Top 10 Alternativas y Competidores de Eltropy

10 Principales alternativas a Eltropy recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,395)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, Zoho Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,201)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,095)
Descripción del producto
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, Gladly es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,524)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Co-navegación

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,709)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,718)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,891)
Descripción del producto
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más fácil de administrar
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Front
Por Front App
4.6/5
(2,420)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, Front es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,376)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Los revisores dicen que en comparación con Eltropy, JustCall es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con Eltropy:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

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