídalo, su sistema es ridículo, incluso la primera reunión para explicar qué y cómo usarlo es PURA BASURA - no responden llamadas, no te devuelven la llamada ni responden correos electrónicos y, no cancelarán tu contrato - quiero decir, no puedes - no hablarán contigo y no tienes acceso a la parte de suscripción/configuración. ¡NUNCA tuve problemas antes como este, nunca me habían estafado así! ¡LA PEOR EMPRESA DE TODAS!!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me guste del producto o especialmente del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3 llamadas y 5 correos electrónicos sin respuesta 2 semanas después de la solicitud inicial - he solicitado la terminación durante 3 meses, sin respuesta. Pérdida de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Esta empresa fue mediocre en todos los aspectos. Tus publicaciones coincidirán con las de todos los demás que usan el servicio para tu profesión. Honestamente, podrías pagarle a un estudiante de secundaria para que supere su rendimiento por el mismo precio.

El servicio al cliente está subcontratado al extranjero, lo cual está bien... sin embargo, cualquier ayuda que necesitaba tenía que ser transferida a alguien en los Estados Unidos y tardaban días en devolver la llamada.

Prácticas comerciales dudosas y los reportaré a la BBB. Aléjate, honestamente, hay productos mucho mejores por ahí, con mejor servicio al cliente, y si no... al menos no hacen imposible cancelar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los productos son de baja calidad y el embudo es confuso para los clientes.

Servicio al cliente absolutamente pésimo, y una política de cancelación aún peor. Da una sensación muy engañosa. Absolutamente no lo recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parecía que sería fácil de usar y lo más importante para mí, que podría tener control sobre el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resulta que puedes usar todo su contenido y agregar tu contenido a él, o tienes que crear todo el contenido nuevo y formatearlo en un programa que no es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la idea y las promesas que el equipo de ventas me hizo. Aumentar la apertura de correos electrónicos al doble, aumentar el clic por 50%. En realidad, vimos una disminución en ambas métricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Publicidad engañosa. Contenido terrible que no era aplicable a mi mercado, región o hemisferio. Todo el pésimo clickbait. En realidad, se convirtió en una vergüenza para mí y mi marca. Tampoco te dicen que filtrarán grandes porciones de tus contactos de correo electrónico. Si tienes a alguien con una cuenta de correo de Yahoo!, están fuera. Tienen esta lógica para reducir el rebote y el spam, lo cual fue interesante porque todo mi correo de trabajo ahora, desde que los uso, va a la carpeta de spam de todos. Tan patético. Fallaron en todos los aspectos y promesas, pensarías que te dejarían cancelar, ¡NO! tienes que seguir pagando. Les pedí que al menos dejaran de enviar correos electrónicos en mi nombre, estuvieron de acuerdo y siguieron enviando los correos terribles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.