Top 10 Alternativas y Competidores de Stonly

10 Principales alternativas a Stonly recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,690)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Categorías en común con Stonly:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

UserGuiding
Por UserGuiding
4.7/5
(746)
Descripción del producto
UserGuiding es una herramienta imprescindible para los equipos de producto que buscan impulsar el crecimiento de ingresos con experiencias de autoservicio superiores: activa más usuarios y reduce los tickets de soporte con el mejor coaching de éxito en la industria.
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Los revisores dicen que en comparación con Stonly, UserGuiding es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Stonly:
Autoservicio al Cliente

WalkMe
Por SAP
4.5/5
(528)
Descripción del producto
WalkMe fue pionero en la Plataforma de Adopción Digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy. Usando inteligencia artificial, análisis, participación, orientación y automatización, la superposición transparente de WalkMe ayuda a los usuarios a completar tareas fácilmente dentro de cualquier software empresarial, aplicación móvil o sitio web.
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Categorías en común con Stonly:
Autoservicio al Cliente
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Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Stonly, Zendesk for Customer Service - AC es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Stonly:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

Whatfix
Por Whatfix
4.6/5
(494)
Descripción del producto
Whatfix es una plataforma para crear guías interactivas, que ayuda a las empresas a reducir consultas de soporte y mejorar la incorporación de usuarios.
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Los revisores dicen que en comparación con Stonly, Whatfix es:
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Stonly:
Autoservicio al Cliente

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,132)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Categorías en común con Stonly:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

Guru
Por Guru
4.7/5
(2,327)
Descripción del producto
Guru es la fuente de verdad de IA que conecta el conocimiento de tu empresa, proporciona respuestas citadas en todos los lugares donde trabajas y mantiene la información precisa automáticamente.
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Los revisores dicen que en comparación con Stonly, Guru es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Stonly:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto

Helpjuice
Por Helpjuice
4.7/5
(363)
Descripción del producto
El software de base de conocimientos más poderoso y fácil de usar de Helpjuice está diseñado desde cero para ayudarte a escalar tu soporte al cliente y colaborar mejor con tu equipo.
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Los revisores dicen que en comparación con Stonly, Helpjuice es:
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Stonly:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Autoservicio al Cliente

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Categorías en común con Stonly:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

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