Top 10 Alternativas y Competidores de Re:amaze

10 Principales alternativas a Re:amaze recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Gorgias
Por Gorgias
4.6/5
(541)
Descripción del producto
Gorgias es la plataforma de IA conversacional diseñada para marcas de comercio electrónico, impulsando ventas y resolviendo consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con capacidades de automatización e IA líderes en la industria, Gorgias revoluciona cómo las marcas de comercio electrónico interactúan con sus clientes. Proporcionando a los clientes asistencia hiperpersonalizada y soporte instantáneo en el momento adecuado y en el canal correcto, todo desde una plataforma centralizada. Fundada en 2015, Gorgias comenzó como un equipo de dos personas y desde entonces ha crecido a más de 450 empleados en nueve oficinas en San Francisco, Nueva York, Charlotte, Toronto, París, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa y Sídney. Como una Corporación B certificada, Gorgias es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas. Hoy, Gorgias se enorgullece de servir a más de 15,000 marcas de comercio electrónico, incluidas Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, Gorgias es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con Re:amaze:
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,696)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Re:amaze:
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,681)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Re:amaze:
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,878)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, Tidio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de configurar
Categorías en común con Re:amaze:
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Kustomer
Por Kustomer
4.5/5
(513)
Descripción del producto
Kustomer es un CRM diseñado para la experiencia del cliente que se centra en los clientes, no en los tickets, lo que permite a las empresas conocer todo sobre cada cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, Kustomer es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Re:amaze:
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

LiveChat
Por Text
4.5/5
(789)
Descripción del producto
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, LiveChat es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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Categorías en común con Re:amaze:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,092)
Descripción del producto
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, Gladly es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con Re:amaze:
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(423)
Descripción del producto
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, Help Scout es:
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Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Re:amaze:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Re:amaze, LiveAgent es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Re:amaze:
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

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