Top 10 Alternativas y Competidores de CallMiner Eureka

10 Principales alternativas a CallMiner Eureka recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Observe.AI
Por Observe.AI
4.6/5
(238)
Descripción del producto
Observe.AI es la Plataforma de Inteligencia Conversacional para Centros de Contacto que descubre información de 100% de las interacciones con los clientes para maximizar el rendimiento del equipo de primera línea y lograr resultados en todo el negocio, desde más ventas hasta una mayor retención y mejor cumplimiento.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, Observe.AI es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,726)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, NiCE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Verint Speech and Text Analytics
Por Verint
4.4/5
(88)
Descripción del producto
Verint Speech Analytics permite transcribir y analizar millones de llamadas para descubrir conocimientos sobre los clientes y mejorar el rendimiento del centro de contacto.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, Verint Speech and Text Analytics es:
Más fácil de configurar
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación
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Calabrio ONE
Por Calabrio
4.5/5
(377)
Descripción del producto
Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, Calabrio ONE es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil de administrar
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,488)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, Genesys Cloud CX es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil de administrar
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Balto
Por Balto
4.8/5
(566)
Descripción del producto
Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, Balto es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

Gong
Por Gong
4.7/5
(6,434)
Descripción del producto
La plataforma patentada Gong Revenue Intelligence Platform™ captura y comprende cada interacción con el cliente, luego ofrece información a gran escala, lo que permite a los equipos de ingresos tomar decisiones basadas en datos en lugar de opiniones.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, Gong es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Inteligencia de Conversación

CallTrackingMetrics
Por CallTrackingMetrics
4.5/5
(757)
Descripción del producto
CallTrackingMetrics integra sin problemas el seguimiento de llamadas de marketing con los sistemas telefónicos empresariales, permitiendo a los clientes optimizar su proceso de respuesta a clientes potenciales entrantes de principio a fin. El software de CallTrackingMetrics identifica los canales de marketing que están generando clientes potenciales, convirtiéndose en ventas, y proporciona todas las herramientas de enrutamiento y análisis que la empresa necesita para aprovechar al máximo cada llamada.
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, CallTrackingMetrics es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

Invoca
Por Invoca
4.5/5
(961)
Descripción del producto
Invoca es el proveedor líder de inteligencia conversacional impulsada por IA para ayudar a los equipos de marketing, ventas, centros de contacto y experiencia del cliente a adquirir y retener más clientes. La plataforma de Invoca se compone de cuatro componentes principales: • Seguimiento de llamadas, con los datos de atribución en línea a fuera de línea más procesables • Análisis de conversaciones, impulsado por transcripciones, IA poderosa y tarjetas de puntuación de llamadas automatizadas que se adaptan a las necesidades específicas de su negocio • Gestión de llamadas, con IVRs conversacionales fáciles de configurar y enrutamiento inteligente de llamadas Integraciones, con docenas de formas sin código y de bajo código para conectar sus datos con las principales tecnologías de marketing, análisis y CX
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Los revisores dicen que en comparación con CallMiner Eureka, Invoca es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con CallMiner Eureka:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

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