Las soluciones Software de Análisis de Voz a continuación son las alternativas más comunes que los usuarios y revisores comparan con CallMiner Eureka. Software de Análisis de Voz es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software fácil de administrar, fácil de usar con resumen de texto. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a CallMiner Eureka incluyen calls y phone calls. La mejor alternativa general a CallMiner Eureka es Observe.AI. Otras aplicaciones similares a CallMiner Eureka son NiCE CXone Mpower, Verint Speech and Text Analytics, Talkdesk, y Calabrio ONE. Se pueden encontrar CallMiner Eureka alternativas en Software de Análisis de Voz pero también pueden estar en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA o en Software de seguimiento de llamadas entrantes.
Observe.AI es la Plataforma de Inteligencia Conversacional para Centros de Contacto que descubre información de 100% de las interacciones con los clientes para maximizar el rendimiento del equipo de primera línea y lograr resultados en todo el negocio, desde más ventas hasta una mayor retención y mejor cumplimiento.
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
Verint Speech Analytics permite transcribir y analizar millones de llamadas para descubrir conocimientos sobre los clientes y mejorar el rendimiento del centro de contacto.
Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.
La plataforma patentada Gong Revenue Intelligence Platform™ captura y comprende cada interacción con el cliente, luego ofrece información a gran escala, lo que permite a los equipos de ingresos tomar decisiones basadas en datos en lugar de opiniones.
CallTrackingMetrics integra sin problemas el seguimiento de llamadas de marketing con los sistemas telefónicos empresariales, permitiendo a los clientes optimizar su proceso de respuesta a clientes potenciales entrantes de principio a fin. El software de CallTrackingMetrics identifica los canales de marketing que están generando clientes potenciales, convirtiéndose en ventas, y proporciona todas las herramientas de enrutamiento y análisis que la empresa necesita para aprovechar al máximo cada llamada.
Invoca es el proveedor líder de inteligencia conversacional impulsada por IA para ayudar a los equipos de marketing, ventas, centros de contacto y experiencia del cliente a adquirir y retener más clientes. La plataforma de Invoca se compone de cuatro componentes principales: • Seguimiento de llamadas, con los datos de atribución en línea a fuera de línea más procesables • Análisis de conversaciones, impulsado por transcripciones, IA poderosa y tarjetas de puntuación de llamadas automatizadas que se adaptan a las necesidades específicas de su negocio • Gestión de llamadas, con IVRs conversacionales fáciles de configurar y enrutamiento inteligente de llamadas Integraciones, con docenas de formas sin código y de bajo código para conectar sus datos con las principales tecnologías de marketing, análisis y CX