Discusiones de Live Chat Software

a better project overview, timeline, would be great for reporting purposes.

¿Cuánto tiempo has estado en la industria? Me gustaría saberlo.

I've tried wati.io and I'm still trying to find a suitable WhatsApp API application to integrate with Hubspot, any suggestions?

Nos inscribimos en el servicio de chat y marketing de Mobile Monkey. Después de firmar un contrato, nos dijeron que las características prometidas no estaban incluidas. Pedimos un reembolso y cancelar. El equipo de facturación y soporte técnico ha sido muy difícil de tratar. Meses después,... Leer más

¿Cómo puedo usarlo en un sitio web de WordPress? ¿Funciona en todas las plataformas?

Podría ser mejor mejorar GetResponse con algunas herramientas de escritura de IA para ayudar a los usuarios a crear un titular. También puedes ayudarnos añadiendo algunas herramientas de generación de leads para obtener tráfico.

como puedo usar mejor.esta aplicacion para mi uso personal antes de usuarla para con formas mi empresa

Serian el complemento perfecto para una sola plataforma, tener que contratar dos servicios aparte, y ademas sunshine para poder utilizar la parte de mensajeria, hace que su flujo de trabajo capte menos empresas.

Is there a easier way to create automations?

No se requiere más detalle, la pregunta es directa

¿Cómo archivamos los mensajes antiguos? Nos gustaría poder organizar los mensajes en grupos, como un huésped que pregunta sobre una compra una semana y luego un mes después pregunta sobre el servicio. Podemos usar etiquetas, pero la información está agrupada. A veces, los huéspedes envían... Leer más

sdfasdf sa df

Una de nuestras necesidades más fuertes es conectar los datos de Genesys con nuestro entorno backend, que en su mayoría funciona con Google Suites. Sería muy útil si pudiéramos conectar Genesys con los lagos de datos.

Sera posible tener opcion de saber si los agentes puedan ser ubicados por GPS?

I have been able to create a workflow that automatically closes tickets from non-company email addresses. I would prefer to silently close the tickets and that the sender not receive the notification that the ticket has been closed. It appears the user receives the Self Service Portal... Leer más

Currently it is only possible to get chat sounds, but was wondering if there is the ability to get sounds/notifications for emails and web form submissions.

recibiendo mensajes de chatbots de Tidio en Facebook.

is there a simple way to integrate M2 with AC without using Zapier?

Increíble

En este momento usamos Aircall para llamar a nuestros clientes, sería mucho más fácil poder llamar directamente desde HelpScout.

I'm curious on how I should clean our email list and what to do with our inactive subscribers. Also some good habits to keep our list healthy.

¿De dónde vienen todos nuestros 'mensajes'? Recibimos estafadores y varios mensajes que no tienen sentido.

Me gustaría guardar los archivos adjuntos. Son principalmente recibos que estoy guardando.

If the messages come in and the agent doesn't have chat access they can't translate the ticket.

La mayoría de las veces tenemos que fusionar las conversaciones y creo que deberían fusionarse.

¿Cómo puedo usar esto para enviar mensajes a los clientes? ¿Puedo también enviar imágenes a todos los clientes? y ¿cómo puedo hacerlo?

Me gusta la nube de Genesys. No hay más consultas. Gracias

Sobre el desarrollo y las mejoras de Gorgias.

Is very inconvenient

Calls are being kept waiting in the line and there are no details to get back to those customers.

To compare with other products to see if something unique or new introduced as feature that Zoho Helpdesk may lack.

on the agent workspace, email chains keep being pulled into the conversation flow. this is where the customer responds back with the entire email chain as their email. this makes it extremely hard to find the latest reply when it is somewhere half way up the ticket

I'm asking leads to book a strategy session. If they don't book, go down one path. If they do book with calendly, get a different series of emails. Tested multiple scenarios, but leads are still going thru the "didn't book path".

We need to integrate our sip trunk directly to the telephony section in Zoho, that is possible?

Necesito poder acceder e iniciar nuevos tickets desde un dispositivo móvil de Apple.