ConnectWise RMM Reseñas y Detalles del Producto

ConnectWise RMM, el Producto del Año 2023 de MSP Today, está construido sobre la plataforma ConnectWise Asio y diseñado para superar las necesidades más complejas de los proveedores de soluciones de TI actuales. Esta herramienta RMM inteligente permite a los equipos prevenir proactivamente las interrupciones del cliente, identificar problemas rápidamente y disminuir el tiempo de resolución o el tiempo de inactividad cuando ocurren problemas. Con ConnectWise RMM, obtienes visibilidad en todo el entorno de TI de tu cliente y te beneficias de un monitoreo inteligente que reduce automáticamente el ruido de otras herramientas. Innovaciones como la asistencia de scripting de IA aumentan la productividad para que puedas convertir las ideas en acciones automatizadas. Cuando los técnicos pueden centrarse en tus principales prioridades, el cuidado excepcional al cliente, la automatización que ahorra tiempo y tu visión más ambiciosa de éxito siguen.

Sitio web del producto

Vendedor

ConnectWise

Discusiones

Comunidad ConnectWise RMM

Idiomas admitidos

English

Descripción del Producto

ConnectWise RMM: Menos tiempo en tickets de soporte significa mejores márgenes Automatice las actividades diarias de su técnico a través de una única interfaz intuitiva. Comience con potentes automatizaciones listas para usar para manejar y resolver alertas. Obtenga personalizaciones profundas hechas por expertos con nuestros servicios NOC y mesa de ayuda.

Resumen por

Rick Salmon (Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise)

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Ver Más Información de Precios

Integraciones de ConnectWise RMM

(23)

Verificado por ConnectWise RMM

Contenido Multimedia de ConnectWise RMM

Demo ConnectWise RMM - ConnectWise RMM Dashboard

Experience real-time visibility across your entire environment with the ability to quickly act on critical items by drilling down to the device.

Demo ConnectWise RMM - Endpoint Management

Easily monitor and manage specific groups of devices across multiple clients based on the criteria of your choice such as operating system or software installed. Automation takes the manual work out of your techs’ hands and eliminates the need to customize groups per client or device.

Demo ConnectWise RMM - AI Generated Scripting Assistance

Writing scripts is a breeze in ConnectWise RMM thanks to a streamlined UI with drag and drop functionality and AI generated scripting. Let AI do the heavy lifting and create PowerShell, batch, and bash scripts in minutes! AI-generated scripts require approval, so your team is always in control.

Demo ConnectWise RMM - Intelligent Alerts

Reduce alerts with NOC-tuned monitoring conditions and preconfigured tasks that automatically resolve and consolidate issues.

Descargas oficiales

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10 Reasons You Need an Intelligent RMM Solution

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Steve K.

Senior Technician

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/8/2025

"ConnectWise RMM es una herramienta potente, pero como todas las buenas herramientas..."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

La gestión de dispositivos es una característica clave. ¡Las herramientas de soporte remoto son excelentes y bastante fáciles de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

La aplicación puede ser torpe y algo difícil de usar cuanto más en profundidad quieras usar CW RMM. El acceso y la funcionalidad no son tan confiables como se desearía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/1/2025

"Accede y mantén tus puntos finales desde un navegador web"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Es fácil de acceder y usar desde cualquier ubicación. No es necesario instalar un cliente en tu computadora para realizar funciones necesarias en las computadoras cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Podría tener más capacidad de scripting, así como opciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve ConnectWise RMM ¿Y cómo te beneficia eso?

La automatización que proporciona junto con la asistencia adicional de su NOC cuando es necesario realmente nos permite realizar más trabajo con menos manos. No más pruebas y despliegues de parches manuales. El sistema también monitorea y alerta sobre cosas clave para que puedas estar al tanto ANTES de que se conviertan en un problema de hardware que cause que la red se caiga o que el usuario se quede sin su dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Justin K.

Software Support Team Manager

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/1/2025

"Aparte de los visuales, este producto funciona bien."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Es fácil navegar y completar las tareas que se me requieren. Los procesos tienden a tener sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

El aspecto y la sensación son muy anticuados. Creo que esto necesita un aspecto más moderno con personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cynthia Feliz A.

Service Desk Coordinator

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/8/2025

"Hace nuestro trabajo más fácil"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Funciona muy bien con nuestro trabajo, especialmente para mí como coordinador del servicio de asistencia de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Hay veces que tiene errores. Especialmente al actualizar un ticket, dice que ya ha sido actualizado por otra persona. Así que tengo que actualizarlo cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lance L.

Scheduler

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

11/1/2025

"Fácil de usar e implementar para MSPs"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

¡Fácil de usar e implementar para un MSP! ¡Lo usé todo el tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

¡No hay disgustos, todas las cosas son geniales! ¡No hay comentarios negativos aquí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Syble W.

Director of Procurement and Finance

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/7/2025

"Uso de ConnectWise"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

La eficiencia. El apoyo proporcionado por la asistencia de IA es extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Tener que reasignar el Acuerdo a una factura en las etapas finales puede ser frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rochelle C.

Revenue Manager

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/2/2025

"Gran herramienta para nuestra empresa"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Connectwise RMM es una herramienta fácil de usar que nos permite tener una visibilidad completa de lo que está sucediendo en nuestras organizaciones gestionadas. Amigable para el usuario con una amplia selección de scripts ya preprogramados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

¡No ha habido inconvenientes, solo ventajas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yosef S.

Head of IT & GRC

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/10/2025

"Buen software de monitoreo y gestión"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

ConnectWise RMM es muy fácil de usar y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Hemos tenido algunos fallos donde el agente no extrae los datos y ha dado errores indicando que la máquina está caída. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

James S.

I.T. Manager

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/8/2025

"Full features and robust tools"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Everything is easy to use - very friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Ive not really had any direct issues with customer support but my team has and have mentioned that ticket turnaround time could be faster Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rachel S.

Controller

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/1/2025

"Reseña de Connectwise"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Facilidad de uso y conectividad. Fácil de implementar y conectar con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Se agota después de un período de tiempo. Me gustaría tener la opción de extender la sesión antes de que se agote. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.