Top 10 Alternativas y Competidores de Assembled WFM

10 Principales alternativas a Assembled WFM recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Calabrio ONE
Por Verint
4.5/5
(393)
Descripción del producto
Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
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Los revisores dicen que en comparación con Assembled WFM, Calabrio ONE es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más caro
Categorías en común con Assembled WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Playvox WFM
Por Playvox
4.7/5
(129)
Descripción del producto
Playvox WFM hace que la Gestión de la Fuerza Laboral sea simple. Nuestro objetivo es asegurar que uno de sus mayores costos; su personal, se utilice de manera efectiva, permitiéndole programar mejor según la carga de trabajo real, gestionar su costo y mejorar la satisfacción de sus clientes. Agyle
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Los revisores dicen que en comparación con Assembled WFM, Playvox WFM es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Assembled WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Programación de empleados
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Verint Workforce Management
Por Verint
4.2/5
(178)
Descripción del producto
Verint Workforce Management es un software habilitado para la web que simplifica la tarea compleja de pronosticar y programar, y proporciona capacidades de gestión del rendimiento y eLearning.
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Los revisores dicen que en comparación con Assembled WFM, Verint Workforce Management es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Assembled WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

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Aspect Workforce
Por Aspect Software
4.2/5
(314)
Descripción del producto
Aspect Workforce es una solución de software para centros de contacto de alto rendimiento que proporciona la previsión, planificación, programación, autoservicio para empleados y seguimiento en tiempo real de los agentes para garantizar que todos los agentes y supervisores sean productivos, estén comprometidos con su trabajo y ofrezcan una experiencia excepcional al cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Assembled WFM, Aspect Workforce es:
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Más caro
Categorías en común con Assembled WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

NICE Workforce Management
Por NiCE
4.3/5
(90)
Descripción del producto
NICE WFM es la herramienta de gestión de fuerza laboral basada en IA más avanzada: descubre patrones ocultos, realiza pronósticos precisos e identifica el mejor modelo de pronóstico y candidatos durante el proceso de contratación. WFM utiliza IA para hacer pronósticos y aprendizaje automático para generar horarios. Los líderes de centros de contacto dependen de WFM para involucrar a los empleados y satisfacer sus necesidades de equilibrio entre el trabajo y la vida personal con ajustes dinámicos de horarios. Los usuarios de NICE WFM pueden trasladarse a la nube para expandir su alcance y alinearse con las estrategias empresariales. Al integrar nuevos canales digitales y contactos asincrónicos con el pronóstico True to Interval (TTI) de WFM, los centros de contacto pueden optimizar más precisamente su personal de oficina frontal y trasera.
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Gestión de la fuerza laboral
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

NiCE CXone
Por NiCE
4.3/5
(1,730)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con Assembled WFM, NiCE CXone es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Assembled WFM:
Automatización del Servicio al Cliente
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Dayforce
Por Dayforce
4.2/5
(957)
Descripción del producto
Dayforce es una aplicación única basada en la nube para HCM.
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Los revisores dicen que en comparación con Assembled WFM, Dayforce es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Assembled WFM:
Gestión de la fuerza laboral
Programación de empleados

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(611)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Categorías en común con Assembled WFM:
Automatización del Servicio al Cliente
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Assembled WFM, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con Assembled WFM:
Automatización del Servicio al Cliente
Centro de Trabajo del Centro de Contacto