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ConnectWise RMM Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Contenido Multimedia de ConnectWise RMM

Demo ConnectWise RMM - ConnectWise RMM Dashboard
Experience real-time visibility across your entire environment with the ability to quickly act on critical items by drilling down to the device.
Demo ConnectWise RMM - Endpoint Management
Easily monitor and manage specific groups of devices across multiple clients based on the criteria of your choice such as operating system or software installed. Automation takes the manual work out of your techs’ hands and eliminates the need to customize groups per client or device.
Demo ConnectWise RMM - AI Generated Scripting Assistance
Writing scripts is a breeze in ConnectWise RMM thanks to a streamlined UI with drag and drop functionality and AI generated scripting. Let AI do the heavy lifting and create PowerShell, batch, and bash scripts in minutes! AI-generated scripts require approval, so your team is always in control.
Demo ConnectWise RMM - Intelligent Alerts
Reduce alerts with NOC-tuned monitoring conditions and preconfigured tasks that automatically resolve and consolidate issues.
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Reseñas

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4.2
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Pros y Contras

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HC
Head of Service & Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Sigue mejorando!"
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

La hoja de ruta, los lanzamientos de características y la interfaz de usuario. Hemos estado usándolo durante poco más de 2 años, y simplemente sigue mejorando cada vez más. ¡Las integraciones y los flujos de trabajo son muy impresionantes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Sería útil tener consultoría RMM disponible, pero el éxito de los socios es excelente, ¡al igual que la universidad CW! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MB
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Pobre comunicación interna"
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

El producto está bien, pero la gestión es muy deficiente. Cada departamento hace lo suyo y no se comunica con los demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Pobres operaciones internas. Les falta comunicación. Ventas hace un trato y facturación lo hace mal, luego te dicen que la gerencia tiene que arreglarlo, luego de 6 meses de sobrefacturación tienen el descaro de decirme que les dé tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construcción
UC
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Solución RMM Potente y Confiable!"
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

ConnectWise RMM es una herramienta excelente para el acceso remoto, ofreciendo una conexión rápida, confiable y segura con un mínimo de retraso. La gestión de múltiples dispositivos es fluida, facilitando el soporte de manera eficiente. La integración con ConnectWise PSA agiliza los flujos de trabajo, permitiendo una mejor organización y gestión de tickets. También aprecio la seguridad y estabilidad de las conexiones remotas, asegurando un acceso sin interrupciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

La única desventaja es que no hay opción de conexión IP directa; tienes que depender del agente, lo cual puede ser limitante en ciertas configuraciones de red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revisión de una persona de Finanzas sobre el extremo de Cuentas por Pagar"
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

El portal es fácil de acceder, encontrar clientes y sus dispositivos, ver cantidades, ver información del sistema... todo lo necesario para la facturación.

El sistema también es muy fácil de usar para compartir pantalla con los clientes, de modo que puedo guiarlos a través del proceso de registro en nuestro portal de facturación, incluso para los menos técnicos. (¡Ese sería yo!) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

No he encontrado nada que no me guste o que me resulte engorroso de usar. Es un gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matt B.
MB
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"ConnectWise RMM es un buen valor"
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

ConnectWise RMM alivia la carga de nuestro personal y proporciona detalles importantes en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Algunas de las alertas y herramientas integradas no son personalizables, lo que requiere duplicar esfuerzos para crear reemplazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Grandes ideas, pero la mayoría no están completamente desarrolladas."
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Me gustan las integraciones con otros productos de Connectwise. Screen Connect también es un buen producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Pobres habilidades de automatización

Pobre integración de S1

Pobre sistema de parcheo

Faltan varios elementos que teníamos en N-Able N Central Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Redes de Computadoras
PR
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El servicio y los informes son terribles."
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Como CEO, no puedo pensar en una característica positiva aparte de que los proveedores han oído hablar de CW. Mi equipo y yo estamos revisando otras opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

El soporte al cliente es terrible. Si les haces una pregunta, la respuesta es una lista de artículos de la base de conocimientos para revisar. Soy el CEO y no tengo tiempo para buscar artículos de la base de conocimientos y luego solucionar problemas. He sido usuario de CW durante 10 años y estoy haciendo un cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Muy conveniente con espacio para crecer"
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Comodidad de acceso web a todo el inventario, seguridad y funciones de control remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

Faltan registros en progreso para cualquier acción o script que ejecuto. Hace difícil saber si están corriendo, qué están haciendo o si hay algún obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Caleb C.
CC
Technician
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mucho más que ofrecer de lo que uno pensaría"
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

El aspecto de la integración de las cosas. Con todo comunicándose entre sí, nos permite estar más organizados y ser más eficientes al cumplir con nuestras tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

No he encontrado nada notable hasta este punto personalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Todas las herramientas incluidas en RMM lo convierten en una solución realmente sólida y fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de ConnectWise RMM?

Las herramientas automatizadas y el sistema de alertas ayudan a realizar todas las tareas necesarias. Además, la conexión entre bastidores realmente ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ConnectWise RMM?

La documentación a veces no es clara, tiene partes faltantes o está desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

12 meses

Descuento Promedio

12%

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Características de ConnectWise RMM
Pantalla compartida
Administración de dispositivos
Monitoreo remoto
Seguimiento de activos
Implementación de aplicaciones
Acceso remoto
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