Top 10 Alternativas y Competidores de ManageEngine

10 Principales alternativas a ManageEngine ServiceDesk Plus recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(954)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, Jira Service Management es:
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
Categorías en común con ManageEngine:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Gestión de Incidentes
Mesa de Ayuda

Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,307)
Descripción del producto
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, Freshservice es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más caro
Categorías en común con ManageEngine:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Gestión de Incidentes

ServiceNow IT Service Management
Por ServiceNow
4.4/5
(1,203)
Descripción del producto
ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, ServiceNow IT Service Management es:
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
Categorías en común con ManageEngine:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Gestión de Incidentes
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SysAid
Por SysAid
4.5/5
(731)
Descripción del producto
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, SysAid es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con ManageEngine:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

ConnectWise PSA
Por ConnectWise
3.9/5
(514)
Descripción del producto
Automatización Empresarial y ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage)
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, ConnectWise PSA es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con ManageEngine:
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

SolarWinds Web Help Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
3.9/5
(57)
Descripción del producto
Software de gestión de activos y mesa de ayuda web.
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, SolarWinds Web Help Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de configurar
Categorías en común con ManageEngine:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Gestión de Incidentes

Spiceworks Cloud Help Desk
Por Ziff Davis
4.3/5
(311)
Descripción del producto
Desde el inventario de la red y el monitoreo de la red hasta el software de mesa de ayuda, y la gestión de dispositivos móviles (MDM) hasta la detección de servicios en la nube, Spiceworks te ayuda a gestionar todo sobre tu jornada laboral de TI desde un solo lugar fácil... ¡GRATIS!
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, Spiceworks Cloud Help Desk es:
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Categorías en común con ManageEngine:
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

BMC Helix ITSM
Por BMC Helix
3.7/5
(287)
Descripción del producto
BMC Helix IT Service Management (ITSM) es un conjunto de herramientas con integraciones a otras herramientas de BMC y gestión de activos de TI incorporada. El producto es utilizado principalmente por marcas globales y se ofrece en configuraciones locales y SaaS. Desafío empresarial Los procesos tradicionales de ITSM a menudo implican tareas manuales que consumen tiempo y recursos valiosos. Ejemplos incluyen la dependencia de comunicaciones por correo electrónico para enviar o gestionar solicitudes de servicio, el seguimiento de proyectos a través de hojas de cálculo y ciclos de desarrollo engorrosos para nuevas capacidades de servicio de TI. Estos desafíos se ven aún más amplificados por fuerzas de trabajo distribuidas en todo el mundo, la proliferación de datos y altas expectativas de los usuarios para una capacidad de respuesta siempre activa con resolución inmediata de incidentes o problemas. La presión para ofrecer servicios de TI de calidad excepcional en un panorama arquitectónico cada vez más diverso continúa impulsando la transformación digital como un imperativo estratégico. El servicio de asistencia de TI se encuentra en el centro de la modernización y transformación de ITSM. Solución de BMC BMC Helix ITSM es una solución de bajo/sin código para que las empresas construyan, implementen y gestionen activos y aplicaciones de TI. Lo hace de tres maneras. Primero, BMC Helix ITSM está construido sobre la plataforma BMC Helix para ServiceOps, que unifica la gestión de servicios y operaciones con almacenes de datos comunes. La plataforma empodera a los agentes del servicio de asistencia de TI para resolver casos más rápido al aislar o prevenir la interrupción del servicio mediante análisis de causa raíz, correlación de incidentes en tiempo real, resolución predictiva de incidentes y gestión proactiva de problemas. Segundo, BMC Helix ITSM integra inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para automatizar flujos de trabajo en toda la empresa. La IA/ML integrada agiliza el trabajo y la asignación de recursos del servicio de asistencia de TI al asignar/enrutar automáticamente solicitudes de incidentes, problemas y cambios sin intervención manual. Tercero, BMC Helix ITSM integra datos y procesos de manera inteligente para acelerar la gestión del cambio, mitigar riesgos y avanzar en el ciclo de DevOps. Las herramientas de DevOps integradas dentro de BMC Helix ITSM pueden vincular solicitudes de cambio con el ciclo de vida del desarrollo de software (SLDC) y las etapas de integración continua y entrega continua (CI/CD) importadas.
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con ManageEngine:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio

Atera
Por Atera
4.6/5
(957)
Descripción del producto
Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.
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Los revisores dicen que en comparación con ManageEngine ServiceDesk Plus, Atera es:
Más fácil de configurar
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con ManageEngine:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

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