Resumen de precios de SAP Emarsys

Aprecio SAP Emarsys por sus robustas características omnicanal que permiten una comunicación fluida a través de canales de correo electrónico, web, SMS y aplicaciones. Esta versatilidad es crucial para ejecutar estrategias de marketing integrales. La funcionalidad de datos predictivos destaca por su capacidad para mejorar la orientación al cliente, ofreciendo valiosos conocimientos que impulsan la personalización efectiva de campañas. La integración con Salesforce es increíblemente eficiente, ya que asegura la transferencia inmediata de datos e información del cliente a Emarsys, enriqueciendo significativamente el proceso de CRM. Además, las funcionalidades de IA en evolución son atractivas, prometiendo una mejora continua en la automatización y la eficiencia del compromiso con el cliente. En general, el proceso de configuración fue fluido, principalmente debido a la disponibilidad de soporte interno, que fue indispensable para facilitar todo, desde configuraciones básicas hasta tareas más complejas como campañas de SMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características a nivel de configuración que no son muy amigables para el usuario. Por ejemplo, crear una campaña web para cada idioma y no tener todas las traducciones en una sola campaña web como ocurre con las campañas de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la función de predicción y el aspecto de base de datos relacional de SAP Emarsys, que encuentro bastante interesante. La capacidad de proporcionar recomendaciones a los clientes con un solo clic es particularmente impresionante. Esta función ayuda enormemente en las comunicaciones de CRM al generar tráfico web y aumentar los ingresos mediante una segmentación y personalización efectivas. La facilidad de manejar comunicaciones en tiempo real, especialmente para esfuerzos de abandono o retargeting, mejora eficientemente nuestra estrategia de marketing en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que configurar SAP Emarsys inicialmente es un poco complicado para entender cómo funciona el sistema. La curva de aprendizaje, aunque manejable después de recibir capacitación, hace que el proceso de incorporación sea algo desafiante. Además, no estoy seguro de volver a comprar SAP Emarsys debido a la creciente competencia en el mercado de CRM y siento que la plataforma se queda atrás en avances tecnológicos en comparación con otras soluciones de CRM. Otra área que podría mejorar es el editor de arrastrar y soltar, que parece necesitar mejoras para una experiencia de usuario más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.