360Learning Reseñas y Detalles del Producto

El soporte ha ido mejorando gradualmente a medida que aumenta nuestro tiempo con la plataforma. Los últimos CSM que hemos tenido, incluido el actual, han sido muy receptivos a mis preguntas y están dispuestos a ayudar en lo que puedan. Hemos aprendido a integrar mejor el sistema en la vida diaria de nuestros usuarios y hemos adaptado los procesos. El proceso de renovación del contrato también ha sido más fácil que varios otros en nuestro conjunto de tecnología, lo cual agradezco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía desearía que hubiera una forma de marcar a los usuarios como completados en una capacitación. Varias otras plataformas LMS tienen esta función y creo que sería muy útil que 360Learning la desarrollara también. Si la función estuviera limitada solo a los administradores de la plataforma, eso podría ayudar mucho con cualquier preocupación de cumplimiento. Además, algún tipo de función de auditoría que muestre los cambios realizados en cada módulo de la plataforma, incluidas las permisos y las características del backend, sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

360Learning nos permite poner a disposición de nuestros colaboradores numerosas formaciones sobre temas diversos y variados accesibles cuando lo deseen para que puedan formarse en su tiempo libre y progresar en temas relacionados con sus puestos o incluso en temas más personales (gestión de emociones...).

La herramienta es fácil de usar para los aprendices, encuentran en pocos segundos las formaciones que les son asignadas y son guiados durante el primer uso.

La integración e implementación de la plataforma es sencilla, todo se puede hacer de manera totalmente autónoma.

En cuanto al soporte al cliente, tenemos la suerte de contar con Claire como CSP, quien está disponible siempre que tenemos una pregunta o incluso un problema y no duda en ponerse en contacto regularmente con nosotros sobre nuestros proyectos. También es nuestra mejor consejera en la plataforma, especialmente en términos de animación, funcionalidad o incluso análisis de datos. ¡Gracias Claire! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque se han hecho esfuerzos últimamente, me parece una pena que no se pueda personalizar aún más la plataforma y, en particular, los grupos. Por ejemplo, tenemos dos marcas diferentes presentes en la plataforma, pero nos es imposible tener dos colores en la plataforma.

Además, es una pena no tener una funcionalidad de alerta cuando un módulo deja de funcionar porque algunos aprendices se quedan bloqueados en sus recorridos y no piensan en contactarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que 360Learning sea fácil de usar; no necesitamos capacitar a nuestros usuarios finales sobre cómo usar la plataforma. Es fácil para los creadores de contenido diseñar contenido, incluso a partir de un PDF o PowerPoint. La experiencia de autoría es muy intuitiva, lo que nos permite enriquecer el contenido estático con elementos interactivos como cuestionarios o verificaciones de conocimiento directamente dentro del flujo del curso. Otra fortaleza clave es lo accesible que es la herramienta para los colaboradores, permitiendo que todos participen en la creación de contenido sin necesidad de experiencia en diseño instruccional o técnica. La combinación de facilidad de uso, creación rápida de contenido e interactividad incorporada hace que 360Learning sea una solución muy eficiente para escalar el conocimiento interno y acelerar el despliegue del aprendizaje en los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas actualizaciones, lo que puede ser difícil de seguir y actualizar a todos. Sería útil estructurar mejor cómo se comparten las actualizaciones, agrupándolas por temas y distinguiendo entre cambios importantes y mejoras menores. Una comunicación más dirigida también ayudaría, ya que no todos los usuarios necesitan el mismo nivel de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia de incorporación con 360learning fue notablemente fluida. El equipo trabajó estrechamente con nosotros para transferir todos nuestros materiales de formación existentes y asegurarse de que funcionaran sin problemas en la nueva plataforma. Con integraciones sólidas en su lugar, hemos podido automatizar nuestras tareas administrativas diarias, lo que ha aportado un valor considerable y ha permitido que la plataforma se integre sin esfuerzo con nuestro CRM de Salesforce. Nuestros voluntarios disfrutan usando 360learning, encontrándolo accesible y efectivo para todos los involucrados. La plataforma está en constante evolución, con actualizaciones frecuentes y nuevas funciones que mejoran nuestra experiencia de usuario sin crear trabajo adicional para nosotros.

Hemos estado bien apoyados en todo momento por 360learning, ya sea por sus eficientes asesores técnicos o por nuestros dedicados gerentes de éxito del cliente, quienes nos han ayudado a llevar nuestro L&D al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no tengo ningún problema que mencionar. Como señalé anteriormente, la plataforma está evolucionando constantemente e introduciendo nuevas funciones. ¡Es importante mantenerse al día con las actualizaciones del producto para no perderse nada útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que 360 Learning es una plataforma realmente intuitiva para trabajar. Comparado con otros sistemas LMS, se siente directo y sencillo de usar, y muy a menudo puedo encontrar la respuesta simplemente explorando el sistema. Por ejemplo, recientemente estaba creando algunos contenidos de aprendizaje y realmente no había recibido ninguna instrucción al respecto, aparte de saber dónde estaba el botón de crear. A pesar de eso, pude construirlo con muy poco apoyo. Había muchas indicaciones en el camino para ayudar. También he disfrutado mucho probando la función de IA para crear contenido de aprendizaje, esto necesita ser refinado pero proporciona una buena plantilla sobre la cual construir, especialmente cuando ya tienes diapositivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me gusta la premisa de la herramienta de IA, todavía necesita algunos ajustes. En este momento, la IA es útil para proporcionar una plantilla desde la cual trabajar; sin embargo, a menudo encuentro que cuando subo diapositivas para convertirlas en contenido de aprendizaje, la información no es precisa y requiere mucha verificación de datos para asegurarse de que sea correcta para los estudiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que 360Learning esté sacando nuevas funciones y que estén utilizando IA. Por ejemplo, el nuevo compañero de IA es algo que me encanta porque ayuda a las personas a encontrar lo que necesitan cuando lo necesitan. Con el compañero de IA, las personas no necesitan conocer un curso en particular para buscar; simplemente pueden escribir una pregunta sobre sus necesidades y el compañero les ayuda a encontrar diferentes cursos que pueden ayudarles. Esta función es realmente útil ya que ayuda a las personas a volverse más autónomas, y significa que pueden encontrar lo que necesitan cuando lo necesitan. Estoy realmente contento con esta función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó la función de búsqueda tal como estaba. Me resulta difícil curar y gestionar las cosas. Pero desde la perspectiva del usuario, esto realmente no es un problema ahora con el compañero de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante algún tiempo, ha habido muchas plataformas de aprendizaje que pueden parecer desesperanzadoras, ya que solo haces clic en diapositivas solo. 360Learning está construido en torno a la colaboración y la conversación. No te da un curso y te deja en la oscuridad. Puedes hacer preguntas directamente dentro de una lección, dar retroalimentación a un compañero e incluso crear contenido con tu equipo. Hace que el aprendizaje se sienta menos como una casilla de verificación y más como una experiencia compartida y activa.

¡Así que sí! para mí, es esa capa social e interactiva lo que lo distingue. Es aprender con tu equipo, no solo desde una pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Puede ser caro, especialmente para equipos pequeños o startups.

2. El lado administrativo tiene una curva de aprendizaje: no siempre es intuitivo al principio.

3. Hay límites en cuanto a cuánto puedes personalizar el aspecto y la sensación.

4. La aplicación móvil es buena para tomar cursos, pero no es excelente para construir y gestionarlos sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

360Learning realmente nos ha ayudado a elevar la experiencia de aprendizaje para nuestros colegas. Poder segmentar el aprendizaje para diferentes audiencias crea una experiencia más personalizada, lo cual ha sido un cambio radical, así como las funciones que nos permiten crear tipos variados de contenido. La capacidad de IA también es excelente, ¡y esperamos ver cómo crece con el tiempo!

Desde la implementación hasta ahora, hemos sido totalmente apoyados por el equipo. El servicio que recibimos del equipo de Implementación y del equipo de Éxito del Cliente en particular ha sido realmente valioso. Son rápidos para responder y ayudar con cualquier consulta.

También estamos viendo un aumento en el compromiso de nuestros usuarios en comparación con nuestra plataforma anterior, lo que muestra que los aprendices están regresando a la plataforma regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, puede ser un poco complicado aprender a usar la plataforma, especialmente como autor / administrador. Hay algunos pasos que recordar para asegurarse de que el contenido llegue a las personas adecuadas y sea visible en los lugares correctos. La Academia de Compromiso ayuda con esto, pero siento que podría ser una experiencia más fluida.

También he experimentado algunos tiempos de espera largos para obtener respuestas al enviar un ticket de soporte. Sin embargo, este no es el caso cuando me comunico con mi CSP, y a menudo han ayudado a escalar problemas cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

360Learning es una plataforma de aprendizaje intuitiva y sencilla que equilibra eficazmente las experiencias personalizadas y dirigidas por el usuario con los requisitos formales de nuestra organización. La herramienta de autoría con IA ha demostrado ser extremadamente efectiva, permitiendo a nuestro pequeño equipo de aprendizaje producir y lanzar más contenido del que hubiéramos gestionado de otra manera. La implementación fue simple, y con las opciones de personalización, fue fácil tener una plataforma refinada y con marca funcionando rápidamente. Además, el soporte al cliente ha sido receptivo a nuestras sugerencias y rápido para asistir siempre que han surgido problemas, aunque raros. También he apreciado profundamente el Modelo de Madurez que ofrece 360Learning como un marco claro para una función profundamente necesaria pero a menudo subestimada dentro de una organización; ayuda a demostrar el rendimiento y la eficacia, al tiempo que proporciona un camino para crear un mayor impacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos integrado nuestro HRIS, así que he gestionado los usuarios manualmente y he encontrado que algunas de estas funciones son un poco engorrosas (por ejemplo, las relaciones entre gerente y subordinado). También tenemos configurada la integración de Slack con 360Learning, y es bastante sencilla; como somos una empresa que prioriza Slack, me encantaría que esta integración fuera más robusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas usar muchos archivos diferentes para subir en 360Learning. Tiendo a usar Genially más, pero también me gusta que puedo crear mis propios módulos dentro de 360Learning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor problema es cuando tengo sesiones de formación en vivo. Me gustaría poder programarlas en 360Learning, y sé que eso es una opción ahora mismo. Pero lo que sucede es que tengo que entrar y marcar la asistencia después de la reunión. Y muchas veces, me olvido de hacerlo o no lo hago lo suficientemente pronto, y eso bloquea al aprendiz o al usuario para avanzar al siguiente módulo cuando está en un camino lineal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.