Top 10 Alternativas y Competidores de ConnectPath CX

10 Principales alternativas a ConnectPath CX recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Ozonetel
Por Ozonetel
4.6/5
(617)
Descripción del producto
Ozonetel CloudAgent está diseñado para permitir a los usuarios ofrecer el servicio que sus clientes demandan.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, Ozonetel es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Categorías en común con ConnectPath CX:
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Automatización del Servicio al Cliente

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,480)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ConnectPath CX:
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Automatización del Servicio al Cliente

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,481)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Categorías en común con ConnectPath CX:
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Automatización del Servicio al Cliente
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NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,724)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, NiCE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ConnectPath CX:
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Automatización del Servicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(689)
Descripción del producto
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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Categorías en común con ConnectPath CX:
Centro de Contacto
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Dixa
Por Dixa
4.2/5
(391)
Descripción del producto
Dixa es un software de compromiso con el cliente conversacional que conecta a las marcas con los clientes a través de conversaciones personales al facilitarles el contacto contigo. Nunca pierdas un cliente al responder a chats, correos electrónicos, llamadas y mensajes de redes sociales desde una plataforma unificada.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, Dixa es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Categorías en común con ConnectPath CX:
Centro de Contacto
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(566)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con ConnectPath CX:
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Automatización del Servicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Sobot Omnichannel Suite
Por Sobot
4.8/5
(404)
Descripción del producto
Sobot ofrece soluciones para centros de contacto, incluyendo tanto servicio al cliente como marketing. Nuestra gama de productos incluye Chatbot de IA, Chat en Vivo, Voz, Ticketing y API de WhatsApp Business. Nos comprometemos a entregar una solución omnicanal e inteligente, asegurando interacciones sin problemas con los clientes a través de varios canales. Tenemos clientes notables como Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T y Air Liquide. Además, hemos establecido asociaciones con gigantes de la industria como AWS, Alibaba Cloud y Meta. Queremos empoderar a las empresas para lograr mejores experiencias de cliente y mayores niveles de satisfacción. A través de la provisión de soluciones de vanguardia, esperamos impulsar el éxito de nuestros clientes a nivel global.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, Sobot Omnichannel Suite es:
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ConnectPath CX:
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Automatización del Servicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,163)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con ConnectPath CX, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ConnectPath CX:
Centro de Contacto
Automatización del Servicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

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