# ¿Estarás abierto a un lago de datos?

Una de nuestras necesidades más fuertes es conectar los datos de Genesys con nuestro entorno backend, que en su mayoría funciona con Google Suites. Sería muy útil si pudiéramos conectar Genesys con los lagos de datos.

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Hola Pierre-Claude, sí, Genesys Cloud CX es una plataforma abierta y componible que te permite conectar los datos de Genesys Cloud CX con tu lago de datos y entorno de backend. También podemos proporcionar un centro de viajes del cliente para ayudar a agregar datos de CX de múltiples fuentes y plataformas y, con un conjunto de herramientas de bajo código, permitirte usar fácilmente esos datos para medir, monitorear y optimizar las experiencias del cliente y mejorar los resultados comerciales al alinear toda tu organización con los objetivos de tus clientes. Realmente se reduce a lo que estás tratando de lograr y cómo deseas usar los datos. Estamos encantados de discutir el arte de lo posible si deseas conectarte con uno de nuestros expertos en datos.

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Hola Jenna, sí, estaré muy interesado en mantenerme en contacto. Queremos tener una canalización en la que los datos de las interacciones se exporten automáticamente a nuestros lagos de datos, sin reinventar la rueda si hay una integración lista para usar.

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